昆工管理学概论课后答案

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1、复习思考题:一、名词解释1、管;ffl:管理是通过综合利用计划、组织、领导、控制、创新等各种手段来协调人力、物力、财力、时间和信息资源从而实现组织H标的过程。2、组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的冇机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。3、人际技能人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。即理解、激励他人并与他人共事的能力4、概念技能概念技能是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力5、扌支术技白七技术技能是指运用管理者所管理的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。6、管壬

2、里者管理者是指组织小从事管理活动的人员，是管理的主体，是指挥别人活动的人。二、选择题1、关国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（A）oA、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧及对管理工具的运用能力2、“三个和尚没水喝”说的是人浮于事可能不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（A）。A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应3、一个管理者所处

3、的层次越高，血临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。C、概念技能4、有人说在管理小经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者來说（D）。D、技术不是最重要的5、下面属丁•基层笫一线管理人员的职位是（D）oD、工长6、管理者传播者的角色属于（B）。B、信息角色7、人际技能対于各种层次管理者的重要性是（D）。D、对于所有层次管理者的重要性人体相同8、管理就是决策”是下而谁的观点：（C）C.西蒙9、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下儿种不同的说法，你认为其中哪—•种说法最为贴切?（A）A、总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力10、管理的二重属性是

4、指（C）他C、自然属性和社会属性11、关于管理有以下儿种说法：①“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一能使们完成预定冃标和任务的工作环境”；②“管理就是实施计划、组织、领导、协调和控制”；③“管理就是决策”；④“管理就是通过其他人来完成工作”；⑤“管理就是由一个或多个人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”。下面对于这些观点的判断哪一个更为科学?(B)B、这些说法木质上没有什么区别，只是描述的角度不同12、组织的特征是(D)。A、有明确的目标B、由人员组成，形成系统化结构C、相互分工与合作D、A+B+c13、.以卜•屈丁•管理者人际角色的是(A)A

5、、领导者角色三、简述题1、有效率的组织一定是有效果的吗？为什么？答：不一定。管理就是要使资源成本最小化。所以仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。当管理者实现了组织的II标，我们就说他们的工作是有效果的。因此，效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。效率和效果是互相联系的，组织可能是有效率但却是无效果的，那种要把错事干好的组织就是如此。2、管理的基本职能冇哪些？答：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能。而管理的基本职能就是管理工作所包括的儿类基本活动内容，即计划、组织、领导、控制和创新。3、悸

6、理者在一个组织中担当什么角色？、答：亨利•明茨伯格把管理者角色分成3大类1()个角色。4、在对基层管理者的技能要求中，为什么技术技能最重要？、答：基层管理者需要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的基本技能，否则就很难与他所主管的纽织内的专业技术人员及其他人员进彳亍有效的沟通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导5、在对高层管理者的技能耍求中，为什么概念技能最重要？答：概念技能包插理解事物的相互关联性从而找出关键跨响因索的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等等。显然，任何管理者都会而临一些混乱而复杂的坏境，需耍认清各种因素乙

7、问的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形势利问题果断地做出正确的决策。因此，管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂、越无先例可循，就越需耍概念技能。四、论述题1、为什么说管理既有科学性，乂有艺术性？1、管理具有科学性。是在总结管理工作的客观规律基础上形成的，可以指导管理实践，也是一门正在发展的科学；管理也具有艺术性。要求管理打以管理理论和基木方法为基础，结仑实际，具体情况具体分析；管理的科学性和管理的艺术性二者之间的关系：不互相排斥，而是相互补充。2、市