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时间:2019-10-23
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1、宜武液天外天(§假问HanmasterCountryClub&Resort第五节电瓶车司机标准作业流程营运部电瓶车司机作业流程主题:电瓶车司机标准作业目标:上进、务实、努力做好工作所需物品:对讲机CD-01-05項次流程步骤要点说明服务标准备注1上班前1.1服装仪容整齐清洁。车库所有人员着统一工服上班,保证工服整洁;1.2准时接送员工上下班,没有特殊情况要用车的,一定要保障员工正常上如遇特殊情况保证全体工作顺利进彳丁。下班。(车维修、损坏、接送客人等)不能按吋接送员工紺提前2」开车时按规定时速行对乘车人员安全负责,保通知出发员,岀2当班时驶
2、,不得超速超载。证乘车安全。发员好及时通知员工,以免耽误正常工作。2.2做到爱护车辆,爱护每天空闲的吋候对对车认真工作,努力公物,定时对球车进行全辆进行全面清洁卫生,対钻研业务知识面清洗,定期对车辆进行车辆定时每周检查电池检查,使电瓶车在正常情水,每十天检查一次刹况下工作,确保乘车人员车、电路线是否正常,不女全。O合格及时报请维修。2.3对客人用车做到礼貌接送,安全行驶,周到服务。有责任和义务提醒乘客乘车注意事项,保障乘客乘车安全做到安全周到,礼貌为客人服务。3.1将球车充电,充电器保障电瓶车正常充电。所有爭情做完,及电一切正常后方可离做好
3、方可锁门3下班前开。3.2球车维护人员一定要做到定时保养,定时维护,有问题车辆一定庶及时维修。保持工作区域卫生洁净;离开。卫生工作要认真仔细,每个角落都要做好。工作要认真,球清点球车新配物品是否齐全车要干净,球车所配物品要齐全。武液天外天(g假问HanmasterCountryClub&Resort4物品保管3.3清点球车是否全部入库,物品是否全部归还.■认真记录球车出、入情况,特殊情况一定做好记录。一心为公司利益,为客人和驾驶人安全着想,保证每台车完好出库为客人服务。认真仔细检查球车库所有物品是否完好无缺。保障每辆球车出、入库必须是清洁干
4、净的,出、入前后车辆上物品相符。车库所有工作人员要熟练业务知识,敬业敬职为公司服务。保障物品全部入库,球车有情物品全部完好无损方可锁门离开。
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