汤承芬：演绎保险的爱与责任

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1、汤承芬：演绎保险的爱与责任三十载，与保险结缘，融入诚信、爱心、责任；三十载，与狮子会邂逅，倾入精力、金钱、服务；这就是汤承芬先生。於保险行业，他是专业的资深人士，学识渊博、融会贯通；於服务社会，他是热心的狮子之友，亲历亲为、竭心尽力。在保险与服务的道路上，他不断演绎着诚信与专业、大爱与责任。汤承芬先生主要职务与履历新华保险顾问冇限公司行政总裁国际狮子总会中国港澳303区港岛狮子会终身会员全港各区工商联会董香港中华厂商业联合会会员香港专业保险经纪协会会员香港海内外华商联合会会董香港观塘工商业联合会会董涉足保险行业：驾轻

2、就熟、融会贯通生於香港的汤承芬先生，毕业後即从事保险行业，至今，已有30多年的从业经验，他见证了香港保险行业一路的发展及成长，也亲历保险从最开始不为人所接受，到现在香港居民保险意识极度提升的过程。作为一位资深的保险人士，谈起保险，汤承芬先生娓娓道來：“一开始，香港人多数不认同保险行业，可能是对保险的认识不夠，也与当时保险从业人员水平不高有着一定的关联，而今时今日，随着保险市场进一步开放，专业化渠道进一步加深，人们对保险专业化的认可性也口益提高。因而，如今，保险在人们心H中，是一种理财方法，同时，保险产品分为人寿产品和

3、卄•人寿产詁，更方便人们根据自身需要选择合适的保险产站。汤承芬先生对保险行业极其认同，也是这份认同，令他毕业後，即投身保险行业，且一直坚持。记得他刚刚进入保险行业时，遇到人们对保险市场不认同，开展业务有一定的困难，但是执著的他坚信保险会给人带來收益及保障，随着时间的推移，会有越来越多的人们认同保险行业，为自己和家人购买一份保障。他最开始涉及的保险是货物险，所谓货物险主要承保内陆、江河、沿海以及航空运输过程中货物所发生的损失。一般客户运输货物，几十天以後，等货物到达指定地点，客户才能收到货款，而如果在路途中出现任何意外

4、，客户就会有所损失，而购买货物险就是保障货物在路途中安全，如果出现意外，保险公司即可承保，减少客户所受到的损失。据汤承芬先生介绍说：“做货物险首先要认识货物类型，确认货物是否属於货物险保障的范畴；其次是信用，冇足夠的信任和保障，客户才放心将高额的货物交由我们承保。第三是专业的服务，只有根据客户需求，提供专业、高效的服务，才能让客户更加青睐诚然，今时今口，保险是理财，而非投资，保险买的是保障。同时，保险是理财，不是储蓄，因而汤承芬先生从专业角度分析购买保险应注意四点原则，即实事求是、量力而行；分析需求，按需选择；保障优

5、先有序;保险项目的合理组合。希望客户能夠从实际出发，为自己量身选择合适的保险产品，获得双重保障。1980年，汤承芬先生成立新华保险顾问有限公司，主要为客户代办保险、理赔等事务。“我们会根据客户需求，站在客户的角度上，为客户推荐合适的保险产品。同时，我们了解香港各家保险公司的产品及服务情况，会给消费者推荐合适的保险公司及合适的保险产品汤承芬先生笑着说：“尤其在理赔方面，我们更快捷、便利，只要客户有理赔需要，把资料交给我们，我们会在第一时间交给客户所承保的保险公司，並帮助客户完成後续一系列流程，直到理赔顺利完成。”正因为

6、一直以来，新华保险顾问冇限公司以客户需求为己任，从客户的介度出发，量身为客户寻求合适的保险产品，因而在业内赢得客户的信赖，客户都放心地选择新华保险顾问有限公司，笫一是团队优质的服务，第二是诚信的经营，而这两点也是汤承芬先生做生意的準则与标尺。凭借服务与诚信，新华保险顾问有限公司在业界有着良好的声誉与讚赏。诚然，在香港这样的国际金融中心，金融行业的竞爭不容小觑，而保险作为金融行业的三大支柱之一，竞爭更为激烈。谈及新华保险顾问有限公司何以在激励的竞爭屮立於不败之地，汤承芬先生说：“第一是人才，在保险范畴，人们对保险的选择

7、首先看公司的信誉和经营者的能力，这就要公司招纳合适专业的人才，为客户提供高效、优质的服务，才能让客户信赖这家公司，亚选择这家公司。其次是服务，只有贴心、用心的服务，一切从客户的角度出发，为客户考虑问题，才能赢得客户的青睐。”对於公司的管理，汤承芬先生认为只冇知己知彼，方能百战百胜。只有了解竞爭对手的情况，才能更好地调整公司战略与方向，让公司朝着良性的发展方向。在选用人才方面，汤承芬先生认为聘用合适的员工做合适的事，才能达到长效为客户服务的目的。因而，他总是给员工极大的机会去互相推荐或自荐，以期录用合适的员工去做合适的

8、岗位。面对公司未来的发展，汤承芬先生认为未来，新华保险顾问有限公司会朝着电子化方向发展。“香港地方小，全部使用电子化，第一可以减少成本，第二，计划性流水作业，可以使资源最大化利用，避免了重复使用或漏用三十年多来，汤承芬先生对保险行业充满了感情，从之前人们对保险行业的一知半解，到如今保险市场趋於完善、成熟，他都以一颗热诚服务之心处之，为客户提供专