积极履行责任促进企业发展

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1、积极履行责任促进企业发展随着社会经济的不断发展，用电需求也与日俱增。特别是近年来，随着黄河三角洲高效生态经济区建设、山东半岛蓝色经济区建设的逐步推进，带动了整个山东经济的快速发展，山东电网建设面临着能否满足全社会川电需求的严峻考验2011年是“十二五”发展的开局之年，也是我们电力企业面对诸多机遇和挑战的一年。作为县供电企业，能够在当前形势下履行好社会责任和政治责任，推进企业健康、持续、快速发展，真正融入山东电力集团公司改革和发展的大潮，是当前工作的重小Z重。履行政治责任和社会责任，是实现电力企业自身快速发展的必然要求电力企业是关系国计民生的基础性行业，金业的发展离不开国家政策

2、的人力支持。我们只有更好地履行好国家所赋予的责任，才能不断推进电力企业口身的快速发展。县供电企业履行政治责任和社会责任，要做好以下三方面的工作。一、加强员工素质培训，提升企业综合管理水平。县供电企业管理水平的提升离不开一支高素质的员工队伍。因此，首先要加强员工培训，提升员工综合素质，在社会上树立良好地企业形象。我公司历来高度重视提升员工综合素质工作，特别是2011年以来，结合山东电力集团公司党委《关于加强员工队伍建设的意见》的文件精神要求，将员工素质提升和创先争优活动紧密结合，编卬《创先争优•索质提升篇》、《企业文化篇》等学习手册，通过采取观看培训光盘、越请专家讲

3、课等多种形式，对员工进行各种培训，着力提升员工政治索质、专业索质和文明素质。员工索质的大力提升提高了公司总体悖理水平，公司上下精神面貌焕然一新，以高昂的斗志投入到公司改革和发展的各项工作中，为公司更好地履行政治责任和社会责任奠定了坚实的基础。二、提升供电服务水平，维护良好的社会用电秩序。近年来，随着经济的高速增氏，全国电力出现阶段性和地域性的紧缺，而且出现紧缺状况开始蔓延Z势。这对我们做好“十二五”电网发展规划提出了更高的要求。历史和经验表明，在经济加速增长期，电力在经济社会发展的基础保障作用更加突出。经济社会发展和人民牛活对电力的依赖程度越來越高，因此，县供电企业发展的目标

4、是最大限度地满足国民经济发展和人民生活的用电需求，提供可靠的电力保障，使电力真正成为国民经济的不竭动力。在做好电网规划和建设的同时，一旦出现了电力紧缺的状况，维护全社会良好的用电秩序，成为我们电力企业履行社会责任和政治责任的具体体现。做好这方面的工作，就要求我们县公司要加强与客户的沟通和交流，积极听取客户意见和建议，全面了解客户需求，为客户提供优质服务。武城电业公司结合今年夏季可能出现的负荷紧张情况，2011年5月16H,公司党政负责人带领有关部室人员对全县大客八进行了走访，深入了解客八夏季负荷需求状况，并与客户做好沟通和交流，争取客户的理解和支持，提前做好迎峰度夏期间有序用

5、电工作。在做好供电服务工作的同时，县供电企业还要加强对突发事件的应急能力，做好应对各种事故的应急预案，打造一支出色的处理和应対各类突发事件的队伍，做到只要国家和社会需要，我们就招之即来，来之能战，战之能胜。三、加强新闻宣传工作，提升企业在全社会的影响力。电力企业作为国有金业，多加强宣传工作，能够增进广大客户对供电服务工作的理解和支持，捉升企业社会知名度。在做好正面新闻宣传工作的同吋，县供电企业还要对社会舆论普遍关注的企业形象利供电服务方面的问题，引起高度重视，提高对舆情临控工作的璽视程度，近年来，随着网络媒体等信息交流方式的逐渐多样化，社会大众对供电金业的关注程度也逐渐提高，

6、这对我们的优质服务工作也提出了更高地要求。总Z,县级供电企业履行社会责任和政治责任，要与促进本身改革和发展相结合，牢记责任，强化意识，积极发挥国有企业履责表率作川，完善社会责任和政治责任管理职能，规范管理流程，兼顾各方需求，持续优化内、外联系，及时了解和尽力满足客户需求，建立文明、和谐的客户关系,不断提高客户满意度。履行社会责任和政治责任，是创建和谐社会的必然要求经济要发展，电力需先行。作为国民经济的“晴雨表”，电力不仅仅作为基础行业存在，而且起着经济发展的杠杆作用。维持全社会良好的供用电秩序，对于保持国民经济和人民纶活稳定、健康发展至关重耍。电力企业积极履行社会责任和政治责

7、任，是创建和谐社会的必然耍求，需耍在以下两个方面下功夫。一、将全面深入推进创先争优融入企业发展的各个环节。电力行业担负着国家和社会垂大活动的保电任务，还要做好广大客户的供电服务工作，使命光荣，任务艰巨。随着经济和社会的快速发展，广大客户对我们的要求越来越高，解决这些新问题，需要我们用发展的目光，超前的思维，高瞻远瞩，在实际工作中实践创先争优，真正实现“人民电业为人民”的承诺。为全面做好这方面的工作，武城公司将当前开展的创先争优活动全而融入到公司改革发展的每个环节，在公司内开展了“三个一”工程（即一条主线