网络经济对服务业的影响及其对策

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1、网络经济对服务业的影响及其对策摘要：近几年来，互联网及计算机得以普及与使用，由此为网络经济的迅猛发展打下了良好的基础。网络经济使人们改变了以往的生活方式及传统的生产观念，不仅如此，它对企业的影响也不容小觑，企业的商业模式、产业结构以及竞争形式等均发牛了较大的变化。服务业作为我国的第三大产业，尽管在发展过程中，其产业规模不断扩大，但与发达国家相较仍存在差距。在网络经济飞速发展的今天，企业要想在激烈的市场竞争中有立锥Z地，就必须要适应网络经济的发展，加大网络基础设施的投入，积极地进行管理模式改革,注重企业人才的管理及培养。关键词：网络经济；服务业；影

2、响；对策网络经济是社会信息的经济，它以网络为载体，促进产业结构的优化升级和经济体制的发展。新环境下，网络经济已然成为我国经济发展的首要冃标，而服务业作为我国第三大产业，对我国的经济的支撑和带动作用十分显著，因此研究网络经济对服务业的影响有着深远的意义。1网络经济1.1网络经济含义网络经济是在传统经济基础上产生的，以现代信息技术为核心的一种新的经济形态。但它不仅是指以计算机为核心的信息技术产业的崛起和发展，也包括以现代计算机技术为基础的整个高新技术产业的兴起和快速增长，更包括由于网络经济发展所引起的传统产业的变革和飞跃性发展。1.2网络经济特点（一

3、）外部性。网络经济具有明显的外部效应，网络效应的大小取决于用户的数量。当用户的人数越多，毎个用户所能得到的效应越大。也就是说网络效应是随着网络用户的增加而呈平方级的增长，即网络具有极强的外部性和正反馈性。一个平台可以产生双边甚至是多边的网络外部性，它能够连接两个或更多群体，为他们提供一个可以互动的平台，而且可以满足不同群体的多种需求，但与此同时也受到多重竞争用户的约束。（二）快捷性。在空间上，网络经济消除了时空和地域的差异，传统的分散的国家和地域被网络紧密连成一个整体。在网络经济中，地理障碍的约束被降低到最小。在时间上，网络经济能够全天候的运转，

4、并且以光速来传递信息。人们在网络经济下接近于实吋接纳、处置和利用信息。因此，网络经济具备方便、快捷的特点。（三）数据性。网络经济的发展伴随的是海量数据的产生。数据的传输和整理有利于行业对消费者行为进行有效的分析，并在制定个性化的需求同时提供有针对性的产品和服务。互联网数据的收集拓宽了数据收集的广度和深度，优化了信息收集的方式，提高了服务的效率并且为服务的创新奠定了基础。2网络经济对服务业的影响2.1网络经济推动服务业实现产业升级，并且改变了原有的商业模式网络的发展给原有的传统产业带来了极大地冲击和挑战，外部环境的变化，导致了整体行业结构的改变，尤

5、其针对服务行业，产生了大量新兴产业，网络技术己经被广泛应用到服务业的各个环节，传统的商业模式也利用互联网平台，突破了时空的限制，得到了飞速的发展。手机移动支付、网络营销平台多种服务模式也如用后春笋，层出不穷。像我们所说的020,比如滴滴打车、饿了么的蜂鸟系统，苏宁的线上线下同价等，都是将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，在线上将用户集中，再通过线下提供产品和服务，进而打通了线上线下的信息和体验环节，使电子商务的发展方向有了更多的选择，由规模化走向多元化。再如，作为电信运营商的两大核心业务一传统的短信服务和语音服务，在微信时代

6、到来之后也已经变成昨日黄花。近年来，网络经济的发展让网络支付功能日益强大，人们的日常消费行为不断减少现金的支付，电子银行因此业务得以不断扩大。2.2网络经济促进服务业资源的整合对于传统服务业的发展，网络经济的形成对服务产业的资源整合起到了推波助澜的作用。网络的岀现，让服务行业的很多弊端得以有效的解决。例如传统的邮寄快递行业与传统的餐饮行业的整合为现在网上外卖订餐业务的发展奠定了基础。这一业务根据消费者的需求将不同种类的餐饮品牌结合外送的时间系统科学的展现给消费者，消费者能够根据自己的喜好，就餐时间等特定的需求，在网络平台上更好的选择自己需要的产品

7、。互联网将信息、实物和货币有效的整合，贯通从用户分析到用户改进、用户创新的整个流程，从而能够提供更好的用户体验。网络经济正是发挥其整合平台资源的优势，将不同行业的资源整合起来达到服务业的优化，同时也更好的促进了消费和需求的对接，实现企业的多元化经营。2.3网络经济帮助服务业实现全球化全球信息网络的出现和发展，使信息可以在全球范围内迅速的传递和扩散，地域的限制己经不再成为信息传播的掣肘因素，世界经济发展也呈现出全球化趋势。很多企业利用网络完成了“走出去”战略目标。譬如工商银行在全球40多个国家建有网点，并利用网络将所有网点连接成一个大型数据库，搭建

8、了一个全球服务网络的电子银行平台，为不同的用户提供个性化的服务。可以说是网络扩大了企业的版图，带领企业突破地域的限制，走向全球化。2.4