【精品】公寓管理科管理规定

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1、公寓管理科工作人员守则一、不准擅自脱岗、串岗、离岗；二、不准在工作时间干私活、做私事；三、不准带小孩上班；四、不准在值班室与人长谈闲聊；五、不准非工作人员顶班或在值班室留宿非工作人员；六、不准拿学生任何物品或向学生索要任何物品；七、不准在非休息时间躺在床上休息或在晚上6：30分之前收看电视;八、不准在值班室聚众打牌、下棋和进行其他娱乐活动；九、不准擅自批准学生住宿和学生留宿外人；十、不准发现问题后不处理、不汇报，隐瞒推委、敷衍了事。公寓管理科会议制度为了贯彻民主集中制原则，加强集体领导，进行民主科学的管理，提高会议质量和效率，使中心各类会议规

2、范化、制度化、程序化，制定本制度。（一）科长工作会议1•会议由科长主持召开，视会议主题，必要时可请相关人员列席。2•会议内容：主要研究决定公寓管理科有关丁作计划、组织结构、人事变更等重要事宜，并通报学校、集团有关工作的布置和决定。3.会议由综合干事记录并整理。4.会议召开时间不定期，视工作需要而定。（二）公寓管理科业务会议1.会议由科长主持召开，参加会议人员为各公寓楼领班。亦可根据会议内容确泄与会人员。2.会议内容：研究决定木科室服务、管理运作状况的有关事宜，布置近期工作任务，通报集团有关工作指令，学习传达上级有关指示精神，研究贯彻措施。3•

3、会议原则上每刀召开一次，由科室干事通知、记录，事后并反馈落实情况。（三）全科室员工大会1.由科室领导主持召开。2•会议内容：主要学习、传达上级领导有关指示精神、部署和安排近期工作，通报学校、学生工作处有关重大事宜。1.会议由公寓管理科考勤，考勤结果计入月末科室考勤报表。（四）学生公寓“自管会”会议1.会议由科长或“自管会”会长召集，会议成员由“自管会”委员、科室领导组成。视会议主题，必要时可请有关部门负责人参加。2•会议主要讨论研究学生公寓日常管理活动、科室重要事宜，反馈公寓住宿学生的建议、意见和要求，研究改进措施，部署和安排近期工作，学习传

4、达上级有关指不精神。3.会议原则上每月召开一次，由“自管会”副会长记录。（五）学生公寓楼委、寝室长会议1•会议由各公寓楼领班或楼长主持召开。参加人员为本楼管理员、楼委会委员、寝室长。视情况可请科室领导参与指导，亦可根据具体情况确立参加会议人员（或批次召开会议）。2•会议内容：主要是部署和安排近期工作活动，总结讲评忖前本楼内务、卫生、秩序、安全、财产设施和精神文明建设状况及存在的问题等事宜，提出改进措施。3.根据工作需要或特定情况，亦可开专题会议，重点研究解决某项问题。4•会议严格考勤，请假者必须委托代表参加。3.会议由值班室通知，原则上每学期

5、召开二次，并做好会议记录和资料保存。公寓管理科公寓楼卫生保洁制度1.管理员每天做好木楼的楼道、楼梯等公共区域的常规卫生清洁。2.管理员每天保证做好值班室、休息室及配电房的卫生清洁。3.督促学生不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、烟头等。4•清扫蜘蛛网、清洗公共玻璃门、窗，清扫卫生死角。5.禁止车辆进宿舍、楼道、保证楼前车辆摆放整齐。公寓管理科交接班制度为加强学生公寓管理，规范公寓服务标准，保证公寓服务质量，使各公寓楼的交接班规范化、程序化，制定本制度。一、工作内容交接1、当班日常保洁T作情况记录，接班人员上楼巡查签字；2、学生宿舍内务卫生检查情

6、况记录；3、熄灯后杳房情况记录，晚归记录；4、晚上未回宿舍学生名单记录。二、当班界常情况或重人事件记录(包括时间、地点、人物、内容、处理情况等)。三、交待领导下达的通知、工作任务。四、注意事项交接。五、本班未完成事项交接。学生公寓管理员岗位培训制度为加强学生公寓管理，维护公寓正常的生活秩序，提高管理员队伍的业务水平，保证公寓服务质量，使管理员的业务技能培训规范化、程序化制主本制度。一、新员工培训1.岗前培训由公寓管理科办公室安排，学习内容包括：学工处有关文件，公寓管理科各项规章制度。2.在岗试用期培训由指定领班带岗，学习岗位操作要点，岗位工作

7、程序，F1常保洁工作，熟悉宿舍内务一卫生，秩序、安全设施检查工作，掌握公寓学生作息规定及熄灯后查房工作。3.试用期考核由公寓管理科综合干事进行考核。二、员工年度培训1.每学年的上学期进行业务知识讲座一次。2.每学年的下学期进行业务案例分析会一次。3.每学年进行业务考试一次。三、培训考核1•无故不参加业务学习一次，扣考试分20分。1.业务考试分60分为合格，可以补考，合格后才能参加年度止常加薪。公寓管理科接待礼仪礼节制度一、仪容仪表规定1、头发干净，发型整齐大方；2、脸部干净、卫生，手部干净，不留长指甲;3、着装干净、整齐、大方；4、不能穿拖鞋

8、。二、管理员文明用语(-)口常用语：您好！请您整理好内务，请搞好一卫生！请爱护环境卫生，请爱护公物！请不要随地吐痰！请不更乱扔果皮、纸屑！请节约水电！请注意防火防盗