物业管理经理人必须做的事

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1、物业管理经理人必须做的事任何一件工作和任务的完成都要经过计划一一执行一—检查——处理四个环节，在这整个程序链中，计划起着相当重要的作用，计划没有制定好，谈其他三个环节都毫无意义，故工作计划是整个程序的基础，只要基础做好才能保证程序的完整。作为物业管理而言，项目经理怎样做好工作计划呢？项目经理面对错综复杂的物业事物，怎样按照计划工作进行工作呢？这里面有一定的学问。笔者结合自己的实际工作经验，总结出物业管理项目经理从每天、周、旬、月、季度、每半年及年终要做的工作，供同行人参考，愿能给同仃人一点点启不和思索。物业经理人每天必须做的事：1.总结自己一天的工作完成情况。2.

2、考虑明天应该做的主要工作。3.至少了解一个岗位的值班情况或进行相应的指导。4.考虑改善一个岗位或部门的不足之处，并制定出改善的方法与步骤。5.记住公司一名员工的名字及其特点。6.每天必须看的各种记录填写是否标准规范。7.考虑自己一天工作失误的地方。8•思考自己一天工作完成的质量和效率是否还能再提9.应该批复的文件。9.看完自己喜爱的当天的报纸。物业经理人每周必须做的事：1.召开一次部门全体员工会议。2.与主要职能部门或岗位进行一次座谈。3.与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通。4.向你的直接领导汇报一次工作。5.对各个岗位的值班或工作情况总结一次。6

3、.召开一次与质量有关的办公会议。7.纠正内部一个细节上的不正确做法。8.检查上周纠正措施的落实情况。9.进行一次非正式自我总结。10.整理自己的文件或书柜。11.每周必须检查的一个岗位或部门。12.看一本自己喜爱的杂志。13.表扬一个你的骨干或一线员工。物业经理人每旬必须做的事：1.请一个不同的员工用餐或喝茶。2.与下属沟通一次。物业经理人每月必须做的事：1.对每个部门的工作考核一次。2.自我考核一次。1.对某个岗位或部门的工作情况总结一次。2.下月工作计划。3.月质量改进情况。4.读一本书。5.了解员工的生活情况。6.安排一次培训。7.检查投诉处理情况。8.根据

4、成本核算，制定下月计划，是否还能有结余。9.与总经理沟通一次。物业经理人每季度必须做的事：1.季度各部门各项目的考核。2.组织一次体育比赛或其他活动。3.人事考核。4.应收物业费的清欠或追缴。5.库存的盘点。6.搜集全体员工的建议或意见。7.对劳动效率或工作质量进行一次考核或比赛。8.表扬一批员工。物业经理人每半年必须做的事：1.半年工作总结。2.适当奖励一批员工。1.对政策的有效性和执行情况考评一次。物业经理人年终必须做的事：1.年终总结。2.兑现对全体员工或部分人员的承诺。3.下年度工作安排。4.公司周年庆典。5.召开一次全体员工大会。6.回家一次。作者单位：

5、山东中房物业公司