某电器经营管理手册门店系统分册

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1、某电器经营管理手册门店系统分册第一部分门店管理中心组织架构图1、总部门店管理中心组织架构图:I门店管理屮心I~总经理~I副总经理副总经理卖场管理部经理副经理督导专员样机主管样机专员赠品主管赠品专员干事场地资源主管场地资源专员门店培训部商品销售培训主管商品销售培训专员言行培训主管言行培训专员电子商务部门店经营部门店宣传部大客户管理部经理主管专员干事经理主推主管业务安全库存主管安全库存专员干事经理副经理二级市场宣传主管二级市场宣传专员门店美化主管门店美化专员门店设计主管门店设计专员经理主管干寄绩效考核部主管专员干事1、门店管理中心职责1」

2、负责制定各项门店考核标准，定时定期将人员的销售成绩进行公布，并督导门店实施;1.2负责门店“主推任务完成”考核标准，指导分部公布门店人员的主推任务完成成绩；1・3负责制定门店运营及行政管理标准及工作流程，并对分部内部的实施给予监督、指导。1.4完善场地资源管理制度、收费项目、收费标准，并对各分部场地资源使用、收费情况进行监督、检查.1.5指导分部深度挖掘卖场资源，通过制订计划并加强过程控制。1.6负责制定分部门店检查指标及重点任务，定期对门店的行政管理及业务运营（商品、客服、配送）的执行情况进行检查；1・7负责督导分部、门店完成潜在大

3、客户资源汇总，并进行全国汇总、分析；1.8负责制定发展大客户的考核方案，并跟进考核1.9筛选各品类中对公司有重要意义的单型号主推商品；1・10指导并监督门丿占应季商品、赠品的堆头岀样；1.11负责根据季节的变化和商品销售情况的变化，提出修改“库存安全系数”的建议；1.12负责制定全国门店培训规划和培训标准、培训流程，并指导、组织分部实施；1.13负责门店行为规范、言行举止等专业课程范本的编辑及培训组织实施；1.14负责门丿占销售技巧、产品知识等专业课程范本的编辑及培训组织实施；1.15负责制定二级市场的门店宣传方案，并指导、组织分部实

4、施；1.16负责分部及门店的整体效果平面设计，出具施工图，并设计装修方案；1.17负责网站的开发和建设任务，并捉升公司网诂的点击率。1・18负责网站营运，协调总部、分部各部门的网站维护工作，向外界发布信息,宣传企业和进行电器商品网上交易；1.19负责网络平台的开发建设，进行新技术、新需求的开发设计，搭建基于互联网的信息技术平台，为公司内部和公司业务单位提供各类电子商务服务;门店管理中心各岗位职责1、总部门店管理中心绩效考核部部门职责1.1负责制定各项门店考核标准，定吋定期将人员的销售成绩进行公布，并督导门店实施；1・2负责门店“主推任

5、务完成”考核标准，指导分部公布门店人员的主推任务完成成绩；1・3负责督促分部对门店“零销售”人员进行公布；1・4负责督促分部对门店“促销费收入”人员进行公布；1・5合理化建议的收集汇总，提炼反馈，并对采纳的建议者提出激励建议定期通报；1・6督促门店对木门店内坪效情况进行分析。负责通过口常考核，对卖场人员淘汰定期提出建议；1.7负责通过日常考核，协助进行不可流失人员评选。2、卖场管理部部门职责2.1负责制定门店运营及行政管理标准及工作流程，并对分部内部的实施给予监督、指导。1.2负责制定门店行为规范、工作准则，并给予监督、检查；2・3负

6、责制定分部门丿占检查指标及重点任务，定期对门店的行政管理及业务运营（商品、客服、配送）的执行情况进行检查；1.4负责定期汇总分析分部门店检查出现的问题，进行通报并提出整改方案；2・5负责制定和完善赠品管理制度，并对各分部赠品管理情况进行监督、检查;1.6负责制定岀样产品的具体型号，提高卖场的商品展示丰富度，监督门店对下市产品及滞销型号的销售，同吋确保新上市商詁及吋出样；1.7负责收集商品的样机政策，监督样机卡及样机周转在门丿占的执行；2・8负责制定门店卫生标准，并负责对分部的监督、检杳；1.9价签更换及吋检查；2・10完善场地资源管理

7、制度、收费项目、收费标准，并对各分部场地资源使用、收费情况进行监督、检查1.11负责对各分部场地资源使用时限进行监控、抽杳。2.12指导分部深度挖掘卖场资源，通过制订计划并加强过程控制。3、大客户管理部2.1负责制定大客户政策及相关管理制度；1.2负责制定大客户资源及发展大客户的指导方案；1.3负责督导分部、门店完成潜在大客户资源汇总，并进行全国汇总、分析；3・4负责制定发展大客户的考核方案，并跟进考核；1.5负责制定维护大客户关系的方案，并在分部门店贯彻落实。1.6负责大客户会员金卡返积分工作的跟踪落实。4、门店经营部部门职责2.1

8、筛选各品类中对公司有重要意义的单型号主推商品；4.2对主推商品进行“包装”后制定主推促销方案下发各分部执行；2.3负责监督检查各分部对于总部主推促销方案的执行情况；4・4负责主推商品促销费的下达；2.5负责主推商品的销售