浅谈征迁工作的方法和艺术

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1、浅谈征迁工作的方法和艺术一项基础设施，建设项目的启动实施往往难在"征迁"环节，如果处理得当，可缩短建设工期，降低工程造价；反之则有可能影响或阻碍施工，增加施工难度和投资成本。针对征迁工作涉及面广、与百姓利益密切相关等特点，只有切实把群众利益与工程建设统筹兼顾，平衡协调，善于学会“弹钢琴”，才能树立“建一项工程，树一路口碑”的良好形象。那么，如何更有效地开展项目征迁呢？笔者认为：要着重做好以下五点工作。一是坚持以人为本，实施过程控制，积极掌握主动。群众利益无小事，任何一项基础设施建设的实滋，最终目的还是为了造福百姓。工程建设必须拥有良好的群众

2、基础和舆论氛围。然而，任何一项工程在实施过程中，或多或少会给沿线群众的生产、生活带来诸多不便，群众对此发点牢骚也情由可原，关键是如何应对这些情况，这需要我们坚持以人为本，加强过程控制。对于群众反映的问题，尽量能现场给予答复，做好解释工作。如果一时处理不了，要认真作好笔记，事后核查情况，落实措施，妥善处理。对于超越政策范围的要求，应主动对当事人进行思想引导，决不能敷衍塞责，积化矛盾，留下隐患。对预见有可能损害群众利益的问题，要提前掌握主动，做好预防工作。二是严肃政策法规，注重疏导结合，形成良好态势。征迁工作难就难在上有“钢性”政策，下有百姓利

3、益。维护政策的严肃性是征迁工作的基本要求。在实际工作中，出现各县（市、区）征迁政策差异在所难免，但群众往往只关心有多少补偿款，这是合乎常理的想法，源于自身利益强烈保护的欲望。个别拆迁户甚至会提出比较苛刻的条件。对于这种超越政策范围而难以满足的要求，一方面要把握政策尺度，严格规范操作，采用疏导结合的办法，耐心做好解释、说服工作。动之以情，晓之以理，相信会有效果。如果确实存在特殊情况，在政策范围内可协调解决的，应及时反映，妥善处理。一时协调解决不成的，也应明确政策，表明态度。如果置之不理，回避矛盾，就可能导致群众矛盾激化。三是讲究征迁艺术，及时

4、化解矛盾，避免事态发展。征迁工作是一项直接面对群众的工作，如何把群众的思想统一起来，用一种群众乐于接受的方式与之沟通是征迁工作有效开展的关键所在。开展征迁工作要讲究方法，遇到一些情绪激动、不听劝阻的群众时，千万不要火上浇油，也不要摆出一副高高在上的姿态，更不能私自用威胁或暴力方式驱赶或报复群众，这样反而会激化矛盾，扩大事态，不利于开展征迁工作。遇到困难后主动与地方政府部门沟通意见，积极争取多方协助，尽快平息事态。同时要消除隔阂，了解实情，冷静思考，采取有效措施，控制事态发展。面对征迁矛盾和纠纷，要树立立足本级、本地，及时解决问题的思想，不将

5、矛盾上交或外推，不把事情扩大和恶化。问题解决后,应认真总结教训，严防再次发生类似情况，创造和谐的建设环境需要多方的共同努力。四是强化服务意识，坚持民生为先，体现温情效应。工程征迁需要良好的环境和基础，牢固树立“为民所想，解民所忧”的思想，是提高征迁工作效率的一贴良药，也是化解群众矛盾、消除彼此隔阂、增进相互感情的催化剂。有了以往重点工程征迁的成功经验，加以借鉴，不断创新，把切实解决民生问题作为征迁工作的核心内容。充分依靠镇、村广大干部群众的智慧和力量，在有关政策的扶持下，着力解决征迁中的宅基地安排、新村点建设、土地和劳力安置等群众关心的问题

6、，对个别因病致贫或家中突遭变故而生活陷入困境的拆迁户，可通过适当补助、社会救助、联帮互助等渠道解决其基本生活保障。征迁中的“人性化”操作将有助于营造和谐、顺畅的环境，赢得拆迁户的理解和支持。五是充分搞好调研，优化设计方案，减少施工影响。征迁工作内容丰富，它不仅仅是房屋拆迁、土地征用，还包括因建设需要而实施的改河、改路、改渠等局部工程，这些与沿线群众的出行和生产、生活息息相关。因此，在征迁前期要充分调研，优化设计方案，减少施工变更。无论是通道的设置位置、净空净宽和排水状况，还是边沟的接顺以及改河中的河底高程、底宽、坡率等要素，都要综合考虑，反

7、复比较，采用更合理、更科学的方案,减少地方隐患，方便群众出行。此外，还要了解、尊重当地的风土人情，加强与沿线镇村的沟通，处理好工程建设与农村季节性工作、风俗之间的关系。总之，征迁工作是一项系统工程，需要考虑到方方面面，协调好各种关系，只有把握全局、统筹兼顾，讲究方法，创新思路,才能奏出和谐的乐章。