安氏亚太精益管理知识介绍

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1、安氏亚太精益管理知识介绍精益管理是传统的精益和六西格玛两个成熟方法论的结合精益专注提高速度和消除浪费，六西格玛关注质量。任何一家企业都会面对效率问题、质量问题、成本问题。为了更系统地解决这些问题，越来越多的企业把精益和六西格玛结合起来，就有了今天的精益管理。什么是精益?消除浪费.提高效率传统是义：在最少的时间内，以最小的损耗，生产出最少量的，满足客户要求的必要单位,为客户创造价值。精益管理在地产行业定义：在最短的时间内，用最低的成本，开发岀适量且能够满足客户要求的住房,并为业主提供有价值的服务。精益原理?五大精益原理1•价值：站在客户的视角来判断所提供

2、的服务和产品是否有价值2.价值流：给客户提供有价值的产品或服务的全过程3流动：低成本高效地流动4•需求拉动:按客户要求提供服务5.追求完美：持续改进和创新什么是价值（增值）L客户愿意付钱：客户通常只愿意为对他们有价值的事情付钱2.从物理上改变产品或增加有用的信息:把钢筋混凝土转变成楼房，给客户提供有价值的数据分析等3第一时间做对不满足以上三个条件的步骤都称为非增值，非增值也称作浪费。工作中的浪费八种类型的浪费，也叫八大浪费在项目中或工作中会从这八个维度逐步识别工作的浪费，从而找岀更多改善机会。精益=消除浪费精益是一门哲学，把浪费看作影响循环时间的第驱动

3、要素，并应用精益工具不断地消除流程中的浪费。精益是消除i良费，把流程中浪费环节找出来,逐步地改善和消灭。流程的效率就会得到提高、成本得到降低。缺陷本身也是一种浪费，精益也要求消除流程中的缺陷,提高客户的满意度06Sigma的发展历史六西格玛起源于摩托罗拉，发展于GE摩托罗拉早期提出六西格玛时强调质量提升，GE在摩托罗拉的基础上对六西格玛方法论做了很多优化，尤其是强调把客户放在首位。标准偏差（。）二波动通过减少流程的波动提高流程的稳定性来减少流程缺陷”提高客户满意度西格玛是一个希腊字母，在统计学中代表标准偏差。标准偏差反映一个流程的波动大小,流程波动越大

4、，标准偏差就越大，说明流程越不稳定，流程缺陷也就越多，客户就越不满意O举例说明：精装修标准化，一栋房子100户，有三百个相同的门，企业在做精装修时,需要把每个毛坯房的门都测量一遍，再找厂家走做。如果直接购买，在安装时就会有很多修正。门框放不进，放进去太松等等，这些都是因为毛坯房门框的波动带来的问题。所以企业要想提高精装修标准化比例，首先就要减少建造过程的波动。【精益管理三维视角--方法论】DMAIC方法论注重改善,强调用系统地分析出根本原因，再针对根本原因进行改进,彻底解决问题。DMAIC和传统做法的差异传统做法：问题-解决方案六西格玛做法：实际问题-

5、统计问题〜统计解决方案->实际解决方案DMAIC项目改善路径五个阶段：定义、测量、分析、改善、控制由五个单词首字母构成,所以叫DMAIC。DMAIC核心理念体现在看到问题不是马上解决问题，而是仔细分析问题,找出问题根本原因，针对根本原因寻找解决方案，这样才能彻底的解决问题,成果容易落地并可持续。DMAIC具体路径和常用工具【经典案例一降低石材缺陷率】L定义阶段，设定项目目标2.测量阶段，聚焦核心问题3分析阶段,挖掘深层原因4.改善阶段，实施解决方案5•控制阶段,项目效果达成精益管理的三个关注关注客户，关注数据，关注流程关注客户需求，满足客户需求，解决客

6、户问题才能赢得客户。如果客户需求得不到满足，企业要改变以满足客户的需求就需要回到企业内部，研究与客户关心问题相关的流程，找岀流程不足之处，对流程进行优化，强调对流程的关注。在研究流程的表现或分析原因时精益管理强调用数据来评估问题，用数据来验证原因,而不是简单地凭经验、拍脑袋。精益管理问题解决思路L从公司KPI出发并分解2.找出对应的小yY二yl+y2+y3+...+yi3.筛选出对结果影响大的y4.通过DMAIC项目来逐个突破以达到目标如上图所示:把指标逐层分解，基于总体目标确定每个细化指标，针对每个细化指标实施DMAIC项目改进，确保总目标的达成。［

7、精益管理给地产企业带来的价值］持续改进和创新1.解决问题：围绕经营指标提升,解决企业经营中实际问题2.培养人才：具备改善意识及问题解决方法的优秀人才3.形成文化：将持续改善融入到血液当中，追求卓越运营4.统一方法:统一的持续改善思路、方法和路线图