留学中介机构的问题、对策

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1、近年來，改革开放富裕了的我国国民，在经济全球化的影响下，都争着走出国门去增长知识。如今，出国留学已经成为许多人教冇生涯的必然选择，逐渐成为广大消费者的消费热点之一。据有关部门统计，京城从事出国留学中介服务的机构有300多家，其中经过国家教育部、公安部和国家工商行政管理局等部门批准具冇出国留学屮介服务资格的仅有46家。由于当前自费出国斛学中介服务机构非法多于合法，造成鱼目混珠，尤其是少数屮介服务机构为了牟取非法的经济利益，竞然不择于段地采取种种卑劣伎俩，使一些不明真相的出国留学人员上当受骗，不但给留学人员家庭造成巨大的经济损失，而且也给留学人员带来身心上的伤害。日前，据北京市

2、消费者协会统计，截止到今年6月，全市上半年已受理B费出国留学的投诉二三十起，比去年同期有较大幅度的提高。主要存在以下问题：介绍不实弄虚作假目前，有的留学中介服务机构为了引诱留学人员，往往不择手段，夸大其词，甚至弄虚作假，不能如实地介绍国外学校的现状、教育设施和食宿生活等，使留学人员大为失望，有的甚至被迫转学或屮途退学冋国。如王先生的女儿在出国前，一家屮介公司介绍，她去新加坡就读的那所学校具有先进的视听设备、系统的教材和专业的教材等十分诱人的条件。他们信以为真，草草出国。她到校后才发现，该屮介公司介绍的所有情况与事实根木不符，所谓先进的视听设备只是一台音质失真的录音机和一台复

3、读机；就连老师授课也没有教材，只能根据老师所讲的内容做笔记,根本学不到多少知识，觉得这样下去只能耽误时间。迫于无奈，她只好中途退学，白白浪费了半年时间，耗资近10万元。有的昭学屮介服务机构有意欺诈留学人员。如李女士根据一家屮介公司介绍，一旦出国可以到英国一所大学预科课程自费昭学，收取的费用主要用于课程费和食宿费，没有任何管理费，并保证其儿子居住在中等阶级以上的家庭，没有食宿问题,双方还签订了《留学服务协议书》。他到校后了解到，这所大学根本没有大学预科课程，只能就读大学准备课程，其课程内容只是介绍英国的文化历史，且不被国际所承认。所谓寄宿的中产阶级家庭，实际上是一位靠领取社会

4、救济金生活的单身老妇家。每顿饭都吃不饱，只吃一些低价食晶，如没有肉的通心粉、加豆子的米饭，由于牛活无法保证，他在英国实际学习11周，只好中途转学。无力办证耽误学业眼下，有的留学中介服务机构根木不具备出国办证的条件，为了招揽出国留学人员，千方百计地掩盖其事实真相，蒙骗受害者，这样，不但根本办不了签证，而且耽误了留学人员宝贵的学习时间，后果十分严重。如有的放弃了参加国内的高考;有的在校高中生中止了学习；有的内中途退学耽误了学业等等。孙先生委托一家中介公司为亲戚家一个孩子办理出国留学的有关手续。当时，这家公司答应在短时间内办好各种手续，于是这个孩子中止了在高中的学习，在家等待。可

5、事与愿违，出国的签证一玄办不下来，这样耽误了孩子在校学习一个学期，连屮介费3000元也不退还。刘女士的儿子高考落榜后，准备笫二年参加高考，此时，她们从一家教育服务中心获悉，德国公立大学可以免费读书。为了慎重起见，她专门带着儿子从河北来到北京咨询和考查其真实情况，当时这家中心向她们承诺，保证德国公立人学免费读书。于是，她交了高额的中介费，又在北京自费参加4个月的德语培训班，并决定放弃第二年报考国内大学。当他拿了徳国公立大学的通知书和签证，满怀激情地踏上德国土地后，实情与承诺相差甚远。原来报考德国公立大学的外国学生，必须是国内在校已学习一年的人学牛-才能参加考试。这家中心为继续

6、掩盖欺骗行径，竟伪造了某人学的假证明，企图再次坑骗受害者。刘女士及时识破了这家中心的造假伎俩，觉得咱不能自欺欺人，这样下去不仅会损害中国人的形彖，而且也会伤害儿子，于是把这个假证明压了下来。可是，她为儿子出国留学已经损失了4万多元的积蓄。一.在各界的监管下小心前行2003年与2004年分别被称为留学屮介的规范年和质量年。在这段时期，政府方对留学中介机构继续保持着高度关注的态度。2003年6刀，教育涉外监管网正式开通，向公众公布合法留学中介的名单，介绍口费留学中介的动态等，人人提高了留学屮介的透明度。屮央电视台也在2003年的3?15晚会揭露辽宁三家留学屮介违规操作，并由此在

7、教育监管网上开始建立对留学中介的留学预警。在政府，媒体继续对留学中介机构保持关注监督的同时，留学中介机构口身在这两年来也口觉的进行了一系列的改革建设来改善口身的形象。从2004年5月1日起，上海的自费出国留学合法中介的从业人员都实行持证上岗制度，同时签订诚信服务承诺书；在2004年8月24,京城33家留学中介代表在中国国际展览中心前广场举行“诚信公约”签约仪式。而自从《自费留学中介服务委托合同》示范文本岀台后，已有嘉华世达，东方国际等16家留学屮介机构自愿使用示范文本，将留学屮介机构的规范化乂向前推向了一步。还有更