物价局举报中心2018年安排与物价局价格监督检查工作要点汇编

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1、物价局举报中心2018年安排一、开展药品价格管理，主要开展对各医疗单位和药店执行国家基本药价政策进行管理。二、开展公路客运票价管理工作，主要对部分公司车辆换新后重新批复。三、制定液化气价格管理办法，并按此办法加强液化气价格管理。四、对供电单价和延伸服务价格进行管理。五、加强对农产品价格和农资价格的管理工作，特别注重对粮食收购价格跟踪、调查管理。六、提早进入春运客运票价的管理工作，制订好预案。七、确保“12358”价格举报电话24小时畅通，使之成为“民生热线”，进一步健全完善以下制度措施：一是完善日常值班制度，平时由专人值守，及时接听和记录各类举报，下班后实行呼叫转移值

2、班；二是完善节假日值班制度，确保举报电话畅通；三是建立应急快速处理机制。价格举报需要到现场处理的，举报中心要在半小时之内到达现场，同时，要将查处结果第一时间告知举报人，切实做到“事事有回音，件件有落实”。八、举报工作做到群众利益无小事，对待每一个群众举报都善始善终：一是要严格按接听、受理、登记、呈批、交办、调查、处理、办结反馈、存档等程序办案，对举报案件除了及时查处外，对有些影响大的案件还要下达整改通知书，帮助被查单位及个人改进工作，杜绝举报事件再次发生；二是要严格规范案件查处工作，并向举报人说明情况做好解释工作，要注重协调举报者与被举报者之间的矛盾冲突，尽可能使投诉

3、问题通过协调而得以解决，要求在价格举报工作中做到“始于群众要求，终于群众满意”。物价局价格监督检查工作要点一、发挥职能，开展多项价费监督检查（一）整顿规范市场价格秩序。分行业组织开展专项整治行动，重点查处大型超市，大型卖场、商品房销售等虚构原价、虚假打折、虚假宣传等价格欺诈行为，维护消费者的合法权益；做好重大节假日期间的市场价格监管工作，加强对生活必需品价格、客运服务价格等监督，打击价格违法行为；组织开展涉农收费和公共领域经营服务性收费检查，重点查处自立项目收费、强制收费，只收费不服务或少服务等违规行为。（二）续继开展教育收费专项检查。将春季、秋季开学收费巡查和专项检

4、查相结合，以检查促管理，以检查促规范，全面开展教育收费专项检查。（三）开展涉企收费检查。特别是相关部门对小微企业减免、降低、暂停的收费项目、收费标准进行及时监督检查，保护小微企业轻松上阵，提高市场竞争力。（四）开展行政事业性收费检查。按照上级的安排部署，对相关部门开展收费专项检查，做到检查从严，规范到位，防止价格违法行为反弹。二、立足基础，规范价格执法行为从两方面规范化价格执法行为，一是严格规定办案人员的具体价格执法行为，从立案检查到结案归档，在对办案人员加大知法懂法培训，全面理清执法过程，约束行政权力，规范文书制做。二是严格规范违法案件审理行为，坚持执法程序合法，规

5、范自由裁量权，坚持案审会集中审议制度，全面提高价格行政处罚案件审理工作的能力和水平。三、保障联网，推进案件网上系统管理自今年1月1日起，12358全国价格举报管理信息系统进行四级联网运行，要进一步和落实价格举报任制，规范举报工作流程和办理行为，严格按照工作规则处理群众举报，提高处理举报效率，推进案件网上系统管理。四、完善功能，提升价格服务工作（一）拓宽价格服务领域，延伸价格服务链接，发挥价格服务效能，健全社会监督网络，全面巩固基层物价站，加强对乡镇物价员、义务价格监督员、村级价格信息员、企业物价联络员等联系沟通，加强工作指导。（二）推进价格诚信建设，继续推进明码标价工

6、作，做好明码标价签的监制和管理工作，在相关行业实行价格公示，设立价格服务台,开展“百城万店无假货”等活动，并将活动开展引向深入。