战略管理案例讨论：专业化

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1、（1）^公司简介乔治•考徳威尔，是Advaark这个风格前卫的广告公司的合伙创始人。他正在倾听他最人的客广GlobalBev公司CEO约翰•麦克威廉斯讨论其最新产品。GlobalBev是一家数十亿美元规模的知名食品及饮料业控股公司。麦克威廉斯很高兴Advaark建议他进入这个市场,他非常热情地说：“我还希望能听听你们对我们快餐产品业务的看法。”“哦，不。”乔治心想。他没有意识到，他的合伙人伊恩•拉弗蒂已经开始涉足战略咨询业务。过去，他们的广告公司只负责实施极具创意的广告宣传。追随客户需求进入他们本来没有技能优势的领域，这种做法是否明智，两位合伙人的看

2、法实际上并不一致。乔治认为公司应该坚守核心业务，而伊恩则认为既然客户需要一站式的多种服务，公司就应该提供，这既满足了客户需求，又能提高收入。对于乔治来说，尽管前景很诱人，他还是不想进入新领域，因为这样冇可能会疏远那些从前给他们介绍客户的战略咨询公司，还需耍聘请新的人才，学习从事新业务的方法。乔治木來已经决定要否决这个建议了，但无意中却遇到一个以前的老客户。这个客户听说了GlobalBev的成功，希望乔治提供同样的帮助。由于渴望赢回流失的客户，乔治开始犹豫了。Advaark公司究竟是应该顺应客八需求拓展新业务，还是应该只专注于自己的强项？（2）、分析：

3、利用书上P75影响企业竞争战略制定的环境要素的图表进行分析主要分析能力与环境的匹配能力即内部坏境（strengthweakness）机会即外部环境（opportunitythreat）公司的强项与弱项：强项：1、核心创意（最大的优势——“创意”——良好的广告业务——核心主业。如材料中提到的“麦克威廉斯在说'乔治，你是知道的，Advaark的创意一肓给我留下了深刻的印象。这些年来你们为我们所做的一切都非常棒。‘”）；2、高层互补（高级管理层中，“拉非蒂是这些人的指引者，一个从不满足于现状的梦想家。但是对于公司来说，考徳威尔对核心业务的高度专注以及管理技

4、能同样不可或缺。这对黄金搭档共同创造了有效的平衡。”二人的完美互补，使得公司的组织管理优势凸显）；3、专业人才（“他们聘请了才华横溢的文案人员和艺术创作人员（还有不少怪才），并给予他们充分的口由创作空间，以激发他们产牛奔放不羁、惊世骇俗的创意。”公司的高质量的人力资源以及自由的工作空间使得创意的來源有了充分的保障）；4、客户资源（专业能力的吸引力：“公司立刻吸引了一些颇冇声望的客户”“Advaark特别能吸引那些老谋深算、英至过于挑剔的客户”，除了颇有声望的客户资源使得Advaark的知名度和可信赖度，老谋深算及过度挑剔的客户的客八资源也使得它的专业

5、能力毋庸置疑，保证了收入的稳定）；5、创新文化（公司一直保持着初创时期的那种鼓励创新的文化，这也成为了吸引各种富冇创造力的人才的一块磁铁。企业文化是企业独特性的重要因素，Advaark鼓励创新的文化使得公司保持着持久的竞争力）；弱项：1、不擅长战略咨询业（Advaark之所以成功，是因为公司一在高度专注于成为最有创意的广告公司。进入全新的商业战略领域，可能给公司带來一场灾难。可能公司能轻而易举就可以获得的收入，但却失去了口己的名誉以及客户）；2、涉足商业战略领域，需要花费的相对成木较高（对于Advaark这样一家屮等规模且在广告这一主业发展较好的情况

6、下的企业來说，缺乏标准的工作方法或没有得到培训；可能会疏远那些往常为他们推荐客户的战略咨询专家；项FI失败带來的巨大损失；另外聘请人才，这些人才的价格可能不会很低，而且需要另行制订薪酬制度才能吸引并留住这些人才；战略咨询的公司文化与广告创意的公司文化的冲突）外部的机会■威胁机会：要记住，我们是广告公司，不是战略咨询公司。我们是最冇创意的广告公司，所以我们获得了成功。”Advaark可能损失了一些轻而易举就可以获得的收入，却保住了自己的名誉以及客八。威胁：互联网泡沫破火，各家公司也纷纷放弃了互动广告业务。轻易进入可能会损坏公司名誉和以前客户的长期关系客

7、户关系遭到威胁战略决策者的价值倾向：考德威尔：专一化拉州蒂：多元化广泛的社会期望：顾客对公司品牌的信任（3）、战略抉择：时机：P244基于时机选择的多元化经营决策矩阵范围决策：进入方式：自创方式从木质上讲，战略是一种抉择。一、时机决策1$P244图7-7把这个表弄上去根据此表，当金业主导业务的市场增长率高且企业竞争地位也高时，企业在多元化经营和专业化经营之间，应该优先考虑专业化经营。二不宜考虑多元化经营，以充分挖掘主导业务的市场潜力，继续巩固企业的市场竟争地位，从而提高企业抵抗经营风险的能力；反之,如果企业此时进行多元化经营，极冇可能会影响企业主导业

8、务的持续发展，从而降低企业现有竞争地位，加人企业经营风险。（讲PPT时指向此表的第四块）因此，这个公司进入多