街道××年度信访工作总结

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1、街道XX年度信访工作总结认真处理来信来访切实维护稳定大局xx街xx年度信访工作总结x年我街信访稳定工作，在街党工委、办事处的正确领导下，在区信访办的大力支持下，全街各级党政组织以新信访条例颁布实施为契机，牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访量情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对街巨大的信访压力，特殊的信访局面,不回避'不退却'不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。一年来我街共接待群众来信来访件（次），其中个人信件，联名件人，个人访人次，集体访批人次，群体访起人次，上级交办件件，为群众办实事好事件，提供信访信息件，

2、信访办结率，全年未发生赴省市集体上访和赴京个访事件，信访总量明显下降,同比下降，群众越级上访、集体上访、出格上访、重复上访明显减少，信访秩序明显规范，较地地完成了全年的信访工作目标，得到了社会各界的好评。顾一年来工作我们的主要作法是:一、深化认识、加强领导、加大信访工作力度信访工作是掌握社情民意、倾听群众意见和呼声的重要渠道，是联系党和人民群众的桥梁。实践使我们体会到越是发展越需要稳定，做好信访稳定工作是保持和促进社会稳定的重要手段，为了开创我街信访稳定工作的新局面，将区委的指示精神落到实处，街党工委、办事处把信访稳定工作列入重要议事日程，党工委书记XXX和办事处主任XXX亲自

3、挂帅抓信访稳定工作，一年来亲自批阅上访件件，亲自主持召开专题会次，亲自处理重大信访问题个，做到天天抓信访，会会讲稳定，使全街党员干部不断地提高对信访稳定工作的认识，不断加大信访工作力度。为了把工作落到实处,街党工委成立了信访稳定工作领导小组，由党工委书记XXX任组长，副主任XXX任副组长，街直有关单位主要负责人为成员，各总支、各单位也成立了相应的工作专班。与此同时，街党工委还成立了个农村工作组和六条信访稳定工作线，分别由党工委'办事处领导和各站'办'室主要领导负责，抓好所在工作点和工作线上的信访稳定工作，全面落实谁主管谁负责和属地管理的原则，做到人人有责任，个个有担子，全员抓信

4、访，在全街上下形成了齐抓信访共促稳定的新局面。为保障信访事项件件有着落，事事有回音打下了坚实的基础。二、完善制度，明确任务，确立工作目标根据区委、区政府的指示精神，结合XX街实际，街党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。提出:“小事不出村居委会，大事不出街道的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目标内，并将信访稳定工作目标纳入街党建目标、双文明目标和社会治安综合治理目标管理，严格实行信访稳定工作一票否决制。街党工委、办事处与各党总支和街直各单位层层签订信访稳定工作目标责任书，把任务落到实处，进一步强化了“党政一把手负总责，一级替一级

5、负责”的管理原则。与此同时街党工委、办事处狠抓了=()领导信访接待日制度的落实，再次明确规定每月日为街领导干部信访接待日，要求各有关负责人按时接待，并督办处理群众上访的问题，一年来党工委、办事处领导接待群众来信来访人次，接解决群众信访问题个，到现场督办处理个信访重大问题,有力地促进了郑城的稳定。()信访工作例会制度的落实，做到每星期一党工委扩大会议定期研究处理信访问题，每月一次信访稳定工作专题会，小结上段工作，排查不稳定因素,研究部署下期信访稳定工作，不断地促进了我街各项工作的顺利开展。()信访稳定工作奖惩制度。党工委、办事处领导严格实行奖优罚劣，对李林总支、大渡总支、街经济发

6、展办、社会事务办等信访工作抓得好的单位给予表彰，对信访工作不力，认识不高，造成了恶劣影响的单位给予通报批评,以弘扬正气，打击歪风，教育群众确保郑城的良好工作生活环境。三、反复排查，认真督办，坚持领导包案制度“事事有回音，件件有着落”是对每个信访工作者的要求，我们本着不走过场，不应付形势，切实树立“群众上访无小事”的思想，把一件一件的事情协调处理到位。在工作中街信访办首先做到三个围绕：一是围绕街党工委、办事处的工作中心，紧紧盯住重点信访问题；二是围绕区委、区政府、区信访办和区领导批示交办的重要信访事宜，狠抓查办并及时反馈结果，确保高时效、高质量结案；三是围绕群众上访反映的重点、热

7、点、难点问题，抓好办案、查处落实工作，切实把问题解决在当地，解决在萌芽状态。其次以提高工作质量，解决群众实际问题为目的，在工作中坚持“五个一”的工作原则，即胸怀一个“民”，立足一个“勤”，把握一个“准”，争取一个“快”，落实一个“效”。努力提高信访案件查办的工作水平。一是加强调查研究，认真排查各种因素，全面了解情况，做到有的放矢。一方面把调查研究贯穿查办工作始终，掌握宏观情况，另一方面处理个案，吃透案情，做到定性准确，处理恰当。二是对查办工作的各个环节严格把关，对查办案件严格要求、严格审查，