室内设计师宝典：设计师谈单技巧应用

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1、室内设计师宝典：设计师谈单技巧冋答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及沌工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很扁的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方血都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严历禁止的，请客户提供平血图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基木的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。2、当客户觉得我们所在公司的报价比其

2、他公司高时，应该怎样回答？40元,且不说乙答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方而的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质最；在三个方而内容都不确定的情况下谈价格髙低，或在这三个方而内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一槿门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这橙门的油漆工费是40元，而乙公司公司多用了名少油漆，单是油漆工费就是甲公山的好几倍。这橙门的价格和油漆质屋也可想而知。因此，在家英行业中常常

3、会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装山场内最划算的公TZ-o（QZ6/_Lfa3、、再客户提到为什么某一装修项丨丨屮主材价格并不启j,而我公司的报价却很高时，应该怎然显得比主材价格高许多。如果小纯比n：您行•到的价格只是上材的价格，您町能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机管理费、税收、公吕的令理利润等诸多因索。有些项目中的工费比材料价格,由于我公诃与许多名牌建材‘IWF着长期凶定洋作关系，进的货恐怕比您个人购买的还耍便乍［-4、当客八问能否将地板的购买女装包括在報个工程项扁答

4、：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并7受厂家对我们的优惠价格，但种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？D@W（y、〜k答：我公司的报价主要是根据客户不同的蛊要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产牛不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。6、当客户询问为什么在不同级别的报价屮，有时某一施工项II（如铺墙地砖）使川的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样

5、回答？ZeFVF答］爭时不同级别报价中的某一装修项H虽然都使用的是同样的材料,但由J：工人的等级不同或者施「蹴I不同,往往在报价上会产生-•龈别。我们固定的7个施工队伍,通过严格考核分为甲乙两个级别，分別亨冇不同的取费标准。如中档乳胶漆T艺，甲级施丁•収费9元/itf,乙级6元/Itf。沬PC卫XSZ-7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多，是不是把费用都摊在我们身上”时，应该怎样冋答？答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化''的经营道路，我们的广告虽多，但山于我们公司的规模大，广告费摊销下來所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。

6、另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体刈我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。chFG11、当客户对“首期付

7、60%,中期寸35%”的付款方式持有异议时，应该怎样冋答？fF3^N=xe答：现在所有正规家装公司使川的合同均是室内装饰协会统一制订的范本，我们无权改动其屮的任何一项规定。付款方式也是一样，室内装饰协会之所以这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益，因此依照这个方式付款，对您将来依靠法律手段保护自C的合法权益最为有利。如果更改了，我们得不到市场质检部的认可，您也将失去第三公正方的保障。款项付清后，在室内装饰协会存押我们10万元质保金，用于对您工程质量的保证。12、当客八询问“为什么物业管理部门己经收取垃圾消运费，你们还要收取垃圾清运费”时，

8、应该怎样回答？答：我们公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部