实务工作流程及用表指引

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1、实务指引2014.02（机构内部学习资料，请勿外传）目录（大型）活动服务指引1一、（大型）活动服务流程1二、（大型）活动程序方程式二6W+2H+111三、（大型）活动程序工作日程1四、（大型）活动工作用表2小组工作服务指引10一、小组工作服务流程10二、小组的分类10三、小组工作的用表10个案工作流程指引21一、个案工作流程21二、个案知识/技巧运用22三、个案工作的用表22表格使用说明30（大型）活动服务指引一、（大型）活动服务流程二、（大型）活动程序方程式二6W+2H+1Iwhy目标Whom对象What内容When何时Where何地Who主办者的人手安排How具体进行方法Howmuch

2、财政预算If…then预计困难及应对办法三、（大型）活动程序工作日程参考1预定场地2部门联络3财务申请4宣传品印制5服装制作预定音响和舞台制作6预定音响和舞台制作7邀请协助团体/义工8邀请嘉宾9联络赞助10程序细节安排（位置、路线、彩排）11筹集活动物资12运输安排13人员分工14场地视察15工作简介会16邀请媒体17确认嘉宾及协助团体18嘉宾讲稿表1:活动汇总目录表表2:活动计划书表3:活动签到表表4:活动评估表表5:活动总结报告表6:活动相片表7:财务票据（复印）表1:活动汇总目录表（活动名称）资料汇总编号:序号内容归档情况（表示归档；“X”表示缺资料）备注1计划书2签到表3评估表4总

3、结报告5活动相片6财务单据（复印件）（如有其他资料，如活动宣传单等也请填写并归档）审核活动负责人部门负责人机构督导总干事财务负责人签署日期表2:活动计划书（活动名称）计划书一、活动背景/理念二、整体及具体目标三、活动内容（一）活动对象：（二）预计参加人数:（三）日期及时间：（四）地点：（五）其他：四、招募及宣传方法五、活动准备日程安排时间内容负责人备注六、活动当天流程安排吋间内容所需物资负责人备注七、财政安排及预算（一）支出项目数量单价（元）总额（元）备注（二）收入项目数量单价（元）总额（元）备注八、预计困难及应对方法九、总结/评估方法附：活动审核活动负责人部门负责人机构督导总干事财务负责

4、人*亡日期表3:活动签到表（活动名称）签到表日期:时间:地点:序号姓名联系电话备注123456789101112131415161718表4:活动评估表（活动名称）评估表您好！为了解您对此次活动的评价，请您花几分钟的时间填写这份问卷，我们会用心聆听您的心声和想法，谢谢您的支持！1、您对这次活动的总体评价是…？A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意2、请对以下事项评价，请厂非常满意满意一般不满意非常不满意时间（开展的时间、时长）场地内容安排工作员的表现3、您是通过哪种方式了解这次活动？A宣传海报B工作人员通知/邀请C其他参加者转告得知D其他（请注明）：4、您愿意再次参加我们的活动吗？A愿

5、意B不愿意（原因：）C看情况而定（原因：）5、您对本次活动的其他意见和建议TIPS:以上问题供参考，请根据活动需要使用、修改及适当增加问题。一般包括活动的满意度评估及活动目标评估。表5:活动总结报告（活动名称）总结报告一、活动背景资料日期及时问：举行地点：参加人员：人手安排：二、冃标达致程度三、活动内容的评估及活动形式的适合性四、参与度及气氛五、宣传及招募评估六、场地及设施评估七、人手安排及资源运用情况评估八、财务报告（一）支出项目数量单价（元）总额（元）备注（二）收入项目数量单价（元）总额（元）备注九、应变措施遇到的困难/突发状况处理/解决方法备注十、从活动评估表中反馈出的信息及反思、建

6、议表6:活动相片须以图片+文字说明的形式▲为学生赠送并带围巾▲活动合影“围脖温情”活动剪影表7:财务票据复印小组工作服务指引—、小组工作服务流程二、小组的分类1、成长性/支持性/治疗性2、开放式/半开放式/封闭式3、短期/屮期/长期4、教育性/社交性/义工性/互助性/辅导性5、行为修正小组/沙维雅式治疗小组/叙事治疗小组/认知行为治疗小组TIPS:何为具备社会工作元素的小组？小组是手段是工作手法，不是冃的是否具备社会工作元素非以表面形式,而是以目标区分三、小组工作的用表表1：小组汇总目标表表2:小组计划书（总）表3:小组计划书（每节）表4:小组签到表（每节）表5:小组记录报告（每节）表6:

7、小组评估表表7:小组评估报告表8:小组相片表9:财务票据（复印）表1：小组汇总目录表（小组名称）资料汇总编号：序号内容归档情况（“厂表示归档；“X”表示缺资料）备注1小组计划书2每节计划书（总）3签到表（每节）4小组记录报告（每节）5评估表6小组评估报告7小组相片8财务单据（复印件）（如有其他资料，如小组宣传单等也请填写并归档）审核小组负责人部门负责人机构督导总干事财务负责人签署日期表2:小组计划书（小组名称）计划书一、