地税系统税收业务能手事迹材料（办税服务厅主任）

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1、地税系统税收业务能手事迹材料（办税服务厅主任）地税系统税收业务能手事迹材料（办税服务厅主任）【导读】XX同志一位不甘落后、用于创新的人。她常说：“人生最可贵的精神就是创新，最崇高的境界是争先，最好的实践是创业”。每到一个岗位，她总立足本职，勤奋工作，而且均能创出具有亮点的新经验。数年来，在开展“基层建设年”、“纳税服务年”、“管理年”、“信息化建设应用年”、“质效年”、“学习实践科学发展观活动年”等专题活动中，她积极向领导献计献策，制定各项实施方案，抓住重点，创出亮点，从开始到结束，各项活动均保持规范有序。XX年，她所在的办税服务厅被省局确定为全省地税系统办稅服务厅

2、标准化、规范化建设的试点单位，为了便于纳税人办税，她在办税服务厅的办税台上都配放了老花镜；在大厅内为纳税人准备了纯净水、雨伞和常用的表证单书；配置了办公桌、休息区、液晶电视等设施，极大地服务方便了纳税人。至此，省、市及系统内外先后有53批次577余人前来大厅参观学习。【全文】XX区地税局办税服务厅主任XX同志，中共党员，从1993年7月分配到稅务部门工作以来，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢记党的宗旨，恪尽职守，勤奋学习，努力工作，以饱满的政治热情和强烈的敬业精神，在平凡的稅收征管、税收会计和纳税服务的工作岗位上，作出了突出贡献，体

3、现了自己的人生价值。在1997、1998连续两年被XX市委、市政府授予'‘优质服务明星”、“优质服务标兵”；1999年被XX市地方税务局授予“最佳办税服务员”；XX年被XX市总工会授予“五一巾帼标兵”；XX年被XX省地方税务局授予全省地税系统税收业务能手。爱岗敬业，扎扎实实干好本职工作XX所在的办税服务厅是为纳税人服务的窗口，是连接征纳双方的桥梁与纽带，工作的好坏直接影响税务部门的威信和形象。几年来，她积极践行“三个代表”重要思想，始终做一名税收战线的排头兵、领头雁，哪里最忙，哪里就有她的身影。每月的征收期，办税服务厅都要接待2500多户企业、个体户的纳税、养老保险

4、费申报和数据审核、录入等工作，平均每天接待服务的纳税人200多人次，受理录入的报表及开具门临发票500多份，开具的完稅凭证800多张。每当此时，她都坚持坐在服务厅的值班席上，耐心解答纳税人提出的各种业务咨询和涉税事宜，主动帮助纳税人集中的窗口受理申报业务。有时，一天受理的纳税咨询业务和接听的咨询电话多达几十个。所以，常常是一天干下来口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫，精疲力尽。有人曾劝她说：“当领导,抓好组织管理工作就行了，不用事必躬亲，处处带头干。”而她却坚持认为：''喊破嗓子，不如做出样子。作为一名党员干部，服务厅主任，就意味着自己的责任比别人大、担子比别人重，干得要

5、比别人多，就意味着各方面的标准要更高一些，更要时刻发挥先锋模范作用。”办税服务厅人员较多,成分复杂，管理难度大。为充分调动干部职工的工作积极性、主动性，她要求别人做到的，自己首先做到，并且切实做出表率。多年来，她都坚持每天比正常上班时间早20分钟到岗，下午下班最后一个离开，平时像清扫卫生、拖地板这样的小事，她都扑下身子干，真正起到以身示教的作用。'‘桃李不言，下自成溪”。这些年来，XX同志不但自己取得了几十项荣誉称号，她所领导的办税服务厅也被授予市级“巾帼文明示范岗”、创建人民群众满意基层站所先进单位”、“青年文明号”、"依法办事示范单位”等多项荣誉。坚持创新理念勇

6、于创先争优XX同志一位不甘落后、用于创新的人。她常说：“人生最可贵的精神就是创新，最崇高的境界是争先，最好的实践是创业”。每到一个岗位，她总立足本职，勤奋工作，而且均能创出具有亮点的新经验。数年来，在开展“基层建设年”、“纳税服务年”、“管理年”、“信息化建设应用年”、“质效年”、"学习实践科学发展观活动年”等专题活动中，她积极向领导献计献策，制定各项实施方案，抓住重点，创出亮点，从开始到结束，各项活动均保持规范有序。XX年，她所在的办税服务厅被省局确定为全省地税系统办税服务厅标准化、规范化建设的试点单位，为了便于纳税人办税，她在办税服务厅的办税台上都配放了老花镜；

7、在大厅内为纳税人准备了纯净水、雨伞和常用的表证单书；配置了办公桌、休息区、液晶电视等设施，极大地服务方便了纳稅人。至此，省、市及系统内外先后有53批次577余人前来大厅参观学习。在办税服务厅，她坚持以平等的身份与纳税人相处，以真情实感去服务纳稅人、打动纳稅人，得到了纳税人的尊重。许多同志都称赞她：“不管窗口上有什么争执，只要X主任一出现就一定能化干戈为玉帛”。由于种种原因，纳稅服务窗口每天都要接纳上百甚至上千名的纳税人，出现一些不愉快的“小插曲”在所难免。一次，由于误会，“窗口”上一名工作人员，与一位来开具货运发票的纳稅人发生了小争执，为排解纳税人心中的不快，她