小快灵校园快递创业计划书

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1、项目编号：沈阳航空航天大学“展翼杯”创业计划竞赛计划书项目名称小快灵校园快递作由于各个快递公司在学校发放快递受学校和时间的限制，同时由于快递在中午的一个多小时的时间段内发放，对在校师生有了时间上的限制，导致取件失去自由，所以各个快递公司需要右这么…个校园快递品公司来帮他们发放（有需求），完成他们末端的任务。简通过做末端这一细分的快递服务来填补这一市场空介白。小快灵校园快递公司集合各个快递公司的快件，在固定场所全天任意时间可供师生取件（来我们这儿取件不收费,我们的利润来源于各个快递公司给的代发费以及对

2、需要送件上门学生的收费），对老师我们亲自送到办公室。小快灵校园快递公司能满足市场的需求，并且具有很强的可操作性，我们的竞争对手不多，沈北大学城更是没有竞争者，为进一步扩张提供了可能。在安全方面来说：在固定地点发放,这样也可以减少校园里的机动车辆（快递车），降低校园交通干道的车流量，降低校园安全隐患。1•总体概述61.1创业机会61.2服务61.3服务要求71.4竞争对手和自身优势的维持71.5经营策略81.6具体目标81.6.1短期发展目标81.6.2长期发展目标81.7创业团队91.8财务计划91

3、.9注意问题91.10可行性分析总结101.10.1市场的可行性101.10.2服务的可能性101.10.3经济的可行性101.10.4盈利的可行性101.10.5安全方面的优势112市场分析112.1面临的市场机会112.2顾客分析112.3公司具有的竞争力和盈利能力122.3.1公司自身资源的分析122.3.2与竞争者的对比122.3.3自身的特色122.3.4SWOT分析123.营销计划133.1公司的服务宗旨13以师生为中心，以安全为第一要义，以师生快乐的消费体验为目标，打造一流的校园快递服

4、务。133.2服务预测133.3营销推广策略134.公司的管理154.1组织机构154.2部门职责154.3创新机制164.4管理队伍174.5管理顾问184.6日常管理要求185.风险分析与应对185」外部风险185.L1消费者的态度185」.2客户的转变风险195.1.3政策风险195.2内部风险195.2.1服务风险195.2.2决策风险195.2.3人员流失风险195.2.4资金风险206解决方案206.1品牌推广206.2团队打造206.3提升技术206.4找准定位206.5实行员工持股计

5、划216.6建立企业文化211•总体概述1.1创业机会我们大学生正在接受良好的教育，学习各种创业知识，为我们打下了良好的基础。国家的许多政策也鼓励和支持我们大学生自主创业，还给予我们许多优惠。比如，对于税收和登记问题，通过国家的有关政策获知：（1）大学生有自主创业，从注册日起，一年内免交有关登记类，证件类和管理类收费。（2）个体工商户注册登记费，个体工商户管理费，集贸市场管理费，紧经济合同鉴证费等费用免收。学校自上一年开展大学生创新创业计划，许多同学踊跃参加，学校的政策扶持力度罕见，所以我们的创业机

6、会很大。根据对沈航快递调查，我们发现校园快递代理这一商机，所以我们打算开办一家校园快递。专门代理各个快递公司在校园快递的收发。1.2服务根据观察，我们发现快递在校园这一终端服务的不足，通过做末端快递的细分来填补这一市场空白。我们的服务模式是从各个快递公司代理在学校发放快递的许可，通过我们再发放给师生。我们是快递公司和师生之间的时间上的桥梁。1.3服务要求我们对师生的服务要求要做到“快+灵”，无论任何情况下，都要为每一位师生做到全面和周到的服务，全心全意，不有任何的马虎，特别是要有始有终，一条线服务，

7、尽量做到是每一位师生都满意。我们对各个快递公司的服务要做到及时，不出差错的发放给师生，诚心诚意的为我们的客户服务。由于快递公司的件数每天的量都很大，这就需要我们进行对快递的分类，合理分类也是我们注重的。为此我们借鉴图书馆管理书籍管理系统将快递公司发送来的快件编号存放在货架上，同学们来取快递时，核实好身份后可直接输入收件人姓名即可快速查询到自己的快递，这样有效节省了同学们取快递的时间，同时也可减轻我们团队的工作压力。1.4竞争对手和自身优势的维持目前，我们的竞争对手不多，目前在校园内还没有，未来扩张时

8、可能会在其它一些学校碰到竞争者。我们在维持自身优势时始终坚持以安全、可靠、高效、快捷为服务宗旨，坚持高的服务质量为屮心，用持续的创新来赢得市场。1.5经营策畔由于我们刚开始做，在设备和人员能力方面都有欠缺，我们的策略是坚持良好的服务质量在发展中逐步持续的弥补缺陷，达到人无我有人有我异的服务高度。1.6具体目标161短期发展目标我们首先要解决的是要做好各项管理工作，对团队成员制定严格的规章制度，对服务严格把关，保证服务的质量，先把品牌打响，让每一位沈航的师生都了解我们的