收费管理规定

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1、收费管理规定厦住W[2008]40号为了明确服务处收费工作的程序，确保公司服务范围内的物业服务收费及时、准确、合理、规范，特制定本规定。一、职责（-）服务处负责各项费用的催缴入库。（二）计划财务部负责各项入库费用的核对及汇总。（三）经营拓展部负责根据计划财务部的汇总数据完成各项目收费进度表。】、收费项目的确定收费项目指：（一）物业综合服务费；（二）房屋公共维修金；（三）停车场、停车库的车位服务费和场地使用费；（四）自有物业及代管物业租金（五）代收代缴水电费用（六）其它收费项目三、收费标准及依据：（-'）管理服务费及房屋公共维修金的收费标准参照市物价部门的审批标准，根据公司有

2、关收费文件规定或业主大会的决议执行。（二）车位服务费的收费标准按政府指导价标准执行，场地使用费标准按照公司有关收费文件规定执行，业主大会有决议的按决议标准执行，未明确的按当事人双方议定的标准执行。（三）自有物业及代管物业租金的收费标准按照合同约定标准执行。（四）其它收费项目（如特约有偿服务费、场地卫生费、其他代收代支费用等）的收费标准可按市物价部门或公司有关规定执行，没有规定的按当事人双方议定的标准执行。四、各项费用的收取服务处应指定事务管理员或收费管理员负责各项费用的收取。（-•）己交房物业管理服务费和房屋公共维修金从交房之日起向业主收取，此后收费期限按有关规定及业主大会

3、决议执行。（二）空置房管理服务费和房屋公共维修金从接管Z日起定期向业主（开发商）收取。（三）租金按照合同约定标准及时间向承租人收取。（四）未售车位服务费、场地使用费自车位使用之日起向使用人收取；已售车位服务费自车库启用之日起向车位产权人收取。（五）代收代缴水电费从费用实际产生之日起向业主或使用人收取。（六）其它费用项目根据与用户的约定进行结算，结算时应提供相应的合规凭据。（七）服务处应以书面或公示的形式明确告知业主每次收费的标准、时间及缴费期限，对于逾期未交的，应发出催缴通知，事务管理员负责通知缴费、催费等工作。（八）收费的方式可根据业主意愿，委托银行代缴代扣或直接缴纳现金

4、。五、登帐交帐及核帐流程服务处应严格依照《票据使用管理办法》做好登帐、交帐及核帐工作。（-）登帐1、服务处根据计划财务部提供的收费报表样式建立本项目业主缴费资料（含楼号、房号、业主姓名、面积、年度应收服务费、维修金和历史欠费等）。2、收费管理员根据发票开出的内容（服务费、维修金、水电费、保证金等）登录小区台帐及收费报表。3、每日收到的票款要稽核…致。4、每年12月，服务处应将欠费明细打印签章后连同电子报表报送财务部备查。（-交帐及核帐1、收费管理员应检查发票存根联的票面金额与记帐联的金额是否…致。2、每本发票用完后，收费管理员应按发票封面和背面的要求填写完整，登录《发票缴销

5、明细表》。3、每次缴票时，服务处应将记帐联连同解款单一并缴交，解款单上要注明项冃名称，缴费项目金额，如服务E要分物业服务费、停车服务费、其他收入等；票据D要分维修金、水费、电费、装修履约保证金、土头清运费等。5元或1元露天停车票要另外缴存。4、发票核对无误后，填写《发票缴存核对清单》。5、月末核帐前要先把《小区各项收费报表》传一份至财务部邮箱以便核帐。6、服务处每月应按财务部约定的日期填报项日月报表报送财务部并与财务部完成核帐。六、收费的统计：（一）收费管理员每月底应对服务区域内的各种收费状况进行统计，并按核帐要求与财务部核对相关帐目，每半年形成收费统计分析报告，并交经营拓

6、展部备案；（二）计划财务部负责于每月的5日前将上月各项目收费数据汇总通报经营拓展部。（三）经营拓展部根据财务部通报数据制作各项目收费完成进度表，于每月8日前通报各项目负责人并报分管副总经理及总经理。（四）服务处对于未收的费用应在统计的基础上进行分析，找出原因，制定并采取相应的措施，确保收费达到公司下达的指标。七、收费的监督（一）服务处负责人对项目各项收费情况负总责，对于逾期未交费的，应督促管理员及时开出《催费通知书》主动催缴，并报业主大会或开发商协助，同时应依据合同约定加收滞纳金，超过六个月的可根据有关法规和物业管理服务合同的约定采取相应措施。（二）各项费用的收取应根据市物

7、价部门和公司的规定或与业主的约定执行，财务部按照《资金使用管理办法》及《票据使用管理办法》对服务处收费工作的规范性进行检查、监督。（三）各职能部门按照职责权限进行相应的监督。（四）严禁多收费少开票、打白条、不开票等行为，各项费用应严格执行收费标准，任何单位和个人无权随意增减收费标准，收入款项应日清月结，不出差错。（五）各服务处均应严格遵守公司规章制度不得以任何形式或理由私自收取或截留收入。（六）任何单位和个人多收费少开票、打白条、不开票、私自收取或截留收入的，一经发现按照《行政奖惩制度》相关条款给予处罚。八、本规定