浅谈电力系统中电力营销存在问题及对策

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1、浅谈电力系统中电力营销存在问题及对策摘要：随着我国经济的不断发展，电力系统改革进入了全新的阶段，全社会的电力需求不断提升，各地的用电量大幅度增加，电力行业之间的竞争也越来越激烈，论文分析了当前电力系统中电力营销存在的主要问题，并针对这些问题提出了相应的改进方法。关键词：电力系统电力营销问题对策良好的电力营销策略是电力企业生存、发展的关键措施，在电力系统的电力营销中，除了重视管理、降低成本、提高效率外，还应将营销的观念从生产导向转换为以用户的主要需求为主导，坚持与时俱进，在全新的营销新理念的指导下，强化对当前电

2、力系统整个市场发展环境的分析，从而有针对地制定出电力营销的措施，以求开拓电力市场，创造出较高的营销效益，增加电力企业的市场竞争力。、电力系统中电力营销存在的主要问题（一）电力系统服务意识较为淡薄，服务手段较为落后在市场经济体制下，电力行业优势劣汰的发展态势十分明朗，为了获得生存和发展，应该首先电力企业应有为用户提供精细化服务的意识，但是，由于电力行业中部分企业垄断经营，因此，电力营销人员的整体素质还有待提高，整体的服务水平相对落后，另外，系统中服务设施老化，营销管理中现代意识不明显，这些都不能及时帮助电力用户

3、解决相关问题，用户无法及时得到优质的服务，这样一来，企业的社会形象以及直接的经济效益就会受到影响，企业的长远发展就会受到影响。（二）电力营销管理系统具有一定的风险性当前，我国的电力营销整体管理系统存在着严重不足，具有一定的风险性。第一，存在技术风险，电力营销系统在设置上有明显缺陷，因此，整个系统的安全漏洞较多，在进行网络营销时，如果受到非法用户的攻击，整个管理系统中的工作程序，如电费统计、电力用户数据等信息都会被泄露;第二是营销系统的操作上存在风险，这主要是营销系统操作人员在无意识情况下的错误操作形成的风险，

4、例如对梯度电价标准进行修改时，错误的输入造成电费的误算等；第三是违规操作的风险，这主要是个别的营销系统操作、维护人员利用工作职务的便利，利用不为人知、隐蔽的技术手段，故意对部分重要的电力数据进行更改，为企业市场营销带来风险。（三）部分营销队伍的市场管理较为淡薄，制约市场的发展当前，部分电力企业仍抱着固有的观念，在公司内坐等用户主动上门寻求服务，未能将被动化为主动，也无法对地区电力等资源消费发展趋势形成正确认识，因此，在引导用户使用高科技环保电力设备时营销结果不理想。当前的电力企业的营销还未进入推销模式，而且在

5、对电力用户用电管理中制度内容呆板，未能及时提高用电负荷，在有限的电力负荷量中，也没有发挥出较高的经济效益。另外，电力系统的配电网运行能力有限，对于过负荷的应变能力较低，运行方式也缺乏灵活性，常常会发生电力事故，停电时间较多。而农村中电力管理较为松散，供电设施较为陈旧，以此，无法与农村快速发展的经济相适应。这些原因都导致了电力市场未能完全开放，电力营销工作在开展的过程中和受到诸多阻碍。（四）电网建设急需进一步加强和完善当前，我国的电力市场还存在一个较为突出的问题，即电网建设与经济发展的速度不相适应，电网建设相对

6、滞后，而且由于城镇电网存在老化的问题、主电网较为薄弱、农村的电力网络系统覆盖面积不大等原因，部分地区的电力消耗不完，另一部分地区的电力无法送出，所以，部分企业在占有市场份额上劣势明显，服务质量更是无法有效提高，近年来，即便国家投入大量资金进行农村的电力建设，但仍未能彻底改变电网薄弱的情况。二、提高电力系统中电力营销水平的对策探究（一）全力加强电力电网的建设电力企业应与地方政府的相关部门做好沟通工作，提高做好建设电网的规划水平，确保电力系统建设能与当前的经济发展步伐相适应。提高电力营销水平，首先须完善电网的结构

7、，将电网的供电能力以及供电的质量不断提高，保证10千伏线路建设、35千伏变电站等改造工程建设的发展进度，实现电网的建设先于经济建设的速度，另外，加强电网建设还应快速推进农村电气化的步伐，提高和完善农村电力营销水平。（二）全面提高电力营销人员的整体素质为了提高电力营销人员的素质水平，应加强对营销人员的培训力度，利用现场与脱产、分散与集中共同结合的营销方式，对营销一线和营销管理的人员进行法律、业务以及职业素养、营销技能等多方面技能的培训。还可以通过营销技术考评、竞赛等多种活动，搭建起营销人员互相学习和交流的平台，

8、激发营销者的工作潜力；还可以积极推进电力系统组织的业务技能比赛、岗位持证培训或者各部门组织的培训活动，来提高营销人员的自学能力，培养员工终身学习的意识，提高他们认真对待工作的意识，不断提高服务水平。（三）提高宣传力度，提高电力企业的法治化管理意识当前，电力系统中存在蓄意破坏电力设施、拖欠电费、违规用电等多种问题，电力企业应加大《供电营业规则》、《电力法》等相关电力法规的宣传力度，应根据现有的法律法规