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时间:2019-10-21
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1、***公司营销中心企划部管理手册分目录一、前言2二、部门职能2三、组织结构四、岗位职责21、企划部经理岗位职责22、广告文员岗位职责33、促销文员岗位职责34、信息文员岗位职责4五、管理规范41、市场调研管理规范42、促销管理规范73、品牌管理规范94、广告制作发布规定10六、操作流程121、市场调研管理流程122、促销管理流程123、品牌管理流程134、广告申请与制作流程1415七、工具表格***公司营销中心企划部管理手册一、刖吕企划部作为公司营销屮心的一个职能部门,主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及和关业务管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位
2、职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用丁•规范与指导企划部的业务工作,是企划部的基础管理文件。二、部门职能1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。2、建立并维护公司营销信息管理系统,研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,收集市场信息,提交研究报告,拟定应对策略。3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案,撰写与设计各类广告文案,统一制作广告宣传品,选择广告形式及传播媒体,评估广告效果,统一管理各区域市场广告推广工作。4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案,管理与组织实施公司及各区威市场产品促销活动,评估促销效果
3、,改进促销方案。5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划,策划与实施公关活动,调动社会资源为企业的发展服务。6、根据市场动态、企业发展及资源状况,研究制定公司品牌策略及品牌规划方案,根据公司决策组织资源投入,负责企业形象与品牌管理。三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示:四、岗位职责1、企划部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管:营销副总经理直接下属:广告文员、促销文员、信息文员(2)、主要职责A.在营销副总经理的领导下,负责企划部的部门建设与业务管理。B.重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理,不断追踪国内外先进的营销理
4、念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。C.负责研究制定公司品牌规划方案,并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。D.负责制定木部门工作计划,并对齐项业务进行工作指导与业务报批。E.负责本部门人员的工作协调与业绩考评。F.完成营销副总经理交办的其他任务。2、广告文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管:企划部经理工作对象:各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责A.在企划部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。B.负责编制公司年度广告预算,编制、捉交年度广告方案,制定具体类别及
5、分配比例。C.负责与广告委托方(广告公司、媒体)的业务联络,起草广告文案与广告策划方案,制作与管理广告品,评估广告效果,提出改进与调整建议。D.负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。E.负责公司企业形象的策划与实施,负责公司产品商标管理。F.负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。G.完成企划部经理交办的其他任务。3、促销文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管:企划部经理工作对象:齐办事处(区域)相关业务人员(1)、主要职责A.在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。B.负责编制公司年度促销活动
6、预算,提交年度促销方案,制定与协调齐区域促销活动推进时间与方案选择。C.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。D.负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。E.负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。F.完成金划部经理交办的其他任务。4、信息文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管:企划部经理工作对象:各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责A.在企划部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。B.负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局
7、,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。C.负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。D.负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。R.负责或协助核查、处理与假冒商品相关的业务。F.完成企划部经理交办的其他任务。五、管理规范1、市场调研管理规范(1)、目的与原则市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程,对于企业实施营销策略、检查经营成果,调整决策方案发挥着重要
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