浅谈沃尔玛营运及问题对策

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1、浅谈沃尔玛营运及问题对策L!录摘要1IJIJ4沃尔玛在中国的发展1沃尔玛在中国发展遇到的问题简述4人力资源、采购、损耗控制、物流配送5对存在问题的分析1人力资源问题的分析2实习经历3原因归纳3采购存在的问题4对供应商的态度5实习案例分析损耗控1制实习小发现的问4题物流配5送配送小心的选址问1题人才的缺2乏问题対3策人力资4源新员工培训工作的改5进对员工的态6度采购L0供应商关系6加强信息共享3损耗控制5实物损耗员工偷盗控制3其他方面物流配送2优化选址标准3人才培养6总结1摘要本文基于沃尔玛营运的成功关键及在营运中存在的问题进

2、行分析，从而得出一些相对应的经验及优化方式用來解决F1前沃尔玛在营运屮所存在的问题。文章首先介绍了沃尔玛的文化以及现状，其次对营运的人力资源、采购、损耗控制、物流屮心配送四个方而进行分析。随后具体分析了沃尔玛这些问题的原因，以及相关的问题的对策，在此基础上提出了口己的看法。最后根据所发现的问题捉出可行性方案，解决相应的问题。关键词：人型连锁超市，沃尔玛超市，营运浅析沃尔玛的营运及存在问题对策（论文）>A刖B连锁超市是20世纪50年代兴起的一种零售业态，在当前零售业中处于主要地位。如今，在激烈的竞争环境下，无论是通过供销差价还

3、是通过压榨供应商，零售企业能够获取的利润越来越薄。而实际营运屮的人力资源、采购、损耗控制、物流配送贯穿始末，如何将这四个方而做好成为沃尔玛获利的关键。记得一位学者说过，任何一种营销手段都比不上其站牌所带来的效应。沃尔吗公司（Wai-martstores,Inc.）由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球人型零售企业Z-o至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多

4、黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几卜年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。沃尔玛如今的品牌价值不言而喻，其成功的经验更是众多学者乐此不疲去探讨的。在正是进入岗位工作之前，我们实习生要接受公司的培训，时间在5天左右。培训的内容有：沃尔玛的文化、安全知识、诚实培训、薪金待遇以及公司政策等。一、沃尔玛在中国的发展状况沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，FI前已经在包括深圳、东莞、昆明、人连、汕头、福州

5、、沈阳、厦门、哈尔滨、氏春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原等36个城市开设了73家商场，包插沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场68家、山姆会员商店3家，社区店2家。与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。始终为顾客捉供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经

6、济的共同繁荣。沃尔玛在营运中存在的简述1.人力资源问题（文化培训不到位、对员工缺乏规划薪酬较低，加上对员工缺乏长远实质性规划，员工不得不为自己的长远发展做考虑，所以员工的辞职就很平常了。人力资源部有一套“挽留政策”，但是-1-浅析沃尔玛的营运及存在问题对策（论文）还是没能起到挽留效果。原因在于缺少可行性，没有切身站在员工的角度去思考问题。2・采购。在对待供应商的态度上比较强硬。采购不能做好信息共享3.损耗控制问题。在于商品的损坏，过保质期，滞销，员工内部偷盗。4.物流配送。沃尔玛先后在深圳、天津建立配送中心，截止去年，这两个

7、仅有的配送屮心需要为全国的120左右的分店进行供货，可以说，这是远远低于预期的，而且不但不能很好的降低配送成木用來分担配送屮心建设的昂贵的费用，也使配送屮心无法充分发挥其物流配送效率，主耍原因是全国店门数廿冇限，无法建立更多的配送中心，而且受到国家政策及地理条件的限制，店铺布局分散，往往导致缺货情况的出现。问题原凶分析（一）・人力资源实习经历：在员工的培训中，我发现了一些问题。首先在员工的入职培训工作中，沃尔玛的人力资源部并没有很好的完成。幣个培训给人的感觉就是“走过场”，培训结朿后找到我的同学，就这几天的培训效果作了探讨。

8、同学基本都认为此次培训并没有实质性的效果，感觉实在浪费时间。我问了培训屮所提及的公司文化问题，同学们都不知道。培训的工作人员的任务就是在新员工入职前让他们了解公司文化以及工作基木要求。后来我被分配到部门工作后深有体会，5犬的培训比不上我在部门待上一天所感受到的。感觉整个培训并不是那么有效，