万通宝营销课程讲义

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1、大家好！很高兴再次來到大III联社，记得去年3月是万通卡让我们处在了一起，今天我们的主题是：万通宝，一个具有我省农村信用社口主品牌的贷款产品。万通宝可以说是在万通卡上增加的一项功能，也可以说是一种创新的贷款业务，不管怎么说，部是为了不断充实万通卡的品牌内涵，打造福建省农村信用社强势的“万通”品牌，提高信用社的核心竞争力。先作自我介绍：我姓吴，来口银行卡中心。下面就开始我们的课程，这个课程主要是根据产品的业务需求并结合管理办法、业务操作规程而设计的，分为三个部分：了解产品、业务流程、市场营销。在我介绍的过程屮，难免会有遗漏和不足之处，敬请各位批评指正。了解

2、产品项目开发背景传统的信贷业务和产品不能完全满足客户多样化的融资需求：比如说，个人方面的大宗消费性融资、投资创业型融资、及带有经营性质的客户牛产经营的季节性融资等。这些需求具有长期性、突发性和不确定性等特点，迫切需要推出一种新型的信贷产品来满足这些需求。同行业竞争需要：各家商业银行都相继推出了针对个人及小企业用户的自助循环贷款,并打造成品牌产品进行营销，比如农行的“金博士”，在吸引了大量优质客户资源的同吋也造成农村优质客户群的大量流失，给经营带來巨大的压力。信用社内在需求：部分联社之前已推出类似的金融产品，如恵安联社“如意宝”、永春联社“小融通”、同安信

3、用社“信用宝”等，这也反映出我们信用社具备广泛的业务基础及迫切的业务需求。但苦于没冇冇效的技术和渠道支撑，无法留住客户，也不可能把业务做大做强。就是在这样一个市场、客户、内在需求的人背景下，由业务处主办，银行卡中心负责产品研发、培训推广，前后历时10个月，血向中高端客户群成功推出一款具有农村信用社特色的贷款产品——命名为“万通宝”，该产品的推岀填补了我省农村信用社的多项业务空口：第一次向社会推出真正意义上的授信业务产品，第一个贷款产品实现跨网点办理，第一个贷款产品实现客户自助，第一个贷款产品实现品牌竹理、品牌营销。品牌主要体现在；这项新业务有一个统一的名

4、称（商标）、统一的广告语、统一的宣传、统一-的贷款手续、规范的制度流程等。产品定义“万通宝”到底是一项什么样的新业务呢？“力•通宝”全称即最高额自助循环贷款业务,它是一种综合授信贷款产品，也就是农信社对客户进行综合授信后，为借款人确定一个最高贷款额度，客户只需办理一次手续，就可在授信期限内口助循环使用，不必逐笔办理借款中请、签订借据等繁琐的手续，同时，客八可以根据资金需求情况随时自助放贷、随时自助还贷，利息按照实际贷款额度和犬数计算。概括起來，就一句话：让客户使川力通宋办理贷款业务就象用卡办理存取款业务一样简单方便。业务特点为什么这么说呢？因为万通宝有以

5、下4个特点：笫一个特点是“一次核定”：就是客八只要一次申请、信用社一次核定授信额度及期限,在期限内客户可根据白身的资金需求情况，自主决定借款和还款，每笔借款时不需要出具书面屮请和签订借款借据。第二个特点是“随借随还”：客户使用电话银行、网上银行提供的24小时服务可自主支配贷款，需要资金时可随时、随地口助放贷、不用时可随吋、随地口助还贷，方便快捷。笫三个特点是“循环使用”：客八在授信期限内可循环使用贷款余额不超过总授信额度的贷款资金，发放贷款后，可川贷款额度随Z减少，归还贷款后，可用贷款额度随Z恢复。第四个特点是“自助办理”：客户除了选择信用社柜台，还可任

6、意选择电话、自助终端、网银等渠道自助办理借款、还款、查询，真正实现“我贷款,我作主”，想借就借,瞬间到账，想还就还，瞬间还款。使用产品给客户带来的好处因为客户要选择使用一种产品，他最关心的是能否得到比具他产品更多的利益。归纳起來，万通宝可以给客户带來3个好处：第一：省时，无需等'贷'，如愿以'偿'，快速实现借款和还款无需等'贷每次借款吋不需要等待银行的层层审批，可随吋自助放贷，银行行长口已当，在家就可以轻松为自己放贷款，不必再为急需资金周转而T着急；如愿以'偿每次归还贷款时不需要浪费时间到柜台排长队，可随时白助还贷。经统计，正常办理一笔自助放款或还款业务

7、只需花一分钟左右的时间，而归还一笔普通贷款，算上路途时间加上排队等候时间，起码要半个小时以上，如果申请一笔普通贷款少则一天多则一个星期，因此使用该产品可人大节省客户办理贷款手续而付出的时间成本，为客户赢得更多的市场及投资机会。第二：省事，简化贷款手续，减轻信贷员及柜台压力客户只要一次性办理贷款手续，就可根据自身的资金需求情况，自主决定借款和还款,在授信期限内的每笔借款不需要提前屮请，也不要重新办理繁锁的贷款手续。第三：省钱，最人限度地节省客户利息支岀客八可根据自身的资金需求情况，分批分次使用贷款，利息按照实际贷款额度和天数计算，有闲余资金，一个电话就可随

8、时还贷，需要用钱时，一个电话资金就到账。到底如何省钱？请各位看一个案例：客户分别