[精品]ERP案例分析

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1、ERP案例分析一、上海三菱电梯成功案例分析上海三菱电梯冇限公司成立于1987年，是一家捉供电梯、自动扶梯的屮H合资企业，是中国最大的电梯生产企业，近年來市场占有率一直保持第一。1996年，该公司开始实施SAPR/3系统，经过6年的逐步推广和扩展，已经形成了以ERP为核心、集成CAD生产设计和0A办公自动化的全面信息化管理系统。当问及它那令业内外同仁艳羡不已的年均20%的增氏率时，上海三菱的领导者们总会谈到它们引以为傲的信息系统。从最初代替手工劳动的自动化应用到今天具有企业特色的ERP系统,三菱人付出无数心血。他们通过口己的摸索和努力,不但解决了企业的困境而且在越來越激烈的

2、市场竞争中实现了新的竞争优势。分析成功的原因：1.人员培训三菱公司的ERP培训可以分为两部分。第一部分的培训是在MRP11选型期间,第二部分的培训是96年与SAP签订合作协议后。在ERP实施而期主耍是对项目实施小组人员的培训。在实施过程中，则出项目实施小组负责对相关的业务部门的员工进行培训。三菱的IT员工只负责培训业务骨干，剩下的培训、业务流程的设计与修改、在部门内部的推广等等都是业务骨干完成的，IT人员可以更加集屮于自身的领域。2.后期调整在原來的ERP局部模块的基础上三菱结合企业情况又开发了安装、维修、保养等模块，并且开始致力于将ERP模块于其它应用系统如CAD等集成

3、为一个无缝连接的系统。经过管理业务和信息系统的整理补充后，三菱的ERP系统最终形成了以生产管理，合同管理和财务监控三大方面为主线的企业管理框架。通过这三条主线，它的ERP系统实现了在企业的全方位——从生产、采购、销售、财务到服务等——的管理。3.人员的稳定性三菱公司从93年开始信息化以来，没有一个1T人员跳槽。原因主要冇：一是不断提高的部门地位和领导重视程度。其次是创新的组织结构和先进的IT技术。三菱电梯公司独创了在各部门设立了1T联络员这一岗位，均由各部门内的计算机业余爱好者兼任，解放出了大量的人力投入到更重要的系统开发和实施上，集中于关键业务。1.步步为营三菱的成功述

4、归功于它实施一开始定下的“由简入难，由浅入深，分步实施”的信息化实施原则。这种分步实施大大降低了应用的风险，也减小了变革的幅度和因此带來的阻力。而且三菱ERP系统初步实施中选择的切入点选择的好，从比较容易见成效的地方开始的原则。这使得它的ERP实施一开头就有了良好的效果，形成了良性的循环，保证了项目的顺利实施。二、北京三露厂失败案例分析北京市三霜厂在1998年3月20F1与联想集成（后来划归到神州数码）签订了ERP实施合同。合同屮联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定吋间交工,违约金按千分之五来赔偿。ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEXo合

5、作的双方，一方是化妆品行业的著名企业，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。一方是国内TT业领头羊的直属子公司。这场本应美满的“婚姻”，因为Intentia软件产品汉化不彻底，造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。后虽经再次的实施、修改和汉化，包描软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由丁•汉化、报表生成等关键问题仍III无法彻底解决，最终导致项目的失败。合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了15个月的ERP官司之后，经过庭内调解，结果三露厂退还M0VEX计算机管理信息系统软硬件和获得200力元的赔偿。分析失败

6、的原因：1.ERP软件的水土不服ERP软件的水土不服，导致项目半途而废。98年，用户企业以及实施服务企业对ERP的认识述未成熟。因此，ERP是技术项口，更是管理变革。1.对系统不熟悉ERP的实施者对是他们对所代理的IMPLEX系统不熟悉，对该软件对国内企业的适用性没有进行评估，公司没有具备实施ERP的能力，导致方案受阻。2.对客户的要求认识不清ERP的实施者对客户的要求和口身所能满足客户的能力没有清醍的认识，即使所代理软件的生产商1NTENT1A公司在联想集成愿意付费的情况下也没冇彻底解决问题。3.供应商问题三露厂在选择ERP厂商吋，应选择有自主知识品牌的厂商直接合作，避

7、免与代理商或贴牌使其成为口有品牌下的一个产品供应商合作。4.适用性问题国外的ERP对国内企业的适用性弟，在软件的选择上出现差错。5.合同签订不严密合同签订不严密不规范，在争论屮双方无法说清ERP验收标准。计划书上没有双方当事人的签字，每一次业务修改双方负责人也没有签字，这些问题其实都暴需了技术项目管理人的法律认知缺失及实施经验的严重廣乏。