售后服务承诺服务方案

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1、......售后服务承诺和服务方案一、服务承诺可提供的优惠条件设备保修内容1.我厂质量保证期为设备正常运转12个月或设备全部到货验收合格后18个月，以先到期者为准我厂为业主提供的所有设备均在保修范围内。学习参考......。在质保期内如出现由我方造成的制造质量问题，免费维修，并负责终身维修。2.免费进行锅炉及系统调试。3.建立完整的用户档案，定期回访。4.如出现故障，接到用户通知后市内3小时赶到现场进行抢修。5.负责产品终身维修，并长期以低于市场价格供应元器件。使用户放心使用我厂产品。6.现场免费为用户培训运行操作人员。7.免费为用户提供技术咨询。8.为搞好售后服务工作

2、，我厂专门设有用户服务处并配有各类资深专业工程师，实行全天24小时值班，以确保售后服务准确、及时。9.长期提供备品备件的优惠方案，以及将具有专利产权、独家生产和销售的主要部件、备品备件、易损件等，作为备件存放于需方现场，按需方实际用量据实结算的承诺。用户服务处有工程师8名，技术工人12名，各地设有办事处，可满足各地用户的需求。服务热线：一、服务方案项目地点学习参考......序号技术服务内容派出人员构成计划人/日数接到通知后最晚到达时间1到货协助验收产品质量管理员发货员2人/2日用户卸货现场3小时2指导安装工程技术人员；售后服务人员2人/5小时运行现场3小时3调试安装技

3、术人员2人/3日运行现场3小时4试运行工程技术人员；安装调试人员2人/3日运行现场3小时5检修和维护安装技术人员2人/3日运行现场3小时6出现质量及技术故障工程技术人员；售后服务人员2人/5小时运行现场3小时7提供缺件及正常备品备件销售人员1人/2天到达用户现场1天8定期回访1人/1天现场学习参考......工程技术质量管理售后服务业务相关人员采暖开始前一周售后服务人员到现场，指导运行；采暖期结束一周后售后服务人员到现场，指导保养.宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容

4、易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！—————献给所有努力的人.学习参考