外勤管理不善造成公司损失

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1、1・接受员工的高流动率。高流动率在一些行业内是一个不争的事实，但在大多数情况下员工们离职是因为他们没有得到很好的对待。客户们流失也是如此。除非系统可以真正地驾驭你的业务，首先你要拥有长期的员工，否则你不要期望拥有长期的客户。如果流动率很高，那么就找出解决办法。否则客八流动率永远都会很高。2.采取不同的方式对待新客户和现有客户。为新客户捉供折扣或奖励通常是必要的，但是现有客户町能很快抱怨他们的忠诚没有得到奖励的事实。努力思考你能够给新客户提供什么奖励并几确保如果不能给现有客户提供更多的奖励就提供尽对能多的奖励。永远不要忘记，虽

2、然新客户可以在顶端产牛影响，对现有客户的销售却可以在底线上创造出更大的影响力。3.介绍太多的新面孔。人们很容易假设长期客户喜欢你的品牌，但往往他们喜欢的是你的员工。（客户是从人那里购买，而不是从公司购买。）人际关系是人多数小型企业的工命线，所以不要轮换销售人员、客八服务代表、或者主要联系人，除非绝对必要的吋候。当员工与客八之间建立关系，要尽可能保护和培养那种关系。就强人的业务联系而言，员工们很少是町以互换的。4.太过于关注价格。成为低成本的供应商是一个竞争优势，但耍有好运气才可以维护这种优势。在某个地方，有人正计划通过降价偷

3、走你的客户。你的目标是要提供最佳的价值，而不必提供最低的成本，因为价值是你可以通过价格、时间表、服务和人际关系的结合更有机会维持的东西。如果你的市场营销把重点放在价格上，你会培养客户不断地寻找更低的价格，要么是从你那里寻找更低的价格，要么是从竞争对手处寻找更低的价格。至少要像你花费时间去寻求降低成本和价格一样多的时I'可去寻找增加价值的方式。5.在增长客户的花费上太过用力。努力向现有客户销售更多很好，但不耍肓冃地销售。首先要了解每一个客户的需求，然示努力满足他们的需求。永远不要向客户介绍他们不需要的产站或服务。永远不要说“我

4、们还可以为您做什么其它事情？”除非你已经知道答案，并准备好描述和提供一个好的解决方案。否则，你只是推动，而客户们讨厌被推动。6.将你的优先事项当成理所当然的事情。每-个公司都有可以维持业务正常进行的主要产品或服务。每一个公司也都冇可以维持业务止常进行的主要客八。那些是你的“重要事项”（旨在与“原则”相联系），随着时间的推移更新、更性感和更高调的项目获得了全部的关注，而以前的优先事项可能会被当成是理所当然的事情。做一个你不能失去的客户的名单。然后列出那些客户买什么东西。这浪你做生意的某础。将注意力放在你的重要事情上作为重点。7

5、.鼓励错误的重点。这样的事情经常发牛•在销售过程小，当开发新客户的提成比例比维持现有客户的提成高的吋候就会出现这样的问题。如果情况是那样，而我是一个销售人员，当我开发新客户可以获得更高的提成的时候，我为什么还要努力工作维持现有-客户呢？这种方法只有在其他人系统地接管其它销售人员的现有客户的吋候才管用。想一想你能给客八提供的奖励，你设定的冃标，并确保你鼓励你真正想要的结果。8.让解决问题变得很困难。政策和方针在确保员工顺从方面很好，但是一个有问题的客八并不在乎政策；她只想让她的问题得到解决。让员工们把投诉和解决方案政策当成是指

6、导方针而不是规则，并要允许他们自由调整。如果你的员工冇自由去调整，那么解决客户问题或投诉就是你的公司建立更强大的客户关系的时候。造成公司客户流失利益下降的原因冇很多，但是业务人员的高性流动率也是造成客户损失的一个重要原因，还冇就是业务人员的不积极工作也会造成客户的流失，所以我们需要监控他们，手机定位就能解决这种问题•现在好多公司都已经川上北京丿j特锐的企效通，那个挺好用的，而且价格也不高•我就给大家介绍一下”企效通”的应用吧，希望能给人家带来帮助.企效通-外勤人员管理手机定位产品介绍“企效通”是北京万特锐科技与中国移动位置服

7、务慕地联介研发的企业外勤人员位置管理系统。该系统充分利用屮国移动完善的网络资源为企业提供外勤人员考勤、调度，并和企业0A,结合，为企业解决管理难题，降低成本。企效通是中国目丽唯一不用更换手机即可实现人员位置管理的系统，具有投入低、见效明显、网络可靠等特点，产站投入运营两年来已累计为全国一千余家企业提供了外勤位置管理服务。该系统基于GSM/GPRS/EDGE/3G等网络,利用支持CELL-1D/GPS/AGPS/GSM/GPSONE等的手持终端（含手机），为企事业单位、政府机构等用户提供车辆管理、贵重物品/货物定位跟踪、人员管

8、理等位置服务的软、硬件结合的综合企业管理系统。通过定位技术对企业外勤人员进行考勤、调度,并可和企业OA、ERP、CRM结合，建设基于位置的企业信息化平台，为企业提供“精确数字化”管理，解决企业管理难题，提高企业管理效率，降低管理成木。“企效通”位置服务系统主要功能1.定位监控棊本功能：即时