管理評審程序

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1、管理評審版本B總頁數10FB-0006（名稱）編號目錄內容JI次備注修訂履歷記錄表(-)參與制定人員（二）一、目的4二、適用範圍4三、組織與權責4四、定義4五、作業內容4~6六、流程圖7七、相關文件及表單8~101.目錄及內容如有修訂，必須發行更正，並且注明修訂日期2.關於本標準書，如有任何意見或疑問，請向起案部門硏商。制定日期實施日期起案部門事務局2005.8.12005.8.8品保部品保部改訂日期2006.05.13修訂履曆記錄表（一）標準書名稱管理評審編號FB-0006項冃日期頁數變更內容修訂者12006.05.131增加冃錄四：定義六：流程圖顧鴿蘭參與制定人員（二

2、）標準書名稱管理評審編號FB-0006起案/審議/裁決現職姓名起案：作成品保部助理工程師顧鴿蘭審核品保部課長王曉凡核准品保部經理李怡峰審議：制造部經理李宗清資材部經理林曉美審議者工程部副理詹誠得業務部課長李佩玲品保部經理李怡峰裁決：裁決者總經理林金益（現職爲2006年職務表示）編號FB-0006頁4改訂日期2006.05.13——目的：規範對品質管理系統進行的管理評審活動，確保品質管理系統的有效性和適宜性。二、適用範圍：對品質管理系統進行的管理。三、組織與權責：3.1權責單位3.1.1總經理時機性地負責主持品質管理系統的評帘會議，帘查組織品質管理系統，以確保其持續的適用、

3、適切及有效性並形成有效的管理評審輸出。3.1.2管理代表負責制定評審計劃，並知會相關部門，保存好相關資料，追蹤確認改善措施。3.1.3品保部負責品質資訊（如客訴處理及匯總/品質異常處理/對品質冃標進行監視/不良成本定期的報告和評價等）之匯總分析。3.1.4資材部負責交期資訊（如交期延遲件數/延遲專案層別等）之匯總分析。3.1.5業務部負責收集市場，客戶滿意度調查及業績達成之匯總分析。3.1.6製造部負責統計各機種的良率狀況、負責安全和環境法律法規之匯總分析。四、定義：/八、五、作業內容：5.1品質管理系統審查應每半年舉行一次，一般在內部審核之後。5.1.1總經理在下列情況

4、出現時可以考慮主持召開內部品質系統的審查：5.1.1.1公司管理系統的重大變化5.1.1.2出現嚴重的品質問題5.1.2品質管理系統審查委員會包括：總經理、管理代表、各部門的經理/主管。5.1.3當管理代表變更或異動時5.1.3.1通知客戶5.1.3.2管理評審由最高管理階層主持5丄4針對輸入資訊進行審查時必須考量的作業內容：5.1.4.1總經理室統籌公司管理層級數據的應用。5.1.4.2各部門在匯總分析時，應以整體性考慮來挖掘潛在不符合。5丄4.3評審時追溯到經營面考慮其不適當處，應考慮本行業的特性，經營理念，外部經營環境變化等，而決定欲改善項目。5.1.4.4應充分考

5、慮客戶要求，如尙未實施或實施不理想，應納入改善專案。5.2評審會議於一個星期前由品保部發出會議通知，以便各部門准備會議所需資料，資料需在會議前送交品保部匯整。5.3評審的計劃由管理代表制定，呈總經理簽核後發給各部門，包括：531評審冃的5.3.2評審組織編號FB-0006頁5改訂日期2006.05.13533評審內容5.3.4需準備的資料5.3.5評審的時間地點等年度管理評審計劃表如附件一〈一年上/下半年度管理評審計劃〉（FB・000601），包含審查的目的、組織、輸入、輸出等。5.4評審委員會針對下列輸入資訊進行審查（但不局限於此）：5.4.1上次管理評審決議事項稽核結

6、果及跟催措施。5.4.2內部、客戶、認證公司的三方稽核結果匯總分析。5.4.3客戶訴怨及矯正/預防措施狀況（包含產品已到用戶端的客訴匯總、品質異常處理辦法，不良成本定期監控分析匯總報告）。5.4.4客戶滿意度調查與主要客戶溝通結果及其它客戶滿意度之回饋。5.4.5各部門的流程績效和產品符合性（相關文件之資料整理分析）。5.4.6重大品質異常之矯正措施處理兄。5.4.7GP推行及實施的稽核結果（GP方针月标，计划实施状况）。5.4.8預防措施之提議及檢討。5.4.9可能影響品質管理系統運作之變更。5.4.10實際的和潛在的外部失效（例：售後市場）及其對品質、安全或環境的影響

7、分析。5.4.11在設計和開發的特定階段進行測量評估，並加以規定、分析，並對匯總的結果進行報告。5.4.12品質政策之持續適用性。5.4.13各部門品質冃標達成狀況，檢討品質冃標之適切性。5.4.14改進之建議。5.4.15對經營計劃中的品質政策與冃標進行檢討，並對品質冃標監視的結果匯總分析，檢討品質冃標的適切性。5.4.16品質管理系統之績效和改善機會。5.5品質管理系統審查的輸出至少應包括下列任何決定與措施：5.5.1品質管理系統和其流程之有效性改善（含品質政策/目標之變更）。5.5.2顧客要求有關產品之改進。5.5.3G