理赔管理题库(车险)

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1、理赔管理题库（车险）车险1、07版玻璃单独破碎险保险条款的保险责任？答：是挡风玻璃和车窗玻璃的损失，不包括大窗玻璃、倒车镜、灯玻璃等其他非车窗的玻璃构件。2、07版车身划痕损失险保险条款的保险责任？答：无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。3、符合交强险垫付的条件四种情况？答：驾驶人未取得驾驶资格的，驾驶人醉酒驾驶的，被保险机动车被盗抢期间肇事的，被保险人故意制造交通事故的。4、交强险医疗费用项下负责赔偿的内容？答：医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费、必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费等费用。5、第三者责任险中的第三者是指？

2、答：被保险人、投保人、保险人和本保险车辆上一切人员和财产以外的他人和他物。6、车险理赔的基本程序？答：接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。7、07版车身划痕损失险保险条款的保险限额？答:保险限额在2000元、5000元、10000元或20000元，由投保人和保险人在投保时协商确定。8、车辆实际价值的计算方法?答：实际价值是按新车购置发票价格加购置附加税为计算基础，使用年限折II【计算法计算.9、已经报交警处理的道路交通事故，不再需要进行现场查勘。这种说法对吗?答：错误。10、什么是车辆的附

3、属设备?答：是购买新车时，随车装备的基木设备。随车工具、新增设备等不属于附属设备。11、什么是单方肇事事故答：是指不涉及与笫三方有关的损害赔偿事故，但不包描自然灾害引起的事故。12、什么是推定全损？13、答：推定全损是指使保险汽车恢复原状所需的修理费用数额达到新车购置价扌II除折I口后数额的四分之三以上视为推定全损。灯具或车镜玻璃单独破碎是否属于车辆损失险保险责任?答：不屈于。14、部分损失保险金额按照什么价值确定?答：新车购置价15、新车购置价，在常规情况下是由哪些价格构成?答：购车价格和购置附加税16、汽车通常由哪四大部分组成?答：发动机

4、、底盘、车身和电器设备17、呼吸式酒精测试仪测试值大于或等于多少mg/ml时，为酒后驾车?答：0.218、自动变速器选档操纵杆档位空挡的英文标识是?答：N19、交强险条例规定，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起几日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人？答：5天20、VIN码中第一位代表的是？答：国别21、离合器的功用主要有什么？答：保证汽车平稳起步、便于换档、防止传动系过载22、汽车安全气囊系统主要由什么组成？答：碰撞传感器、SRS指示灯、安全带、电控单元(SRSECU)23、对进水的汽车电脑应如何处理？答：使用

5、无水酒精清洗电脑板并进行烘干处理24、氧传感器用于检测哪里的氧含量?答:排气中25、什么是发动机排量：答：所冇气缸工作容积的总和。26、我国国产轿车的VIN码大多可以在哪里找到？答：门锁柱上、仪表板左侧、风挡玻璃下面、车门内侧靠近驾驶员座位的地方27、车辆识别代号(VIN)由几个部分组成？答：冇三个部分。28、世界制造厂识别代号英文简写？答:WMIo29、车身受力情况不同可将车身分为?非承载式车身、半承载式车身、承载式车身30、四轮定位的主要参数有几个？答：有四个。31、07版盗抢险保险条款中就扣1%免赔率的事项？答：被保险人未能提供《机动车

6、行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明)或免税证明的，每缺少一项，增加免赔率1%。32、投保人可以要求解除交强险合同的三种情况为？答：被保险机动车依法注销登记的，被保险机动车办理停驶的，被保险机动车经公安机关证实丢失的。33、道路交通事故中由救助基金先行垫付费用包括以下几种情形？答：抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的；肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的；机动车肇事后逃逸的。34、车轮单独损坏含义？答：指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辎、轮毂罩的分别单独

7、损坏，或上述三者之中任意二者的共同损坏，或三者的共同损坏。35、什么是车辆新增加设备答：是指保险汽车出厂时原有各项设备以外的,被保险人另外加装的设备及设施。36、什么是不定值保险合同答：是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。37、全部损失包括哪两种情况？答：全部损失包括实际全损和推定全损。38、什么是实际全损答：实际全损是指保险汽车全部损失或灭失；39、承运货物损失责任险条款的保险金额如何确定。答：承运货物责任险的保险金额由保险人和投保人在投保时协商确定，但

8、不得超过载运时的实际价值。40、全部损失保险金额按照什么价值确定？答：实际价值41、某轮胎规格为“195/60R1485H”，请问195代表什么？答：胎宽42、某轮