测试管理、bug管理、流程管理、质量评估

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1、测试相关内容定义目录软件测试工程师主耍职责2冋归测试次数监控定义（2012-12-04）3Bug状态定义4四种无效的Bug4三种有效的Bug4BUG严重等级定义5A致命错误5B严重错课5C一般错误7D轻微错误7E改进建议8测试软件的质量评估定义8（X质量评估定义X）错误！未定义书签。（X软件成熟度定义X）错误！未定义书签。版本更新记录错误！未定义书签。说明：类似（X质量评估定义X）表示该部分内容已取消使用软件测试工程师主要职责理解产品的功能要求，并对其进行测试，检查软件有没有错误，决定软件是否具有稳定性，写出相应的测试规

2、范和测试用例的专门工作人员。主要职责1、编写测试计划仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的性能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性和规范性；2、编写测试用例按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、重点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计测试用例数据及预期结果，做好测试前的准备工作，确保测试目的的达成；3、搭建测试环境确保测试环境的独立和维护测试环境的更新，做好测试前的准备工作，确保测试环境的稳

3、定和版本的正确；4、执行测试根据测试计划及测试案例，执行测试，并根据产品特点及测试要求，实施集成测试、系统测试等，及时发现软件缺陷，评估软件的特性与缺陷，确保测试目的的达成；5、进行BUG验证根据测试结果，与开发部门反复沟通测试情况，督促开发部门解决问题,修正测试中发现的缺陷，完善软件功能；6、进行测试记录和相应文档编写7、编写测试报告和对测试结果分析通过测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等，对软件质量给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写软件测试报告，编写测试总结，为软件开发成果提供总结性意见。回归测试次数监控定

4、义(2012-12-04)在BugFree中已经新建项目“测试需求管理”用于管理测试的需求，同时规定如下：＞未进行过测试的需求，状态默认为空；＞已经经过测试的需求，状态由默认的空设置为Fixed;＞测试完成后，如果该单据经过测试没有提交Bug,则状态由Fixed修改为Closed；＞测试完成后，如果该单据经过测试提交了相关的Bug,则状态继续保持为Fixed；＞对提交Bug的需求进行回归测试时，未通过回归测试，则状态由Fixed修改为Postponed(此时需要报备行政处)；Bug状态定义四种无效的Bug>ByDesig

5、ner：设计需求就是这么设计的，无效的Bug；>DupUcate:这个问题别人已经发现，重复的Bug；>NotRepro：无法重现的问题，无效的Bug；>External：外部原因（比如浏览器、操作系统、其他第三方软件）造成的问题；三种有效的Bug>Fixed:问题被修复；>Postponed：这个问题，发现的太晚了，目前不必修理了，下一个版本解决或推迟到以后再解决；>Won（tFixed:是个我问题，但是不值得修复，不管它吧BUG严重等级定义按照错误的严重程度、影响程度的不同，软件错误可以分为不同的等级：A致命错误致命

6、错误一般指影响全局的死机、通信中断、重要业务不能完成。例如：＞英文的提示信息，如；＞由于程序所引起的死机，非法退出；＞死循环；＞导致数据库发生死锁；＞（严重的）数值计算错误；A功能错误（没有按设计实现的）等；＞2012-05-28,8:49导致冒烟测试失效的程序（A++）B严重错误严重错误一般指规定的结果没有实现或不完整或产生错误结果；设计不合理造成性能低下，影响系统运营；使系统不稳定或破坏数据等。例如＞功能未正确实现；＞数据流错误；＞与设计的功能不符合；》普通的数值计算错误，包括数值精度不一致；A不完整的提示，严重影响

7、用户继续操作；＞2012-04-25,9:49数据显示不完整，，如监控结果的合计后没有数据C一般错误一般错误通常指不影响业务运营的功能使用。例如：＞操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）＞界面错误（针对相关功能设计文档）；＞打印内容、格式错误；＞简单的输入限制未放在前台进行控制；＞删除操作未给出提示；＞数据表中有过多的空字段等；＞2012-04-25,9:25导出的数据表格的格式错误＞2012-04-26,13:52未进行输入框长度的验证＞2012-04-26,13:56超过预期输入长度时造成显示信息的重叠

8、＞2012-05-15,14:14类别重名（视情况而定）D轻微错误轻微错误通常指界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要改善的问题。例如:＞界面不规范；＞辅助说明描述不清楚，或有错别字；＞显示格式不规范；＞2012-04-25,9:27到出的数据表格的显示不规范＞长时间操作未给用户进度提示；＞提示窗口文字未采用行业