网络时代的消费特征及营销对策开题报告

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1、毕业设计（论文）开题报告题目：网络时代的消费特征及营销对策一小米手机为例一、课题研究的目的、意义：1、课题研究的H的互联网时代，市场瞬息万变，数字技术快速发展、渠道和设备激增、消费者特征不断变化，网络购物消费近几年发展迅猛，快速崛起网购新生代。口前，我国使用网上支付用户规模达到一亿六千七百万左右，另有数据表明，我国网络购物有很犬增长空间，不可忽略未来互联网对人们生活的和社会的影响。本文主耍分析了网络环境下消费者行为特征,通过了解这种变化趋势有针对性的制定营销对策。网络环境下消费者呈现出个性消费的回归、消费需求的斧异性、消费主动性增强、对购

2、买方便性的需求与购物乐趣的追求并存、价格仍然是影响消费心理的重要因索、网络消费仍然具有层次性、网络消费者的需求具有交叉性、网络消费需求的超前性和可诱导性、网络消费中女性占主导地位等特点都要可能对消费对策产生一定的影响。而但影响消费者行为特征的因素也是多方面的，包拾产品木身的因索，消费者心理因素，网络自身的优势，消费者的个人收入因素以及社会因素等等。在目前互联网时代背景F,消费行为的特征变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的

3、意义。通过叨确在网络时代人们的消费观念及消费特征的变化，以及对消费者消费特征所面临的消费方式的研究和调查，以便销售人员能够产生新的营销策略来积极面对这种训场的改变。2、课题研究的意义北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月，2011年7月正式宣布以小米手机进入手机市场，从手机正式发布到销量突破百万台，小米仅仅用了不到一年时间。小米手机快速兴起的过程是全球手机产业巨变的时代。虽然小米也取得了巨人的成功，但是消费者及业内对其售后服务、产品质量等方面的质疑声不绝丁•耳。因此，加强营销对策的研究来顺应不断变化的市场对于小米手机变得口益迫切。木

4、文通过研究消费行为的特征变化，研究小米手机的营销对策，结合所收集的资料，分析其他手机品牌的成功案例来阐述小米在品牌竞争上的不足，旨在帮助于中国市场上止处于发展中的中国品牌手机营造出口己丰富的品牌内涵，而使国产品牌中的小米手机变成消费者心冃屮的一种“流行”，在中国智能手机的红海Z屮寻出可持续生存、发展的道路。二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标：1、国外研究的历史、现状国外关于网络时代的消费者特征及营销策略的研究和实践起步比较早，积累了丰富的经验，并且也形成一些比较系统的理论成果。迈克尔・R.所罗门Michael・R.Solomon融

5、合了最新的消费者行为学研究方法和研究成果，结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，还特别强调跨文化消费者行为研究的最新成果，从全球化的角度理解消费者行为规律和消费者行为差异。20世纪80年代，得益于行为科学、心理学以及社会学等研究方法，消费者行为研究开始突破主流经济学藩篱，逐渐发展成为一门独立的应用经济学新学科。JudyStrauss和AdelEl-Ansary（2004年）在论箸《E-Marketing^中详细分析了电子商务环境下消费者行为的特征，以及消费者在电子商务环境中消费所面临的担忧，并指出耍解决这个担忧必须统筹安排、全而解决

6、。XiaoLiu,KwokKceWei建立了电子商务环境下，消费者购物的行为模型，并进行了测试，得出消费者的行为与消费的风险、购物的便利等因索密切相关的结论。沃德.汉森研究了客户对客户的商务如何展开，艾鲁斯.库佩主要研究了一些在互联网环境中开展营销活动的基础概念和互联网与营销活动相互关系的一般原理。查菲等研究了网络在多大程度上改变了现有的营销模式。而安祖琪在《网络营销完全实战手册》中认为应以丰富的网络营销实践经验为基础，建立系统化、标准化的网络营销操作程序。2、国内研究的历史现状研究消费者购物营销因素和购买路径的伍丽君在分析网上消费者行为

7、时认为影响消费者上网购物行为主要有心理、价格、安全可靠等因素。王龙，张跃等分析了影响消费考网上购物行为发生的各种因素，给岀了齐购买行为模式基础下的企业营销策略。2001年贾月梅讲师提出网络时代消费者行为的主要特征有：1、冲动式购买大量增加。2、对便利的要求更高。3、消费主动性增强。4、追求名牌产品消费。5、热衷于上网消费。如果企业能够很好的了解这些特征，实施针对性的网络营销，那么企业将在激烈的消费市场竞争屮一鸣惊人。罗子明在北京工商人学学报（社科）的《国内消费者心理研究概况》，2003年第3期研究了消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、

8、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，分析消费者自身的个性特点对消费者心理与行为的影响，介绍消费群体的心理特点，详细分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理Z间的关系