社会责任案例

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1、天同宏基：关爱业主，实现双赢简介天同宏基集团股份有限公司是集房地产开发、商业运营、民办教育、金融四大产业为一体的多元化企业集团。公司于1995年4月成立，是国家一级房地产开发企业，集团下辖十四个控股公司，现有管理职员280余人，总注册资本达1.26亿元。近年来，天同宏基集团以“务实、创新、规范、卓越”为宗旨，积极实施“人才兴企、管理强企、创新富企”的三大发展战略，开拓创新，与时俱进。公司始终秉承“创新求发展，诚信赢天下”的经营理念，宏观把握四大产业的发展战略定位。主导产业房地产开发，以低碳、康居、可再

2、生资源建筑利用及住宅产业化为差异化特征的天同房产品牌已享誉齐鲁人地。问题天同宏基集团一直坚持“低利运营、让利于民”的开发理念，以“创造价值、服务社会”为企业使命，实现企业与业主的双赢。企业要实现赢利，首先让业主满意；要实现“可持续发展”，关键要是业主对我们产品的质量及服务的肯定。要实现这些目标，必须从细节入手。解决方案创新设计，打造特色为让老百姓住上舒心的房子，公司的设计人员深入到老百姓中去，实地了解他们对住房的要求，通过对居室的大小、布局等问题进行调查，制定出一套适合当地老百姓要求的设计方案，深受老

3、百姓的欢迎。创新是一个企业发展的永恒旋律，天同宏基集团始终坚持“服务于民、服务于社会”的理念，在设计上推广采用太阳能与建筑…体化、地源热泵技术，在工程建设中应用太阳能光伏照明技术、污水处理与中水利用技术、雨水回收利用技术、同层排水技术等低碳节能技术。天同•四季花园以先进的设计理念和高品质荣获了全国首届房地产行业综合大奖“广厦奖”；千亩大盘天同•双羊新城项目，以其节能环保的设计理念，被国家建设部评为潍坊市第一个国家康居示范工程和潍坊市第一个国家可再生能源建筑应用示范项目。2010年，被评为“新浪乐居中国

4、房地产低碳示范项冃”。这些新技术的应用与荣誉的取得，不仅仅是让天同的品牌享誉齐鲁大地，更重要的是真真正正的为提高老百姓的生活质量做了一件大实事，大好事。加强监管，提高质量建立健全质量管理、控制的各项规章制度，将质量管理贯穿于整个生产过程，始终坚持高标准施工、高标准管理、高标准验收的“三高”方针，建造出质量优异的好房子，得到了社会各界特别是广大业主的肯定和认可。注重服务，低利运营公司始终坚持“让顾客满意”的销售理念，打破传统的产品、价格、渠道和促销四个市场营销组合因素框架，把服务作为第五个因素引进了市场

5、营销组合因素之中，在房屋售前、售中及售后的每一环节都对顾客进行细致而深入的服务。使以顾客为中心的观念深入人心，并在营销活动中得以贯彻实行。让老百姓买得起房子、住丄好房子是天同集团的追求冃标，在营销策略丄,公司坚持低利运营，采用“购房送家电”“一万抵三万”“三万抵五万”“五万抵八万”等方式，并为购房贷款提供便利，真止让老百姓买得起房子。和谐物管，贴心服务为规范物业管理，天同集团建立东方物业公司、社区办及绿化公司，对各小区物业实行全方位服务，为小区居民提供便利与保障。考虑到购买双羊新城住房的业主，大多数为

6、中低收入家庭。降低业主入住后的使用成本和提高业主入住后的生活质量一直是天同人的经营准则。三年来，双羊新城的冬季采暖费用一直控制在16元左右，比市政供暖可节省大约10元/fr,受业主的广泛好评。另外，为拉近与社区居民的距离，加强业主的精神文明建设，“天同•双羊新城”小区已连续两年举办“双羊新城消夏晚会”。社区居民踊跃报名参与晚会，表演了歌舞、乐器表演、三句半、有奖问答等一个个精彩而耐人寻味的节目，现场气氛非常活跃，笑声鼓掌声此起彼伏。晚会的举办，拉近了与社区居民的距离，提高社区居民的安全、文明意识，引导

7、业主积极参与到社区文明建设中来。在活跃社区文化活动的同时，给社区业主带来一场文化盛餐。成效公司连年被潍坊市建设局评为房地产开发先进单位；2004年被评为全市十大“金牌诚信企业”，并于同年11月顺利通过1909001质量管理体系认证；2005年被中国经济发展研究中心授予中国民营企业发展潜力500强，消费者协会授予“消费者满意单位”；200—2010年连续荣获山东省房地产开发综合实力50强企业，被中国企业联合会、中国企业家协会授予“中国优秀企业”；2007年中国房地产业协会授予“屮国环渤海诚信房地产企业奖

8、”；2007-2008年度“中国房地产诚信企业”；中国民营企业家协会授予“和谐社会诚信企业单位”；2010年2月被省工商局授予省级“守合同重信用企业”。为老百姓提供节能、环保、质优价廉的好房子，让老百姓买得起房子并住得舒心满意，是天同人一成不变的追求。赢得了老百姓的口碑，也就赢得了市场，老百姓满意的同吋，企业也得到了持续健康的发展，实现双赢。