注重项目管理体系建设,提高项目绩效

《注重项目管理体系建设,提高项目绩效》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、注重项目管理体系建设，提高项目绩效1项目管理在组织屮的应用项I3存在于每个组织大量的运作活动屮，虽然项I3的性质、规模、投资大小以及使用的技术要求千差万别，从工程浩大的三峡水利工程、到延续几天的小型工程设备安装项冃，从管理的角度分析，项冃运作本身乂都有其共性，都经历项冃心动、项冃计划、项目实施（包括项目执行、项目监控）和项目收尾过程。所涉及的管理技术都包括项目范围管理、时间管理、费用管理、质暈管理、风险管理、人力资源管理、采购管理、沟通管理和项冃整体管理问题。组织有意或无意都会将管理理论用于所运作的项冃中。这也

2、就是项H管理在组织中的具体应用。1.1项冃管理的重要性每个项目在组织活动中的重要性各不相同，对组织的影响有大有小，但有一点是相同的，这就是毎个组织都希望所实施的项日能够成功。总的来说，影响项日成功的因素归纳起來有以下五个方面的因素。项目过程图1影响项U成功的因素第一个因素是人员。人员是项目执行的主体，项目人员的知识与技能对项目的成功起着至关重要的作用;第二个因素是项目过程，即项目的过程管理，也就是项目管理，它是项目成功的重要保证；第三个因索是项Fl产品，即项H本身的难易程度会直接影响项Fl的成功，同时也表明，有

3、构成项目产品零、部件（广义的零、部件概念）构成方面的储备有利于项目的成功；第四个因素是项目所采用的技术与工具，技术与工具直接影响着项廿的质量、费用与效率，直接影响项目的成败与绩效；第五个因索是项Fl领导，好的项Fl领导仃助于项FII才1队绩效的提高、项13资源的获得与客户的认可，有利于项冃的成功；对于一个将通过“过程”实现价值的“服务型组织,,來说，项冃管理体系的建设直接关系着其项目的绩效与成败。而对于“产品型组织”來说，产品开发的效率与成败同样影响组织的产品竞争与市场竞争。可以讲，项目管理已经成为企业核心竞争

4、力的重要组成部分。1.2项冃成功的含义1997年美国的一项项目状况调查表明，“每年有31%以上的项目失败或取消，有53%的项冃超过预计时间的一倍”。应该说项冃的成功率并不高，国内虽然没有这方面的统计数字，相信不会比这个调查结果好多少。我们在介绍项目管理体系之前简耍介绍一些有关“项B成功”的不同说法。“项目成功”有不同的说法，归纳起来有以下四种具有代表性的说法：（1）传统定义：项目完成时，满足预先确定的项目范围、项目进度时间和项目质量要求，即为项目成功。（2）动态定义：主耍的项H利益相关人（包括客户、高层管理者、

5、项目小组、及项目领导等）在该项目完成许久后，仍同意项目是成功的，即为项目成功。（3）商业定义：一个项冃的结果符合企业策略，产生足够的现金回流，为股东创造的价值足以支持此项目费用及运营开资，并产生利润，即为项目成功。（4）流行定义：项目满足预先确定的项目范围、项目进度时间和项目质量要求，同吋项EI产品可用、高效，客户满意，即为项目成功（见图1）o绩效高效图2项H成功的要索与条件在当今这个全球经济一体化进程逐步深化，币场竞争进一步加剧的情况下，将客户利益放在第一位，接受第四种项目成功定义对企业策略、组织与流程制定，

6、以及金业文化的建设应该是有益的，也有利于企业的长远发展。1.3组织项目管理中常见的问题我国正规的项目管理研究起步比较晚，项目管理知识的普及程度也比较低，这样也就导致现在人多数组织中的项n管理或多或少存在着这样或那样的问题，应该讲也是正常现象。主耍表现为：项目管理缺乏系统性：项口运作主要体现为过程行为，项口的任务细分与计划性不够，造成项目进度延迟、资源浪费、质量低下或项H失败。项日管理控制体系不健全：大部分组织缺乏完整的项日管理体系，相关的责权不够分明，项目管理的漏洞较多，缺乏协调性。不重视项冃领导技巧：项冃经理

7、的领导技能较弱，项冃团队建设出现问题的例子也时常出现，如项目屮途合作各方散伙、项目经理不能得到组织商层领导及客户的有效支持等，常常导致项目屮途下马，项ei成员效率低下等。项冃风险防范意识缺乏：很多组织的项冃管理没有风险防范计划。项冃的可行性分析留于形式；项冃计划时不注重项冃中的口然、经济、技术、管理与运作中的风险分析;项目实施中不重视风险的监控；因项H风险管理不当招致的项目失败不在少数。不注垂项H经验总结：大多数组织没有项冃收尾的项冃总结过程。导致项冃管理原地踏步，项冃绩效鮫低。每个项冃的运作过程中都会有所收获

8、，同时也一定会有应吸取的教训，这些经验的总结与共享是组织项目管理水平提供的原动力2项日管理与组织类型2.1项冃管理内涵理论上讲，项目管理包含九大知识领域、五个过程。这九大知识领域分别是项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、风险管理、人员管理、采购管理、沟通管理和项i=i整体管理问题。五大项n过程是项目启动过程、项目计划过程、项目执行过程、项目监控过程和项目收尾过程。项目管理的本质