管理的含义与本质

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1、管理的含义与本质管理学教程1、管理的含义与木质管理：就是在特定的环境下，对組織所拥有的资源进行有效的计划组织领导和控制，以便达到既定的紐織FI标的过程.这个定义包含以下四层含义：第一，管理活动是在特址的組織内外部环境的约朿下进行的，任何組織都存在丁一定的内外部环境Z中，并受到环境的约朿.笫二，管理是为实现組織忖标服务的.管理活动具冇忖的性，其忖的就是实现組織的H标.第三，管理工作要通过有效利用组织的各种资源來实现組織目标.第四，管理最终要落实到计划组织领导和控制等一系列管理职能上管理的本质:首先，管理工作是独立进行,有別于作业工作乂为作业工

2、作提供服务的活动.其次,管理不是独立存在的，管理活动和作业活动并存与一个组织Z中，才能保证組織口标的圆满实现.再次，从事管理工作的人并不是绝对不可以做一些作业工作.管理工作的本质，就是从事管理工作的人通过他人并使他人同口•起实现組織的冃标.1、2、管理者应具备的技能:技术技能人际技能概念技能组织的一般坏境:政治环境社会文化环境经济坏境技术坏境自然坏境.3、判断题:在决策标准上，用”令人满意”的准则代替”最优化”准则.4、科学管理思想的演变：（1）科学管理的中心问题是提高效率（2）为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”（3）要

3、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理（4）实行刺激性的计件工资报酬制度（5）工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，互相协作，为共同捉高劳动生产率而努力（6）把计划职能同执行职能分开，变原來的经验工作法为科学工作法（7）实行“职能工长制”（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则5、为什么说管理学的共性实质上也是现代管理学的特点？答:可概括如下（1）强调系统化（2）重视人的因素（3）重视”非正式组织”的作用，即注意”非正式组织”屮的作用.（4）广泛地运用先

4、进的管理理论和方法.（5）加强信息工作（6）把”效率”和”效果”结合起來.（7）垂视理论联系实际（8）强调”预见能力（9）强调不断创新（10）强调权利集中.7、管理的基本职能:计划组织领导控制。8、组织的含义：组织是在一定的时间和空间内向各个成员分配给，同一个屮星微的动态活动；作为结构，组织是把动态活动中冇效合作的和互关系相对静止而形成那个的静态模式。7、决策的含义：对决策概念做狭义的理解还是广义的理解，狭义地说，决策是在几种行动方案中进行选择。广义地说，决策还包活在做出最后选择之前必须进行的一切活动。所以，决策就是指组织或个人为了实现某种目

5、标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。8、决策的构成要素：（1）决策者:可以是单独的个人或织群体的机构（2）决策H标：决策行动所期望达到的成果和价值；（3）口然状态：不以决策者主观意志为转移的情况和条件（4）备选方案：可供选择的各种可行方案；（5）决策后果：决策行动所引起的变化或结果（6）决策准则：选择方案所依据的原则和对待风险的态度。9、决策的类型：群体决策与个体决策、初始决策与追踪决策、战略决策与战术决策、程序化决策与非程序化决策。10、决策的特点：冃标性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性、决策类型与组织层次的关

6、系。11、战略决策与战术决策的区别：（1）从调整对彖看，战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。战略决策解决的是“做什么”的问题，战术决策解决的是“如何做“的问题。前者是根本性决策，后者是执行性决策。（2）从涉及的时间范围来看，战略决策面对的是组织整体在未来较长一段时间内的活动，战术决策需要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时间内的行动方案。因此，战略决策是战术决策的依据，战术决策是在战略决策的指导下制定的，是战略决策的落实。（3）从作用和影响上看，战略决策的实施是组织活动能力的形成与创造过程，战术决

7、策的事实则是对已形成能力的应用。因此，战略决策的实施效果影响组织的效益与发展，战术决策的实施效果这主要影响组织的效率和生存。12、决策的过程：决策是解决问题的过程，典型的决策过程包括以下六个阶段：（1）研究现状，判断改变的必要（2）明确组织决策目标（3）拟定方案（4）方案的比较与选择（5）执行方案（6）检测处理13、决策地影响因索：（1）环境：环境对组织决策影响重的。首先，环境的特点影响者组织的活动选择。其次，对坏境的习惯反应模式也影响考组织的活动选择。（2）过去决策，今天是昨天的继续，明天是今天的延伸。（3）决策者対风险的态度，未來条件并不总能事

8、先预料。（4）组织文化，文化通常指人民群众在社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。（5）时间，决策具有及时性，要