美容导师工作责任及讲解

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1、美导工作责任第一条：美导是公司售后服务的主力军，是公司实力的直接体现，也是公司现实利益实现和长期发展的必要条件，同时也是行业技能的传递和延伸，因此，美导人员耍有烏度的职业美德和敬业将神。第二条：美导工作第一要素是专业；随着行业的发展和终端客人的须求，专业技能的要求越來越高，产品的知识也越來越高深奥,如精油和身体项日：这就要求美导人员自身的专业水准不'断提高，因此，要强化自己的专业技能。第三条：到店家培训一定耍事先和店主就培训内容进行有效沟通,要进行充足的个人准备,对有疑问的地方要和同爭商讨,不得蒙哄过关；耕汕的培训要因店而异'因人而异，

2、要-款一款学握，要强化记忆，要考试检查；身体项目技术教了要督促练习，要告之店主不得恪惜产品试用。第四条：美导工作的第二耍素是销住；一'般店内小型促销活动由责任美导独立完成，只须要事前的活动方案确立，做i些相应的宣传即町；屮大型促销活动则首先要确定活动主题，再围绕主题策划活动整体方案，公司和客户各自根据方案去作相应准备；要保证活动的成功,就得督促检查客户的邀约工作进展，就得要求公司出场老师从精神状态到身体状态都充分准备，坚决不打无准备之仗。第五条：美导老师的销伟技能也耍复制到店家员工身上，对他们的销售培训既耍讲技巧还要灌输以客人须求为前提

3、的销伟观念，耍进行一些模拟训练，因人施教。第六条：美导工作的第三要索是媒介；公司有许多的新项目和新操作方案，市场上也有很多值得借鉴的成功和失败的案例，述有客户之间相互传递的信息，都依赖美导传递和收集，尤其是客户对公司的意见和建议要及时反馈到公司，作为公司决策的依据。第七条：新到公司的美导老师i般以学习公司经营的产品为主，兼之熟悉公司的工作环节和相关部门的人员，初步学握公司的运作方式和美导老师的基本要求以及工作要点；学习以个人自学为主，辅之他人讲解；要不耻下问，耍主动融丁•集体之中；和品牌主管下店时也以看为主，通'过观察把看到的实际和学习

4、的心得结合起來反思，即是下一步白己独立工作的要点。第八条：新老师首先要学握的是所负责的产品的综介要点，即生产厂家背景'文化'规模'场史；产品木身的结构'性能'操作要求'相应乎法；其次是加盟政策和配送政策以'及市场优势；再次就是在厂家老师指导下掌握销售模式，策划该产品的活动方案；在下店工作之前耍进行实地演练，耍利川晨会或其它场合展现所学握的程度，通过他人点评能找到成功的捷径。第九条：新老师下店要视其基础确定工作方向；如是新店可以进行产品方而的培训，以此作为切入点；如是老店则耍避开产品切入这条路，要从熟悉店主和员工入手，选择一起学习，i起做

5、卫生，一起做顾客，一-起开晨会这样一些不敏感而乂能尽快相互熟悉的事情來做，既展现自己的亲和力，又能帮店主训练员工，还能让自己的工作得到认町，也使工作进入正常轨道。第十条：美导老师相互之间要互相学习，互相尊重，互相帮助；要臥练独立丁作的虑志还要培养团队作战的精神，彼此要经常沟通相互鼓励；要服从主管工作女排，要跟主管当好参谋，工作上的问题商量解决，不要背后议论长短，更不能演化成个人恩怨。第十一条：老师下店一定要尊重店主的安排和生活习惯，尊重店家员工生活习惯，婆随遇而安，以人局为重；不准讲吃讲住，不准要求无偿服务，不准议论他人t短，不准透露公

6、司机密，不准无故离店，不准K时间打电话发短信和会客，不准传播不健康的观念，不准干预店家内部或个人生活事务，不准利员工议论店主，不准泄漏店主操作内幕：争取做一个优秀的美导老师。美导职责讲解第一条（对美导老师职能的综合概括）1、主力军：而对丿占家出现的问题，我们应首当其冲，我们是解决丿占家技术、服务、销售的主要力量，岀现问题时，我们是如何解决的，而不是把矛盾上交。2、公司实力：美导老师的实力反映了公司实力。3、公司现实利益和长期发展与美导老师工作是密不可分。4、行业技能的传递和延伸：教育培训，扩展讲下公司09年培训计划（公司定期技术培训、户

7、外封闭培训、下丿占培训）第二条（专业）专业专精：学习（书本学习；向同事、厂家老师、他公司老师、院长甚至美容师学习；三人行，必有我师！活学活用！学多挫少！学到老才能活到老！）、模仿、消化、创新第三条（培训）1、事先进行有效沟通：不打无准备之帐；与店家达成共识，各自准备，能提高工作效率！2、培训要因店、因人而异：因材施教，因人采用各种不同方法培训；理论（记忆）与实践（练习）并重；第四条（促销活动）1、店内优惠活动促销：制定各种优惠方案（抽奖、充值、打折、买赠结合、特价等）；2、户外拓客活动促销：选址、准备物料、促销方案、人员分工等3、大型促

8、销活动：如沙龙会、答谢会等会议销售，落实活动涉及的各种细节；第五条：（销售）复制：传、帮、带！教她做，做给她看，看她做！第六条（媒介）1、新项目、操作方案，成功失败案例，客户信息：传递和收集;2、意见、建议