电子商务发展存在的问题及其对策

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1、所谓电了商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的口常联系。美国学者Kalakota&Whinston认为，从通讯的角度来看，电子商务是利用电话线、电脑网络来传输资讯、产品和服务；从企业流程的角度来看，电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用；从服务的角度來看，电了商务是企业管理阶层想要降低成木，同时乂要提高产甜甜质及加速服务传递速度的一种工具；从网络的角度来看，电了商务提供了网络上的采购与销售产品和提供服务的能力。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有的工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供全天候的服务

2、。近年來，以发达国家为先导的全球电了商务高速增长，到2003年全球企业对企业（B2B）的网络交易额将达3・2万亿美元。电子商务如此飞速的增长速度，使它带来的商机是巨大而深远的。各国政府纷纷制定电子商务规划，大力发展自己国家的电了商务建设。我国虽说这儿年电了商务炒得如火如荼，但在实际推广过程中，其效杲还只是停留在电了商务的初级水平上。这种情况有必耍认真地分析其中的原因，从而研究适宜我国电子商务发展的对策，积极、稳妥地推进电子商务的发展。本文通过对我国口前电子商务的现状的分析，提出H前我国电子商务所要解决的主要问题，基于此，文中更进一步探讨相应的对策。一、我国电了商务的现状我国电子商务的发展起源于

3、70年代的EDI应用，我国海关是最早引入EDI进行报关，经过几年的完善发展口前企业可以通过上网申请报关。电子商务迅速发展始于Internet的商用发展，从1998年资料界和媒体宣传电了商务的概念开始算起，在短短的两年间，中国的电了商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，据国务院发展研究屮心的研究表明，截至2000年7月，屮国的网上商店由1998年底的100多家已发展至近1000家，并以平均每天两家以上的速度增长。发展的区域从北京、上海、广州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业也开始登上电了商务的舞台，冃前电了商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务。我国的电子商务

4、发展还处在起步阶段，据屮国信息产业部有关部门统计，1999年，全国网上消费额（不含个人对个人的拍卖）为5500万元（相当于660万美元）,仅占当年社会消费品零售总额的0.00177%,以此推算，中国电了商务的发展水平仅为美国的0.23%o1999年末，全国上网计算机为350万台、互联网用户890万，其中50%在家中上网。现有网络用户屮，参与消费类电子商务的比例仅为28.6%。网络用户参与网上购物的仅占20.3%,其中只有40%感到满意。中国的网上交易还处在起步阶段，即使有部分交易额，也多是将网上沟通信息与传统的资金结算、物流方式相结合实现的。由于传统金业对电子商务的介入甚浅，整体上看，屮国的电

5、子商务尚处于萌芽阶段。二、我国电了商务存在的主要问题电了商务的兴起，对中国來说是挑战大于机遇。中国在电了商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务屮大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且述存在亟待解决的一系列特有的问题。1.企业现代化问题。构成电了商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。口前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理小运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息

6、处理能力仅为枇界平均水平的2.1%,国家重点企业中70%认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的0.3%,与发达国家大金业8%〜10%的水平相距甚远，有62%的金业还认为缺乏专业信息技术人才。2.信息网络的环境和条件问题。目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平和对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基木情况与运行状况的综合，其开

7、发利用、有效传输与社会共享等方面基木处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设述比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的耍求相距甚远。因此，从电了商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。3.市场成熟问题。电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业Z间的交易。就其发展过程来看，它又必