房客源管理制度

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1、天津市金乐家房地产经纪有限公司TianjinLuckyHomeRealEstateAgencyCo.、Ltd.房客源信息管理制度编号：JLJ-营销-2013001一、制度概况（一）目的：为明确规范房客源及相关信息、成交的管理，为业务部门创建一个干净、真实的信息流动平台，特制定本制度。（-）适用范围：木制度适用于公司营业部及所有相关对接部门（含信望代理公司）。（三）秘级程度：V普通□秘密口机密□绝密（四）管理程序：制定：营销屮心-营销支持部会签：□总经办□人力资源小心丁营销中心J营业部"财务中心□运营保障中心□运营支持中心丁品控管理中心J金融中心丁交易中心J培训中心丿代理公司批准

2、：V本部门经理丁总经理其他传达对象：J总经办J人力资源屮心丿营销中心J营业部V财务中心J运营保障中心V运营支持中心J品控管理中心"金融中心J交易中心丿培训中心丁代理公司（五）、时效：本制度自2013年2月15B-2013年12月31日执行,在本制度试执行期间的修正、修改、调整以补充制度为准。二、制度正文（一）楼盘字典1•楼盘字典的调研及新增：（1）营业部各区域在分配到责任盘后，责任区域应于10H内完成楼盘调研并撰写《楼盘？典调查表》（附件一）,责任区域对责任盘调研信息应知应会。楼盘调研完毕后，调研区域应将楼盘字典调杏表及相关附件传到营销中心营销支持部的邮箱jinlejiayxz

3、cb@163.com,营销支持部收到楼盘字典丿匸抽样检查部分数据资料，无误后按照《楼盘字典调查表》调研结果进行EKP系统楼盘字典新增及完善并将《楼盘字典调查表》存档。(2)非主耕商圈内楼盘由申请添加楼盘字隗经纪人填写《楼盘？典添加申请表》(附件二L经店经理确认后，将《楼盘字典添加申请表》发送到营销屮心营销支持部的邮箱jinlejiayxzcb@163.com,营销支持部就新增楼盘字典的关键字在ERP系统的现有楼盘字典中进行搜索,系统中不存在的楼盘,由营销支持部统一添加，添加完毕后营销支持部统一存档；系统中已存在的楼盘由巾请添加店经理确认楼盘字典是否有误，如有误的则由营销支持部进

4、行修改。2.楼盘字典名称的命名规则：小区的推广名+房本名称，如：“海逸长洲恋海园”、“领世郡深口普泰花园”，如楼盘按“A区/B区/C区或一区/二区/三区”划分区域的，添加楼盘字典吋一同加入区，如：“领世郡普霖花园A区”、“领世郡康桥花园C区”等。3.楼盘字典的修改：(1)现有楼盘信息不符合公司的相关要求；如：楼盘名称不符合命名规则(2)楼盘字典中信息错误;(3)责任楼盘经调研区域调研完毕后，进行楼盘字典完善；4.楼盘字典的拆分、合并及删除：如“一个大社区中冇多个楼盘”，应以“多个楼盘字典”分别命名的，但信息平台中“仅以一个楼盘字典”命名的；或同一个楼盘出现两个或两个以上楼盘字典

5、的，可由发现情况的店经理致电营销支持部，由营销支持部根据楼盘区位安排临近区域店组进行调研，调研店组调研完毕后将《楼盘字典添加屮请表》发送到营销中心邮箱jinlojiayxzcb@163.conb

6、1

7、营销支持部进行楼盘字典的拆分、合并或删除，如在整理楼盘字典的过程中发现房源有重复的以授早录入系统的房源为准。(二)房源的管理本环节所涉及的名词解释：★代理人：指除业主本人外，具备房屋销售代理权的所有人，但不包括同业的其他中介人员。1.房源的录入(1)委托方式①无代理：业主本人或代理人没有与本公司签署任何书而代理委托的在售/租房源。②一•般代理：业主本人或代理人与木公司签署一般代理委

8、托协议，委托我公司出售/出租房产。③钥匙代理：业主本人或代理人与本公司签署钥匙委托协议，钥匙存放在我司店内并在ERP系统屮正确房源上进行钥匙标注，且钥匙可正常开门。①独家代理：业主本人或代理人与本公司签署“独家代理委托协议”，并留有产权证原件及业主木人身份证复印件（有代理人的需要同时留存代理人身份证复印件及代理委托书原件），相关证件留存于交易中心统一保管。②限时代理：业主本人或代理人与木公司签署“房屋限时保证销售合同”，并留冇产权证原件及业主木人身份证复印件（冇代理人的需要同时留存代理人身份证复印件及代理委托书原件），相关证件留存于交易中心统一-保管。（2）盘源类型①公盘：全体

9、员工录入并经审核有效的、所有经纪人可进行查看和M访跟进的公开性房源。②特盘：为减少业主被打扰的机会，经纪人可向营销中心申请房源特盘，普宅区特盘数量为每店组不超过4套，别墅区特盘数量为每店组不超过8套。如各区域主耕楼盘屮有需要该楼盘全部盘源进行特盘保护的,需山区域经理向营业部捉出屮请,经大区总监市批通过后方对进行特盘保护，此类特盘房源不记入店组特盘数量。冃前全盘保护的楼盘为“仁爱团泊湖别墅盘源、京津新城别墅盘源、华韵欧风博文苑别墅盘源、华韵欧风博雅苑别墅盘源、玛歌庄园别墅盘源”。特盘房源的责任