消防部门绩效评价指标体系研究【毕业论文】

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1、图书分类号:密级:毕业设计（论文）题目：消防部门绩效评价指标体系研究TheperformanceEvaIuationsystemofthefiredeparment学生姓名消防指挥学院名称专业名称指导教师毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：年—月

2、日毕业论文版权协议书本人完全了解关于收集、保存、使用毕业论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的毕业论文的知识产权归所拥有。有权保留并向国家有关部门或机构送交毕业论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。可以公布毕业论文的全部或部分内容，可以将本毕业论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本毕业论文。论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月日本文通过研究平衡计分卡作为评价系统、战略管理系统和沟通工具的内涵以及平衡性的特点，结合消防部门工作的实践，阐述

3、了消防部门利用平衡计分卡评价消防工作的可行性和必要性。在研究和分析现阶段消防部门主要工作的基础上，对平衡计分卡的基本模型进行了调整，建立了科学有效的消防部门绩效评价模型。从公安消防部门的使命和战略出发，构建了以公众维度、财务维度、内部流程维度、学习与成长维度为基础的绩效评价指标体系，并分析了支撑各维度的关键性指标和测评指标。针对所建立的绩效评价指标体系，探讨了消防部门绩效的评价方法和确定权重的德尔菲法。通过具体的实例，把理论结果应用到消防部门绩效评价实践中进行了检验。研究结果对促进消防部队正规化建设，推动消防部门工作转变其职

4、能，适应从行政型向服务型转变的职能需求，为消防部队的可持续发展，提高消防部门整体服务效能，使消防部门绩效评价指标体系更加规范化、系统化、制度化、科学化，具有重大的现实意义。关键词平衡计分卡；消防部门；绩效评价；绩效评价方法AbstractThepaperelaboratesthefeasibilityandnecessityofthefiredepartmentusingBSCtoevaluatefirecontrolworkbystudyingtheconnotationoftheBalancedScoreCard(BSC

5、)astheevaluationsystem,thestrategymanagementsystemandtoolforcommunicationaswellasitsbalancedcharacteristic,andcombiningwiththefireservicework'spracticality.Basedontheresearchandanalysisofpresentfireservice'smainwork,wehasmadesomeadjustmentstothefundamentalmodelofth

6、eBalancedScoreCard,besides,wehasestablishedadimensionmodelforthefireservice'sperformanceevaluationwhichisveryscientificandefficient.Settingoutfromthefiredepartment^missionandstrategy,wehasconstructedaindexsystemforperformanceevaluationonthegroundsofthepublicdimensi

7、on,thefinancialdimension,theinternalflowdimension,togetherwiththestudyandgrowthdimension,andanalyzedthecrucialindexandtheevaluationindexwhichareusedtosupportthedimensions.Inconnectionwiththeindexsystemforperformanceevaluation,wediscussedthemethodofthefireservice'sp

8、erformanceevaluationandtheDeerfeilawtoascertainweighting.Throughconcreteexampleanalysis,wehashadthetheoreticalresultsinspectedinthefireservice'sp