目标责任书之-营销专责

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1、西坡供电所营销专责目标责任书（二O—二年度）二O—二年元月为了进一步加强目标管理，全面深化规范化、标准化管理工作，逐步实现我所争创一流县级供电所目标，结合公司精神与本所实际，特签订本责任书。一、考核期限2012年1月1日一2012年12月31日二、考核方式本责任书按照乡宁分公司和西坡供电所相关奖惩细则考核兑现。三、考核指标（—）安全目标1、不发生电力生产重伤及以上人身事故；2、不发生电力生产特、重大设备事故；3、不发生人员误操作事故；4、不发生特、重大火灾事故；5、不发生特大或负主要责任的重大交通事故；6、不发

2、生负主要责任的失盗事故；7、严格控制习惯性违章事故。（二）生产管理目标1、完成2010年度售电量、平均电价、10kv有损线损率（按公司下达指标）；2、实行付费售电制，电费回收率100%;3、计量装置管理：全部淘汰除居民照明外的其他用户机械表计，全年淘汰低压机械表不低于30%;全年轮校更换台区考核表计50%;完善一户一档资料；4、抄表率、抄表正确率、核算正确率、电价执行正确率达100%;5、双电源用户管理达规范化要求。（三）服务目标1、做好客户来访纪录，并认真回答用户提出问题;2、不发生新闻媒体曝光的严重服务质量

3、事件;3、不发生用户向县级及以上部门投诉、举报的服务质量问题;4、不发生严重的违法违纪事件；5、监督并执行好柜台收费，不得有一起错收、多少在用户中造成不良影响；）其他1、负责制定各项工作计划，并检查落实;2、加强人员安全教育、业务技能培训工作，做到有计划、有记录；3、整理完善供电所营销资料;4、对工作计划及任务的执行落实情况，月检查监督。做好线损分析并书面月上报一次（每月所例会日）;5、处理值班事宜，重大事故及时向所长汇报；6、完成所长交办的其他任务。四.附则1、若有指标调整，按调整后的指标执行。2、本责任书经

4、双方签字有效，双方各执一份。西坡供电所所长（签字）：营销专责（签字）：二一二年一月一日一.营销及优质服务1、企业计量装置技术台帐2、年度经济指标完成情况台帐3、10kv线损管理台帐4、农村低压台区线损管理台帐5、供电所岗位责任制考核台帐6、电费回收台帐7、大客户基本情况台帐8、双电源、双回路、（自发电）设备台帐9、抄核收监督检查记录10、经济活动分析11、双电源用户检查记录12、停（限）送电通知记录（值班人员）13、客户投诉处理记录14、违约用电、窃电处理工作单15、客户投诉举报处理记录工作传票二.生产管理1、

5、专项工作2、春检工作资料三、安全管理1、两票管理资料2、“四不伤害”保证书3、煤矿安全供电管理资料4、两措、三措管理资料三、综合管理1、目标管理资料2、工作计划总结3、上级文件及资料