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时间:2019-10-23
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1、北京电梯维保市场浅析我们每天生活在高楼林立的国际大都市北京,这样一个具有综合功能的国际大都市,面对此起彼伏高楼,电梯的使用数量也在以每年两位数的增长速度迅速增长着,随之而来的是对这些电梯日常维护保养市场的激烈竞争。近几年来从北京频发的电梯事故就能看出电梯维保服务的整体水平不高,儿乎所有事故都是日常维保的缺位造成的,这值得我们整个行业“三思”。电梯发生安全事故往往不是因为产品本身质量问题,绝大多数与维保质量不到位有较大的关联。因此,要避免电梯安全事故的发生,电梯维保质量必须过关,那么加强对维保质量的监管就显得格外重要。维保市场混乱“三分产品,七分维保。”但在现实当中,一些用户单位
2、和维保企业并没有足够重视维保质量的重要性,维保市场较为混乱。主要表现在,行业无序管理、恶性价格竞争、维修站布点分散、专业维保人员缺口大、流动过于频繁等方面。目前,有些维保公司只有两三个人,在没有取得维保资质的情况下,“挂靠”其它维保公司,维保质量很难过关,维保价格波动较大,很难管理。维保收费价格差距大,也是维保市场突出的重要问题之一。据了解,一部电梯每刀维保价格正常在350元左右,而一些小的维保公司收费价格只有200元,甚至更低,报价过低不仅无法保证维保质量,日后用户更新部件时就会面临维保公司不合理的收费,漫天要价。受到高房租、劳动力成本上涨等因素的影响,一些维保公司网点分布不
3、够多,很难做到快速响应。另外,由于电梯维保工作比较苦、比较累,人员流动较大。一些维保公司为了降低成木,就会雇佣无证人员上岗,即使有了上岗证,但很多人缺乏实际操作经验,造成行业专业人才缺乏。北京一些权威电梯电梯专家呼吁:电梯维保市场不够规范已成为阻碍电梯行业健康发展的重要原因之一,拿北京来说,目前北京有维保公司306家,就算这些有资质的维保企业也存在给钱就发证;给钱就拿资质的现象,很难找到几家比较有权威规范性的企业,说明维保企业品牌知名度还不够。服务不够规范,中小企业占绝大多数。这些现状制约了行业的发展壮大和企业的有序竞争。对维保企业进行抽查长期以來,电梯故障和运行稳定问题一直是
4、市民投诉的焦点。为了进一步提高电梯日常维护保养工作质量,保障广大居民乘梯安全,促进电梯维护保养单位行业自律,提高安全管理水平,北京市质量技术监督局、电梯商会多次在全市范围内组织开展电梯维护保养工作质量现场抽查工作。对电梯企业的规范服务和行业自律起到一定促进作用。据了解,北京市现有的306家正规电梯维保单位,各自负责维保的电梯数量在100台到3000台不等,差距较人。为统一服务和技术水平,2011年北京市质量技术监督局随机选择70余家维保单位、50余家维保单位负责的电梯,不定期进行现场安全检查,抽查结果不容乐观。有待于电梯维保企业加强自律、落实制度、强化责任,时刻牢记“安全重于泰
5、山”O消除安全隐患,把维保工作做到位。评选五星级维保企业为了进一步规范电梯维保市场,促进行业健康稳定发展。2011年,北京市电梯商会会同北京市质监局在全市范围内评选出五星级维保企业,作为行业的标杆。北京市质监局特种设备安全监察处领导指出:安全是每个电梯企业首要考虑的问题,产品质量是安全的保障,服务质量直接关系到电梯的安全性,要想提高服务质量,就需要一定的标准,对维保企业进行五星级评选,就是判断一个维保公司实力的很好依据。五星级电梯维保企业通过专家组对企业的企业规模、保养电梯数量、用户凹访评定、企业信息化管理、人员流动情况、企业发展潜力等因索的初评,现场评审,公示,再确认等多个程
6、序,最终考评出以北京首华优力维特电梯有限公司等12家企业为代表的五星级电梯维保企业。通过客观公正的评审为屯梯维保企业纳入了星级评价管理迈出了第一步,进一步促进维保市场的有序竞争。韦国庆2011-11-18
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