《跨文化管理》

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1、《跨文化管理》进入全球市场的企业员工必读，因为他像小说一样通俗易懂；研究全球化的专家必读，因为他是目前唯一一本全面介绍最前沿的的全球化理论的屮文图书。作者简介：陈晓萍，1995年获美国伊利诺大学工业和组织心理学博士学位，现为美国华盛顿大学商学院终身教授，同时担任北京大学光华管理学院和上海交通大学安泰管理学院的客座教授。在此之前，她曾是香港科技大学和美国印第安那大学商学院教授。陈晓萍教授的学术研究涉及很多组织行为和人力资源管理领域，主要的研究课题包括跨文化管理、个体和群体决策、领导学、商业谈判、企业公民行为，等等。她的学术论文曾发表于全球顶尖的管理学杂志，如《美国管理

2、学》、《美国管理学评论》、《应用心理学》、《社会和个性心理学》、《跨文化心理学》、《国际商学》及《组织行为和决策过程》等。陈晓萍教授的教学包插跨文化管理，组织行为学，人力资源管理，商业谈判，团队建设等MBA、EMBA和博士生课程。她曾数次获得美国科研教学大奖，还荣获2004年度华盛顿大学商学院的“杰出博导奖陈晓萍教授还非常关心中国国内企业管理的发展，致力于发展中国的管理科学研究。她现任屮国管理研究国际学会副会长，并担任屮文管理杂志《管理@人》的总编。她被中国《财经时报》评为2004年最具影响力的八名管理大师之一。内容简介：1.生动翔实的案例，恬淡幽默的语言2.引人入

3、胜的练习和角色模拟3.典型的外国影片來讲述跨文化管理4.跨文化沟通和谈判屮可能出现的陷阱5•跨文化团队建设的艰辛6.跨文化人力资源管理的挑战7.全球化职业旅程的酸甜苦辣目录：第1部分文化与管理第1章什么是文化？文化如何影响管理？31.1什么是文化41.2文化的两个常用比喻51.2.1洋葱的比喻：文化层次论61.2.2民族社会文化与公司文化141.2.3文化的冰山比喻151.3文化的正态分布161.4文化与管理的关系171.4.1文化与企业经营战略的关系171.4.2文化对组织架构设置的影响201.4.3文化对企业制度建立和执行的影响20第2章跨文化管理理论和实践25

4、2.1六大价值取向理论（克拉克洪和斯乔贝克）252.2文化维度理论（郝夫斯特）302.2.1个体主义与集体主义312.2.2权力距离322.2.3不确定性规避342.2.4事业成功与生活质量352.2.5长期——短期导向372.3个体主义■集体主义理论（蔡安迪斯）392.3.1个体对自我的定义392.3.2个人利益和群体利益的相对重要性442.3.3个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性462.3.4理性和关系对个体的相对重要性502.3.5个体对内群体和外群体的区分程度512.3.6个体主义■集体主义理论新进展：水平■垂直个体主义■集体主义532.4文化架构

5、理论572.4.1普遍主义■特殊主义维度572.4.2中性■情绪化维度622.4.3特定关系■散漫关系维度65第3章用跨文化理论解读外国影片793.1日本影片《让我们起舞？》(1995)793.2李安的电影《喜宴》(1993)823.3法国影片《爱弥丽》(2001)863.4意大利影片《影院天堂》(1989)903.5墨西哥影片《浓情朱古力》(199刀933.6印度影片《雨季婚礼》(2002)973.7本章结语101第4章跨文化沟通1034.1什么是跨文化沟通1044.1.1沟通的一般过程1054.2口头语言沟通的跨文化差异1064.2.1直接与婉转1064.2.2

6、插嘴与沉默1104.2.3高语境与低语境1134.2.4联想与抽象1164.3用跨文化理论分析跨文化对话1194.3.1对话一：写报告1194.3.2对话二：候选人1204.4非口头语言沟通的跨文化差异1214.4.3空间距离1234.4.4手势，触摸，身体方向1234.5沟通的另一面——倾听的文化差异1254.5.1倾听文化1254.5.2对话文化和数据文化1264.6沟通中的权力差距1274.6.1电影《椅子的寓言》分析1284.6.2案例分析：走向地狱之路1294.7本章结语135第5章跨文化谈判1395.1什么是谈判1395.1.1BATNA(BestAlt

7、ernativeToaNegotiatedAgreement)1405.1.2谈判双方的立场和利益1405.1.3讨价区间1415.1.4分布式谈判与整合式谈判1435.1.5整合式谈判的一般技巧1445.1.6有原则的谈判1475.2跨文化谈判1485.2.1练习：角色模拟一跨文化商业谈判1485.2.2模拟谈判的观察和讨论1565.2.5谈判中语言沟通技巧运用的文化差异1635.2.6谈判屮非言语沟通行为的文化差异1655.3如何取得跨文化谈判的双赢1675.3.1成功跨文化谈判者的个体特征1675.3.2成功的跨文化谈判技巧1715.4本章结语175第2部