牢记使命和责任竭诚服务纳税人

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1、牢记使命和责任竭诚服务纳税人雄鹰选择蓝天，是因为蓝天能够为它提供翱翔的空间；时代选择我们，是因为我们能够为这个时代挑起使命和责任。纳税服务，四个金灿灿、沉甸甸的大字，承载着千万纳税人的期盼，蕴含着万千国税人的使命和责任，那是服务型政府的必然，更是一个时代的召唤，大任当前，我们责无旁贷！当全省国税系统吹响需求导向型服务机制的集结号，我听到了，我们听到了，百万纳税人的声音就回响在你我耳畔。而我，我们，我们每一名国税干部，正在用自己的热情、汗水和一言一行，赋予“民之所呼，吾之所应”的内涵。省局“六个体系”建设的提出，更是把纳税服务体系作为整个体系建设的核心业务之一，将其重要性

2、放到前所未有的高度，全面开启了纳税服务新的纪元！“吾之所应，付诸以行”，潍坊全市国税干部积极投身纳税服务体系建设，梳理每处岗责，细化每项流程，研发办税服务厅综合评价考评系统，将服务贯穿与全员、全程，全方位。潍坊市的纳税服务工作呈现出蓬勃开展、百花斗艳的喜人局面！办税一路通，办税一"通，涉税事项同城通办，纳税服务直通车，一个个标准服务、特色服务、品牌服务应运而生、广泛实行，我们的纳税服务步伐走得坚实而又坚定。“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”，短短三句话，鼓舞着每名国税干部，又如同和煦的阳光、夏日的清风，默默滋养着每一位纳税人。今年3月份，我的同事葛海,发

3、现潍坊海天造纸企业出现了进项销项变动异常的预警指标，经实地核查，发现是因为企业设备陈旧落后，造成企业耗电量与产量严重不匹配。当葛海提出约见经理时，企业负责人一听说国税局来检查，脸色马上阴沉下来，拖了老半天才来到办公室，低声嘀咕着“又要交钱了，又要交钱了”。葛海详细解释了发生预警的原因，并提出了设备改造的建议，企业负责人听到这，恍然大悟，紧紧握住葛海的手，连声感谢：“这可真帮了我们大忙，葛税官您这是来送钱啊！”仅这一项设备改造的建议就为企业年均节能近百万元。事后，该企业老板不止一次的说：“我们对葛税官的最好回报就是依法纳税，否则就对不起他对我们公司的扶持帮助！”眼泪是苦涩

4、的，而当为服务的使命和责任流泪时，那是一种奉献、一种担当，赋予了眼泪别样的味道。2010年12月31日，潍坊中百集团配送中心跨区迁移，身为迁入地国税分局的姜颖局长，深知如果不在24小时内，将所有迁移手续办理完毕，将会发生无发票可开，给下属几十个配送商贸企业带来严重的影响。而此时此刻，她的儿子却因意外受伤独自一人在医院打点滴，望着企业负责人焦灼的目光，她没来得及多想，连夜带领同事们整理资料、补录数据。当她顶着满头星光气喘吁吁地赶到医院时，儿子已经忍着病痛睡着了。看着儿子尚显稚嫩的小脸，听着儿子在睡梦中喊着：妈妈、妈妈••••••想起远在国外的丈夫，总在人前坚强内心柔弱的她

5、心酸的流下了眼泪，在心中一遍遍地对儿子说：对不起，对不起。儿子醒了，一边帮妈妈擦拭眼泪，一边安慰说：妈妈，别难过了，我很快就会好的。儿子懂事的话音瞬间击穿了姜颖心底的最软处，愧疚、心疼和着委屈的泪水再也无法抑制的喷涌而出，肆意流淌！“掬一拆水而知江河之清”。在我的身边，在我们的周围，在山东国税大家庭里，活跃着许许多多这样的干部，不必说出每一个人的名字，就是这一份份关爱、一声声感谢、一滴滴或委屈或感动的泪水，将需求导向、全员服务、服务与管理并重的服务理念，落地扎根，开花结果，使为纳税人服务的参天大树，更加枝繁叶茂、惠泽四方。看，办税服务厅里，现代化的设施，标准化的服务，人

6、性化的关怀，让纳税人乘兴而来，满意而归；看，咨询、申报、认证早已实现网上办理，鼠标一点，天堑变通途；看，在抗击金融危机的大潮中，我们与纳税人并肩携手，帮助企业迅速摆脱阴霾，重新扬起远航的风帆。而当半岛蓝色经济区、黄三角高效生态经济区发展规划相继上升为国家战略，我们高端定位、高效执行、高层次提升，做好制度、政策、平台、能力对接，书写出服务经济转型、助力“蓝黄”战略的壮丽篇章！回首来程，我们一地芬芳，展望未来，我们又将起航。在继续前行的道路上，我们看见纳税服务体系建设像一面旗帜，在“十二五”规划宏伟蓝图的背景下，高高飘扬。我看见，我看见一面旗，一面大旗，一面镌刻着山东国税人

7、使命与责任的大旗，承载着全省82万纳税人的期盼，从向上伸出的手臂里，从二万七千名像你我一样，身穿税服，头顶税徽的蓝色身影那神圣的目光中，升起来了，升起来了，升起来了！