管理不要追“时髦管理”

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1、管理不要追“时髦管理”近年来，管理界风云四起，几乎每年都有时髦管理理论问世。这些理论涵盖了管理的各个领域。从绩效管理到知识管理、从价值链到供应链、从执行力到领导力、从细节决定成败到战略决定成败、从企业再造到蓝海战略。据不完全统计，近几年新出现的管理时髦理论超过25个之多，每年都有4、5个新管理理论发布，搞得企业眼花缭乱，应接不暇。血对此景，企业管理者应该有所警惕！识别时髦管理理论的特征，避免造成不良的影响。概括起来，时髦管理理主要有一大特征、两大影响。它的主要特征为：玩的是概念，追求的是时尚。往往表现为三种形式。一是以点带面，夸大局部个案的经验；南橘北枳，种水果要从实际出发；学先进管理经验，

2、业必须从企业的实际出发。二是直接玩概念，把没有经过实践的想法作为管理理论来炒作。更有其者，会加上咨询公司和学术界人士的推波助澜，造成管理界鱼弄混朵的局面。三是邯郸学步。一些企业，原来管理还可以，发展一段时间后，感觉企业的管理“没理论基础”、不现代化，落后了。于是学国外的管理理念，推国外的现代管理方法，最后管理乱了，问题多了，效益下来了。前些年，工业企业学“海尔，‘，结果没几个学成的。真可谓“邯郸学步，最后不会走路”T!它的影响主耍表现在两个方面：对企业家的影响，对企业本身的影响。对企业家的影响为：搞乱了企业家的思想。在时髦管理理论的流行过程中，许多企业管理者们走过了“不理睬——观望——躁动—

3、—投入”这一过程，好像管理不“时髦”就被忽悠成“不懂管理、不会管理”的无知者。胸无主见，人云亦云，跟着感觉走，是管不好企业的。对企业的影响是：影响了企业决策，增加了企业成本。许多企业管理者被动地赶了吋髦，昨天搞平衡卡，今天搞供应链，花了不少的钱，结果是事情不但没有搞好，反而造成效益、效率下降、员工们也搞乱了。营销(Marketing)什么是营销营销(台湾称为：行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定冃标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给晶。营销经常由企业组织中的一个部门

4、专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门來进行，而应该在企业所有活动中体现出來。根据杰罗姆•麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念包括市场细分(segmentation)^目标市场选择(targeting)定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)>需求(demand)、市场供给品(offerings)>品牌(brands)>价值和满足(valueandsatisfaction)>交换(exchange)、交易(transaction

5、)关系和网络(relationshipsandnetworks)>营销渠道(marketingchannel)>供应链(supplychain)>竞争(competition)>营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)o这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程营销的主要过程有：(1)机会的辨识(opportunityidentification)；(2)新产品开发(newproductdevelopment)；(3)对客户的吸引(customerattraction)；(4)保留客户，培养忠诚(customerreten

6、tionandloyaltybuilding)；(5)订单执彳亍(orderfulfillment)o这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，儿乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该

7、领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指