物业公司工作详细打算与物业公司年度培训计划汇编

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1、物业公司工作详细打算一、定编定岗及培训计划今年是物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.物业管理公司2.管理中心）一套人马，在保留原中心的功能基础上，通过物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）今年完成物业管理费万元，代租、代办费万元（

2、X20%）,—共为•万元。其中大楼物业费及代租代办费合计为万元，其它收入万元。四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在万元之内（不包括元以上的修理费用）,其中：1・人员工资包括三金总额为：万元（按现48人计算）2•自担水电费：万元。3.税金：万元。3.其它万元。五、拓展业务、创收计划1•计划月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。六、综合治理、消防安全工作计划1・保持天区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2•每月24日为例检日。组织有关部

3、门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。3•完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4.月份、月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5•保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）1•大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。2.大楼内部的维修、粉刷。3•楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。4•消防报警系统的维护、清洗、调试。5•管路系统的更换。物业公司年度培训计划培训工

4、作对物业管理企业来说是一项长期工作，公司的培训工作将逐步制度化、规范化。结合我公司的实际，特制定XX年培训计划如下：一、培训目标使企业各级管理和业务人员迅速认识物业管理，建立起正确的管理与服务意识，直接运用所学开展实际工作，较好的完成工作任务，是我们这次培训的目标二、培训对象此次培训对象范围较广，包括公司总部全体人员和下属管理处的有关人员。培训分层次开展，大体上分三个层面进行。即中高级管理人员、业务人员、普通员工。三、培训内容中高级管理人员的培训内容主要是侧重物业管理理念，管理公司组织架构和运作程序，物业及设备情况，物业移交程序，物业管理政策法规及相关法律常识，公共契约、住户守

5、则、管理规则及员工守则等文本解释，管理及公关常识等。业务人员的培训内容主要以责任感、荣誉感的培养，消防、急救常识及器具使用，设备操作及维护知识，维修器具使用及保养，住户投诉处理能力培养等内容为主。四、教材及辅导资料的征订公司人事部具体负责培训所需教材及相关辅导材料的征订工作。具体书目要结合培训内容列出清单，交公司审议后确定。各管理处要将参加培训的人员名单及早上报，以便于教材的征订。培训教材要保证参训人员人手一份。五、培训时间及方式此次培训时间较长，从现在起到年底，我们将按月安排不同的培训内容。每月的培训具体日期详见下表。