《消费者心理与行为》结课作业2

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1、201303考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名：叶铸辉心学习中心：北京学习中学号：110316211010407考号：0025183专业:工商管理年级层次：高起专北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：一、学主必须预约才能在1月18H后在学牛平台看见相关课程的“结课作业”按钮；二、提交路径：个人平台首页一学习屮的课程，点击该课程名称一点击“结课作业”一点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。三、结课作业提交起止时间：2013年1月18H-3月17日。（届吋平台自动关闭，逾期不予接收。）

2、四、提交的文档格式必须为word文档，截止FI期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档；五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。论文写作请从以下5个参考论题中选择一个，写一篇期末论文，要求：1、格式工整，止文字数为2000-2500字，低于1800字会影响评分。2、按吋独立完成，不允许抄袭、剽窃，否则木门考试作不及格处理。3、论文可以引用别人著作，但需注明出处，且引文字数不得超过300字。4、立论鲜明，有论点、论据和论证过程，内容有创新的论文会获得较高评分。论文参考论题：1、消费类电了产品设计中的消费心理学研究。2、新产品如何“弹拨”消费者的心

3、——对iPhone4S营销推广的消费心理学诠释。3、论消费心理学引导品牌设计的成功。4、从消费心理学角度谈商标翻译。5、个人银行产品创新研究一一基于消费心理学视角。论消费心理学引导品牌设计的成功摘要：设计需要消费心理学的引导才能在消费市场中获得成功。因此，成功的设计必须研究消费心理学，把握消费者的需求、态度、动机及未來消费心理的发展趋势。本文从消费者心理的创新动机、实用动机、便利动机、市美动机、名誉动机、从众动机、喜好动机七个方而,论述了消费心理学与成功的设计的关系。关键词：消费心理学，设计，消费者需求，态度，动机，关系设计的目的是为品牌创造价值，满足消费者的物质需要和楮神需要，同

4、时也为商家赢得更高的利润。设计的受众口标是已有的和潜在的消费者，如果设计达不到消费者牛理与心理的满足，得不到消费者认可，那么，无论设计有多少艺术性、科学性、时尚性，仍然不是一项成功的设计。因此，设计师必须借助于消费心理学，主动与消费者沟通，了解消费者心理规律，使设计最人限度地与消费者需求1兀配，满足各层次消费者，提高消费者满意度。一、消费者需求対设计的影响消费者的行为是从需要开始的。需要是个休动力的源泉，它直接影响着个人的基本行为。1.消费者需求的基木理论美国心理学家马斯洛？943年提出研究人类需要的需要层次论理论。他认为人的需求可以归纳为由低级到高级的五个层次，依次为生理的需求、

5、安全的需求、归属和爱的需求、自我实现的需求。设计正是从物质层面向精神层面的层层需求的满足。2.消费者需要的特征（1）需要的多样性。山于消费者的收入水平、文化程度、职业、年龄、民族和生活习惯的不同，因此，需要也千差万別。（2）需要的发展性。随着社会经济的发展，人们的牛•活水平逐步提高，消费能力也相应发展。同时，科学技术的进步，使产品工艺不断更新，消费者不断接受新产品。这种发展要求设计师不断接受新工艺新材质，更新设计理念，并在设计中留下更新的余地，避免在社会高速发展的过程中设计的作站被快速淘汰。（3）需耍的层次性。人们的需求是有层次的，各层次Z间虽然难以截然划分，但大体上有一定顺序。一

6、般来说，总是先满足最基木的生活需要，即满足“生活资料叩勺需要，而后满足社会性及精神的需要，即属于“享受资料”。设计首先要满足产品的功能性要求，在此慕础上还要美观、经济。（4）需要的时代性。消费者的需要常常受到吋代梢神、潮流和环境等因素的影响，社会的发展和科学的进步，给消费者的需求带來了时代的色彩。就目前來讲，成功的设计都具有很明显的时代特征。（5）需要的伸缩性。消费者対设计的需求，随着经济的变化会发牛不同程度的变化。经济条件好的消费者需求高，对价格不多做考虑。经济条件差的消费者，首先考虑价格在有限的资金约束下，需要受到限制。对设计而言，如何利用有限的资金创造更高的价俏是最体现设计水

7、平的。（6）消费需要的可诱导性。消费者的需要是可以引导和调节的，有些设计理念可能在设计之初，设计师应当引导消费者，使产牛一•种新的消费趋势。（7）系列性和替代性。消费者的需求有系列性。购买商品时有连带购买现彖，尤其是服饰类，这些要求设计师应在熟悉市场动态下注重系列产品的开发。二、消费者的态度对设计的彩响消费者的态度不同，会对他的行为产生指导性和动力性的影响，若想使消费者产生消费行为，必须创设条件使消费者对该消费冇好感的心理准备状态。1.态度三耍素说消费态度是我们对任何