本科护理_学毕业论文正稿

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1、........山东英才学院护理学专业本科毕业论文题目：护患关系的现状与措施姓名:学号:身份证号:联系电话:准考证号:电子邮件:指导教师:2016年2月19日参考.资料........目录第一章引言-2-第二章护患关系的现状与不和谐因素-3-1.人力配置不合理及经济因素的影响-3-2.护士自身素质的影响-3-2.1护士的护理技术不过硬-3-2.2护士的护理行为不规范-3-2.3护士的法律意识淡漠-4-2.4护士的职业伦理道德-4-2.5护士的健康教育水平-4-2.6护士的人文素质及医护关系-4-3.患者因素-4-第三章

2、促进护患关系的方法网校论文中心-6-1.信任关系-6-2.沟通技巧-6-3.角色榜样-6-4.情绪-6-5.法律意识-7-6.角色-7-参考.资料........护患关系的现状与措施摘要针对护患关系的紧张性并对其不和谐因素及采取的改善措施进行阐述，包括社会护士自身患者医院管理等方面的因素和合理配置护理人员，改善环境，提高护士自身素质，加强医院管理等方面做出的改善措施，从而利于构建和谐的护患关系。关键词：护患关系；影响因素；措施参考.资料........第一章引言护患关系是指护理人员与患者及其家属之间在特定环境及其时间段

3、内互动所形成的一种特殊的人际关系。随着医学模式由“生物医学”向“生物-心理-社会医学模式”的转变，护理模式也随之由“以疾病为中心”的功能制护理向“以病人为中心”的整体护理模式转变。建立良好的护患关系，成为新型护理模式转变中的关键因素。近年来，护患纠纷日益增多，造成此现象的原因甚多，为了和谐护患关系，本文对和谐护患关系的影响因素及对策进行阐述，以期为临床护理工作提供帮助。　参考.资料........第二章护患关系的现状与不和谐因素121.人力配置不合理及经济因素的影响目前，护士队伍严重缺编，我国平均每千人口护士比例为10

4、0∶1，而世界大多数国家千人口护士比例为100∶5以上，1名医生配备2～3名护士，而我们医护比为1∶0.61，由于临床一线护士配置不足，护士超负荷工作影响了护理质量，在一定程度上损害了护患关系。在市场经济条件下，护患关系出现了经济化、人机化、多元化、社会化、法制化的趋向;患者面对高额医药费,因病致贫或看不起病，愤怒怨气转嫁到医院及临床一线的护士身上，护患纠纷日益增多。2.护士自身素质的影响在临床医疗工作中，护士直接与患者打交道，护士的综合素质直接影响着护患关系。2.1护士的护理技术不过硬医学科学发展迅速，而护理教育相对

5、滞后，护理人员知识更新不及时,对专业知识掌握不够，对新技术、新业务和新药品知识欠缺了解，对一些疾病的发展、参考.资料........治疗、转归，疾病的变化缺乏预见性，观察不到位，“知其然，不知其所以然”,对患者解释不清，不能取得患者的信任。2.2护士的护理行为不规范严格的规章制度，规范的护理行为是减少护患纠纷及护理差错的重要措施，在临床护理工作中，护士工作琐碎、繁杂、患者多、病情重、工作量大，有些护理工作人员工作作风不严谨，随意性大，不按照操作规程和行为规范行事，轻则造成患者对护理工作不满意，重则出现差错事故导致护患纠

6、纷和医疗诉讼。2.3护士的法律意识淡漠随着法律知识的普及，患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强。护理人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失，都有可能引起护患纠纷，导致护患关系的恶化。2.4护士的职业伦理道德护士责任心不强，工作时精力不集中，擅自离岗，依赖陪护，交接班不认真，不及时巡视病房，未仔细检查所有药品、物品，未做好准备工作等，从而出现错、漏、忘工作。2.5护士的健康教育水平长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药，机械地执行医嘱，完成一些常规的技术性工作

7、和基本的生活护理，护患之间缺乏应有的沟通和交流，更谈不上为患者进行健康指导、心理护理。参考.资料........2.6护士的人文素质及医护关系护理专业的工作服务性的内容比较多，在给予患者疾病康复的帮助外，还要给予患者各式各样的周到的服务。因此，护士除了有扎实的专业知识外，还应具备渊博的人文知识和良好的人际协调能力、礼仪和知识。1.患者因素患者素质参差不齐、对患者角色的不适应、对护理工作的偏见，常导致护患关系恶化。在临床工作中，护士接触来自社会各个阶层的患者，由于他们的社会背景不同、受教育程度不同，导致他们对护士工作要求

8、的不同，对护士健康教育内容接受程度不同，对护嘱的理解执行存在差别，因而，容易产生护患纠纷。人患病后，在出现身体不适等生理反应的同时，也会产生各种不同的心理反应，如：焦虑、恐惧、猜疑心加重、情绪易激动、孤独感、依赖性增强。患者的这种心理反应，如果得不到护士的理解和及时疏导，良好的护患关系就难以确立。据资料报道，有80%患者存在负性心