激励部属有效策略

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1、学习导航通过学习本课程，你将能够：•学会激励部属的有效策略；•了解员工期望值排行榜的内容和顺序；•有效利用中外企业总裁常用的激励方法;•掌握不同的激励方式和激励原则。激励部属的有效策略一.投其所好，塑造差异一般来说，激励部属有两个处方：一个是物质层面一一维持，一个是精神层面一一催生。精神层面有时候比物质层面更巧妙、更好，但是企业要敢给、敢要求，奖要奖到心动,罚要罚到心痛。领导者要带动人，必须先学会认识人；领导者要学会认识人，必须先了解其需求。人都有期望值，如果得到的实际值大于期望值，员工就满意；反之，员工就不会满意。所以,激励员工要针对不同的部属，投其所好，塑造差异，从“名、利、安、

2、情”入手，满足员工的真正需求。一般來说，员工的需求分为如下几类：1.工作能力得到肯定人都有希望别人认同的心理，对员工而言，排在笫一的期望值是工作能力得到肯定。对于此类员工，领导要多赞赏、多肯定，对能力越高的人越是如此。2•高待遇，合理高待遇不完全是钱的问题，有时也是面子问题。比如，员工会跟同行业人的薪酬对比,如果他得到的待遇高、合理，甚至比同行业的人略高，就会觉得很有成就感，会以能在这个企业工作为荣。3•有良好的工作环境员工都希望在良好、舒适的工作环境下工作，企业也应该尽量满足员工的需求，在他的期望值、实际值上高一点。4•做有兴趣的工作对自己感兴趣的工作，人往往乐此不疲；对自己讨厌的

3、工作，人即使做了，也未必尽心尽力。所以，在给员工派工作之前，要找员工商谈，了解其希望从事的工作。5.有归属感和参与感人都有归属感、参与感，希望企业能把自己当成企业的一份子，让自己参与企业大事。因此，如果领导者在做任何决定之前，都能找员工商量，让员工参与，会让员工觉得很荣幸。这样做不仅可以增进老板与员工的感情，还可以激发员工积极上进。21世纪的总经理要想成功，不仅需要有学问，还要会发问。【案例】激发员工的参与感富士康是全世界电子加工业的龙头，生产量非常大，所以加班是不可避免的。但是企业没有直接提岀加班要求，而是引导员工找出解决办法。比如，对员工说：“假如我们不接订单，客户只有选择把订单

4、交给我们的竞争对手做，这样就给了竞争对手跟我们挑战的机会，你说对不对？想要断绝他的机会，我们只能把订单全部接过来。可是接过来后我们的生产负荷不了，怎么办？”此时员工心甘情愿地说：“加班。”由案例可见，同样一件事情，用不同的说法说出来，员工的反应是不一样的。员工一旦有了参与感，就会有认同感，有认同感就会有归属感，有归属感就会有向心力、凝聚力。所以，激励员工可以从参与感开始。5.有受训成长的机会现在是知识加速折旧的年代，大学毕业能用到的知识大概只有10%,研究生毕业大概是20%,博士毕业大概是30%。所以每个人都要边做边学、边学边做，不断调整思路，才能走向成功。【案例】上动带动下动某讲师

5、应邀为台湾正新轮胎公司的干部培训如何提升顾客满意度服务，在400多位的听讲者中，排在最前面中间位置的是正新轮胎的董事长。他年纪很大，看起来身体不是很好，一位护士带着吊针、急救包坐在旁边。这位董事长说：“一个团队，假如是上动下不动，必然失败；假如下面想动，上面不动则更失败。如果我没有知识，批错公文，是不是挫伤士气，是不是扭曲员工的成就感？所以员工懂的东西我要懂，他学的知识我更要学，这样团队上下一起动，而且要动得有道理。这中间的道理，要留个缝，也就是1：5：10的道理，即基层人员上1个小时的课，中间干部要上5个小时，高级主管要上10个小时。”每个人都应该有受训成长的机会，总经理要记住：上

6、动下才会动，上面不动，下而更不动。6.和睦相处的工作伙伴和气氛人生的最高境界是和气，没有人喜欢在勾心斗角、人际关系紧张的团队中工作，所以领导要营造和睦相处、和谐友好的工作氛围。&良好的福利福利和待遇是员工考虑的重点内容。员工都希望公司能够提供良好的福利、丰厚的待遇，感受到老板的照顾、肯定、重用。9.有升迁机会如果员工一直原地踏步，在一个岗位上做同样的事情，就很难保持工作的热度。所以要给员工升迁的机会，实行轮调。10.有可信和可敬的主管【案例】称职主管要求深圳美利达脚踏车品牌曾做过一次培训，辅导讲师说：“主管们每天在生产车间的时间跟坐在办公室里处理管理工作的时间比例应该是7:3o任何产

7、品都是第一线出来的，不是坐在办公室里就能把事情搞好的，所以70%的吋间要留在生产车间解决问题，30%的时间做总结报告及参加会议。另外，作为干部、主管，面对员工和老板，主管站的位置应该是6:4,即60%占在公司的立场，40%站在员工的立场，这才是称职的好主管。”主管要可信、可敬，员工才能有更好的心情工作。11•工作有保障管理要有制度，企业的一切都应按道理做事。台塑企业王永庆曾说，管理就是管出道理，今天用这个人是否有道理，明天辞退他是否有道理。当不得己要一个人