安徽南北快运企业文化理念及诠释

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1、安徽南北快运有限责任公司企业文化理念企业文化的核心：“黄牛精神”一一即体现快捷、稳重朴实.诚信.进取.团队的含义第一条：企业核心价值观快捷观、稳重朴实观、诚信观、进取观、团队观第二条：企业使命客户满意：服务客户，提供超群价值股东满意：稳定回报，获取长期利润员工满意：创造机会，优质生存提升社会满意：实现自我，回报社会大众第三条：企业宗旨南北天下，客户为先第四条：企业作风我的责任我承担沟通合作创造利润第五条：竞争理念敢于竞争、善于竞争、诚信竞争、理性竞争第六条：营销理念适应市场、发现市场、创造市场第七条：服务理念

2、快捷、稳重朴实，值得信赖第八条：管理理念走动管理，执行到位，以身作则第九条:用人理念能者上，平者让，庸者下第十条：学习理念今天不努力学习，明天就努力找工作BE第十一条：企业愿景信赖铸就百年基业安徽南北快运有限责任公司企业文化理念诠释引言：文化是一整套代表一种生活方式的共同思想或共同的风俗习惯、信仰和知识或指在群体屮产生的代代相传的共同思维与信仰方式，其无所不包,无处不在。企业文化是人类文化现象中的一种亚文化，我们将其定义为：一个特定群体共同的价值观念与行为规范。我们不能够说一家企业有没有企业文化，我们只能说它

3、的企业文化是积极的还是消极的。我们所要建设的企业文化就是要通过有意识地倡导和主张一些积极向上的企业文化理念，针对改变企业内部现有不和谐的因素,引导企业和员工朝向一个积极向上的健康的企业文化心态，并通过企业文化建设，形成一种公司的核心竞争力。南北快运核心价值观:黄牛精神：快捷.稳重朴实.诚信.进取.团队价值观就是人们对待问题和判断问题的标准。企业价值观是指企业对自身存在和经营发展的意义、对企业员工和客户的态度与评判等问题的基木观点。任何成功的企业应该能够提出并正确地回答这些问题。企业价值观是企业文化的核心，它决

4、定和影响着企业存在的意义和目的。在统一的价值观指导下，便于统一思想，统一处理问题的原则，为企业员工形成共同的行为奠定了准则基础。南北快运的核心价值观概括为黄牛精神，并可以诠释为：快捷观、稳重朴实观、诚信观、进取观、团队观。快捷观：快捷是一种要求，更是作为物流公司的一种义务。南北快运首先要做到的就是为客户提供快捷的服务，这是物流企业的生存之本。我们每位员工都应该想客户所想，尽力协做好内部各部门配合工作，为客户提供最快捷的服务。诚信观：诚信即诚实守信，被儒家视为“进德修业之木”，“立人之道”，也即“人无信不立”，

5、“商无信不发”。南北快运要以诚信为本，踏踏实实地经营。南北快运人要树立“言必行，行必果”的诚信意识，并把是否诚信作为我们评判做人做事的标准或标杆，如同黄牛一样诚信可靠，凡事从诚出发，取得社会的信任。稳重朴实观：稳重朴实是一种承诺，是义务，是优秀企业的发展之道。我们为客户提供高品质服务，让客户感觉到分量，让客户觉得我们值得信赖。我们每一个员工做事情的时候都要稳重朴实、踏实，让客户放心，赢得客户的心才能自身发展。团队观：一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观,就不会有统一意志、统一行动，当然

6、就不会有战斗力。一个好的企业,首先应是一个团队。我们要学习黄牛行动，团队协作，这是我们南北快运全体员工多年來的切身感受，也是我们评价自己协作好坏的重要标准。进取观：奋发向上的进取心实质是不断地挑战自我，超越自我，追求卓越的精神。进取就是要求我们胜不骄、败不馁，摒弃固步自封，不求上进，小富即安的想法，不断超越自我。在市场竞争如此激烈的情况下，员工如果没有进取心，个人的事业是做不大的，企业的实力是做不强的。我们南北快运在枳极进取的意识指导下创立，在枳极进取中获得发展,要继续木着积极进取的精神，追求在质和量上有更大

7、的发展。二、南北快运使命:客户满意：服务客户，股东满意：稳定回报，员工满意：创造机会，社会满意：实现自我，提供超群价值获取长期利润优质生存提升回报社会大众企业使命就是企业的最终目的，这是每个企业都必须回答的首要问题。使命明晰是企业的存在理由，反映了一个企业对个人、对社会的贡献。企业使命强调的是企业存在的社会意义。明确的企业使命可以把企业崇高的信念与远人的理想准确地传递给社会公众和内部员工。对外可以使公众对企业有清晰的认识，对内使企业员工不被眼前的东西所迷惑，而是朝着神圣的目标不懈努力。南北人将自己的使命理解为

8、四大满意，即客户满意、股东满意、员工满意、社会满意。客户满意：服务客户，提供超群价值南北快运的发展过程中，正是靠优秀的服务理念和优秀的服务行动不断巩固忠诚客户，不断拓展市场。服务是客户了解我们的第一步，我们承诺决不销售有缺陷的服务，为客户提供超值服务是我们赢得客户信赖的关键。我们还要建立起内部客户关系，把内部管理链条理清楚，树立下一环节是客户的理念，做好服务工作，让客户满意。安徽南北快运信奉双赢方针