李明洋毕业论文

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1、毕业论文设计电子科技大学毕业设计（论文）论文题目：银行在电子支付中的地位和作用研究办学单位:电子科技大学应用数学学院指导老师:罗金华职称:讲师学生姓名:李明洋学号:010809317019专业：工商企业管理2010年05月30电子科技大学毕业设计（论文）任务书题目：银行在电子支付屮的地位与作用研究任务与要求：信息技术的发展不断推动着新的管理理论的产生，银行业务流程再造工程（BPR）理论和实践的兴起，银行经营的货币、信用具有同质性，银行与银行的差别很重要的一方面是來自于各自的业务流程，业务流程因此成为建立银行竞争优势的主要因索分析。时间：2010年2月1

2、5F1至2010年5月30日共14周办学单位：电子科技大学应用数学学院学生姓名：李明洋学号：010809317019专业：工商企业管理指导单位或教研室：电子科技大学应用数学学院指导教师：罗金华职称：讲师2010年05月30H毕业设计（论文）进度计划表日期工作内容执行情况指导教师签字2月15口至3M20H准备资料3月21H至4月1口准备提纲4月2日至4M22H提交摘要并调查4月23日至5H23H撰写正文5月24口至5片31F1修改完善论文6月1丨1至5H15R提交论文教师对进度计划实施情况总评签名年月日本表作评定学卞平时成绩的依据之一。摘要近年来，信息技

3、术的发展不断推动着新的管理理论的产生，银行业务流程再造工程(BPR)理论和实践的兴起，正是在这一大背景下展开的。业务流程是一组共同为客户创造价值而由相互关联的活动，每一个企业都是通过业务流程来运作的，银行也不例外。事实上，由于银行经营的货币、信用具有同质性，银行与银行的差别很重要的一方面是来自于各自的业务流程，业务流程因此成为建立银行竞争优势的主要因素之一。因而关于工作流的问题成了银行再造的核心环节和研究、实践的热点。止确地实施银行的业务流程再造有助于BPR项目在银行的贯彻，使银行的运营效率大幅上升，提高银行的经营柔性。关键词：第三方电子支付传统银行货

4、币目录第一章传统银行的概念1第一节传统的银行业务流程与银行业务流程再造2第二节银行业务流程框架难以满足市场需求3第三节银行适应市场需求6第四节银行业务流程再造核心环节7第五节银行业务流程再造的几个核心环节8第二章网络技术对银行的彩响11第一节银银行流程再造中应以银行内联网作为实施的网络基础15第二节、网络银行比较传统银行更多优势19第三节、网络银行的好处22第三章电了支付的概念23第一节电子支付支付方式是采用数字化方式支付27第二节支付流程与支付工具.31第三节一笔支付交易可通过纸基或电子支付工具发起36第四节支付电子化38笫四章支付对金融的作用或影响

5、42第一节支付对金融的作用43第二节国际支付系统发展的经验和趋势45结束语46文献49致谢52第一章传统银行的概念第一节传统的银行业务流程与银行业务流程再造银行业务流程是由一系列按照一定顺序进行的活动和组合，以客户信息与银行内部资源信息为加工对象。在一个完整的业务流程屮，同吋包括有内部或外部客户，共同构成了从始至终的一个完整的为客户提供某种或儿种金融服务的功能。流程的运作需要人员、数据、技术资源和信息系统的合理组合为平台。第二节银行业务流程框架难以满足市场需求遵循传统的分工理论。银行笼统地按活动的相同或相似性，将从事相同或相似活动的人合在一起，形成职能

6、型群体，每一个群体从事的工作，对于一个完整的流程来说，只是其中的一个部门，但对这些部门来说却是其工作的全部。在这样的职能型组织屮，从某一个客户的需要来看，完整的业务流程常被分割得支离破碎。既导致了银行职员技能的专业化，成为一个片面发展的机器的附属，也增加了各个业务部门之间的交流工作，交易费用因此大为增加。如果说，在金融管制的时代，在比较稳定的市场环境中，在金融产品单一而简单，银行业务强调规模经济的情况下，流程片段化的危害还不是很明显，那么,伴随着信息化和金融自由化时代的到来，金融领域的竞争日趋白热化，金融产品的综合性和复杂性H益捉高，顾客开始变得更加冇

7、选择性，银行需要更冇人情味地去理解客户，而不是按一个大众化的标准来寻找大批的银行客户，在此情况下,这种片段化的银行业务流程框架就越来越难以满足市场的需求了。第三节银行适应市场需求因此银行业务流程再造应运而生，它貞接针对的就是被分割得支离破碎的业务流程，其目的就是重建完整和高效率的新流程，即按照客户类别，将本来分散在各职能部门的工作，按照最冇利于顾客价值创造的营运流程重新组装，使银行能有效适应市场的要求。在银行业务流程再造中，创造性运用信息技术对传统的工作进行最大限度的集成，从而使业务流程取得脱胎换骨的效果，是银行再造中最具挑战性的内容。银行再造需要借助

8、现代信息技术的力量，从根本上重新思考和重新设计现有的流程组织，建立“客户为中心”的业务流程，以