管理就是沟通

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1、1.管理就是沟通、沟通、再沟通。管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。一个企业存在的问题，只有20%是因为普通员工的操作失误，而80%源于管理者和管理制度。2.好的管理者必定具备“上善若水”的品格，无私地帮助、培养部下，而不是给部下设置障碍。高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导看管员工的行为。3.部下索质低不是管理者的责任,不能提高部下的素质却是管理者的责任。提高部下的索质，管理者需耍具备八种心态：尊重Z心、期望Z心、合作Z心、沟通Z心、服务Z心、赏识之心、授权之心以及分享之心。4.没思路的领导不想互

2、动，没控制力的领导不敢互动。领导必须调动员工的工作情绪。没有什么比忙忙碌碌更容易的事，没有什么比事半功倍更困难的事。5.管理者欣赏部下是一种境界，管理者善待部下是一种胸怀;管理者关心部下是一种品质,管理者理解部下是一种涵养;管理者帮助部下是i种快乐，管理者学习部下是-•种智慧。6.管理者的12项修炼：拟订计划、形成决策、解决问题、制定标准、成果管制、绩效考核、团队建设、领导能力、培养部下、主持会议、沟通表达、个人管理。7.公司领导要有忧患意识。如果感觉个人有“最短的一块板”，就应尽快补上。如果领导的

3、团队存在着“一块最短的板”，也应该尽快补上，否则会给其个人和公司带来毁灭性的灾难。8.三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。个体执行力差,是个人的能力问题；整体执行力差，是公司的管理问题。9.兵熊熊一个，将熊熊一贞。一头雄狮率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群雄狮。冇一个英明、冇魄丿J的公司领导，对于企业和员工来说，是最大的幸运。10.公司领导，可以不了解部下的煎处，不能不知道部下的长处。世界上没有十全十美的员工，要用欣赏的眼光与员工沟通。真诚地爱你的员工。11.管理知

4、识不等于管理能力。管理能力不等于管理素养。高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏，亦乱。12.不善于倾听不同的声音，是公司管理者最大的无能。管理者之品，为众人之“口”的人UMo13.合作是一切团队繁荣的根木。大成功靠团队，小成功靠个人。任何组织和企业的成功,都靠团队而不靠个人或者小团伙。14.管理是反复朵的问题简单化，把混乱的事情规范化。所谓“三现”，指的是现场、现物、现实。当问题发生的时候，管理者要快速赶到“现场”去解决问题，处理矛盾。15

5、.公同领导赞扬部下是一种非常高超的管理手段。如果你经常发白内心地赞扬部下，你就能够获得他们的信任，并在公司产牛十分强烈而有效的影响力。16.企业管理即人的管理。人才是公司利润最高的商品，能够经营好人才的公司才是最终的大赢家。卓有成效的管理者善于用人之长。用人不在于如何抓住部下的短处，而在于如何发挥部下的K处。17.产品好似人品，次品犹如敌人。全壯界没有一个质量差、光靠产品价格便宜而能够长久存活下來的公司。质量管理是维护顾客忠诚的最好保证。如果不在质上斤斤计较，就难以在量上绰绰有余。18.不创新，就灭

6、亡。创新管理是做人公司的惟一之路。创新就是创造一种最好的资源。变革，顺势而为，是企业管理的生命。创新的空间存在于企业的每一个地方、每个人、每件事上。19.金业管理有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天会快速倒塌。世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业以及领导者。1.君视用如草芥，臣视君如宼仇。自始自大终把人性化管理放在第一位，尊重员工是公司管理成功的关键。你奖励员工什么，就会得到什么。优秀的管理者不会让员工觉得他在受朿缚和折磨。2.管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，

7、从操作上来说是艺术的。管理就是用合适的方法管人管事。对于不同的部下，采取不同的管理方法。3.成功一定有方法，失败一定有原因。讣部下把简单的工作做到极致，是绝招管理。不应把管理的重点放在不断改进员工的缺点，把员工培养成“完人”，而应经常分析发现员工的优点，并持续不断发扬光大，形成员工独特的优势，成为某一个方面、某一种技术、某一个点上的专家和强人，这是最成功的管理方法。4.企业管理必须外抓客户，内抓风险控制。客户是最好的裁判，没有优质客户群的企业,是不可能发展和兴旺的。风险控制是金业的生命。谁不控制风险

8、，谁就会失败。5.管理的目的：让公司有规则，让公司在次序。管理的手段：赏罚分明；赏婆由下往上赏；罚要由上往下罚。人主不公，人臣不忠也。6.没有不适的员工，只有不适的领导者。两种领导思维：一是内向型思维模式：从内到外，错误的儿率低,内耗小。二是外向型思维模式:从外到内，错误的儿率多,内耗大。从外转向内，所冇的问题就是领导自己的。团队各自责，天晴地宁；团队各相责，天翻地覆。7.小老板经营事：忙、盲、茫；大老板经营人：用人之所长，到处都是人才。企业管理关键是人才管理，八分人