管理相关资料

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1、选择1最先突破传统经验管理格局，被称为“科学管理之父”的管理学家是^罗2企业为了保证生产任务的圆满完成，在生产开始前，就挑选优秀的工人和技术人员，做好原材料和设备等物质准备。这是一种——预先控制。3在以下何种情况下，可以加宽管理制度？级人员的工作属于同一类型，内容单纯重复作业。4目标对于满足个人需要的价值，即某一个人对某一结果偏爱的强度称为价5在组织活动开始以后，对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这种控制是——程控制。6许多企业在设计组织机构时，经常设立生产部、市场营销部、财务部、人力资源部等，这是按什么方式进行部门划分？一功能划分。7任何人都不可能是

2、单纯具有某一方面属性的，人是复杂的，其需要是多种多样的，还会受到环境条件等多重因素的影响，这种假设是——杂人假设。8领导者即关心生产，又关心人，两方面都达到很高的水平，这种领导方式在管理方格理论中称为一团队式管理。9决策人在决策时综合考虑实证和规范两个方面的因素，把这两种方法同吋并入商业道德中，这是一合社会契约理论观。10处于较低管理层次的管理者主要需要一术技能和人际技能。11人际关系的主要内容：1•工人是“社会人”而不是“经济人”2•企业中存在着非正式组织3•新的领导能力在于提高工人的满意度，从而提高生产效率多选一、“霍桑试验”分为四个阶段进行，它们是第一阶段：工厂照明试验；第二阶段：

3、继电器装配室试验；第三阶段：大规模的访问与调查；第四阶段：接线板接线工作室试验；二激励的主要理论有早期：1“安定与关怀”一儒家的人本主义激励思想；2因人而异的激励方法^家的激励思想；3惩罚和奖励的综合激励方法^家的激励方法；4变化发展中的激励TW易休现的有关思想。现代：1ERG理论；2成就需要激励理论；3期望理论；4公平理论；5目标设置理论；6强化理论；7综合激励模式；三、计划的特征有：目的性、首位性、普遍性、前瞻性、效率性、创造性四、一种优秀的组织文化，能统一员工的一H直观；行为准则；利益指向；五、按照权力的运用方式，领导方式的主要类型有一任型；民主型；协商型；权威型（开明、独裁）（协

4、商型、参与型）；六、管理者所扮演的决策角色一业家角色；混乱驾驭者；资源分配者角色；谈判者角色；七、战略计划与作业计划相比较一^戈略计划的内容具有纲领性；战略计划的对象是组织全局；战略计划的任务是设计目标；战略计划的风险性较高；八、实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如r理效率提高了；组织结构设计更加合理；职工主要参与目标的设立；有效的监督与控制；九、组织冲突产生的基本原因一织中个体自以为是的态度；组织中个体假设相似的存在；组织中个体利己动机的存在；十、管理的一般环境主要包括^济环境；政治环境；社会文化环境；技术环境；自然环境；十一、在商业道徳方面有四种道德观一德的功

5、利观；道德的权力观；公平理论道徳观；综合社会契约理论观十二、组织结构设计的原则一统性原则；权责对应原则；管理幅度原则；因事设置与因人设置结合原则；名词解释一、目标管理组织在一定时期内，通过围绕已确定的总目标，经过上下级协商，分别制定目标和保证措施，明确规定相应的职责范围，并把目标完成情况作为部门和个人考核依据的一种现代管理方法和管理思想。二、头脑风暴由美国心理学家奧斯本首创，是针对要解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，其特点是倡导创新思维。三、组织变革组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织的要素及其关系进行调整，以适应组织未来

6、发展的要求；简答四、泰罗的“科学管理理论”的基本内容1采用科学的方法代替传统的经验方法2工时研究3标准化与科学的挑选工人并进行培训4差别计件工资制5成本会计法6计划与执行相分离原理7•组建计划室8•管理人员的专业化9•职能工长制与例外原则管理者的事必亲恭？1管理工作的木质内涵是要通过他人来实现组织的目标，强调的是整体的力量与工作效率。2基于以丄思想，有效管理者的工作重心在于激发他人的主动性和积极性，而事必躬亲的管理者常常无暇做到这一点，因此事必亲恭的结果往往是管理效率低下。3当然，上述评价并不意味着管理者要高高在上，出于示范效应目的的亲力亲为有时也是必要的。“社会人”假说对管理工作的启发

7、1管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的需要丄。2管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应该重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感3在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度4管理人员的职能应在职工与上级之间起联络人的作用领导的影响因素1领导者。领导者是领导过程屮的主体因素，是领导行为过程的核心,也是组织中的工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。2被领导者。是